الشروط والأحكام

1. مقدمة

مرحبًا بكم في شركة Hola Prime Limited ("نحن" أو "الشركة"). من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني www.holaprime.com أو استخدامه أو أي مواقع ذات صلة أو منصات جوالة تخضع لسيطرتنا (يُشار إليها مجتمعةً بـ "الموقع" أو "المواقع")، فإنك، سواء كنت فردًا أو كيانًا ("المستخدمون" أو "المتداولون" أو "العملاء" أو "أنت")، توافق على شروط الخدمة هذه. تشكل هذه الاتفاقية عقدًا ملزمًا قانونًا يحكم استخدامك لجميع المواد والخدمات والمنتجات المتاحة عبر موقعنا الإلكتروني (www.holaprime.com).

2. موافقتك

يرجى مراجعة شروط الخدمة هذه بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني. باستخدامك أو دخولك إلى أي جزء من الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم استخدام خدماتنا أو زيارة موقعنا الإلكتروني. يدرك المستخدم أنه من مسؤوليته قراءة جميع الأسئلة الشائعة لفهم كيفية عمل حسابات "التحدي" و"هولا برايم" قبل الدفع مقابل المشاركة في أي تحدي. إن إجراء عملية شراء على هذا الموقع يعني موافقة المستخدم على جميع الشروط والأحكام.

3. شروط الأهلية

خدماتنا متاحة فقط للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. وبتسجيلك على موقعنا الإلكتروني، فإنك تؤكد أن عمرك لا يقل عن 18 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فلا يُسمح لك باستخدام خدماتنا. بالإضافة إلى ذلك، تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن استخدامك لخدماتنا يتوافق مع القوانين المعمول بها، والتي قد تختلف من بلد لآخر.

4. نطاق الشروط

تنطبق شروط الخدمة هذه على أي ميزات أو أدوات جديدة يتم إدخالها على موقعنا الإلكتروني. ويمكن دائمًا الاطلاع على أحدث نسخة من هذه الشروط على هذه الصفحة. ويحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني بعد نشر التغييرات موافقةً منك على تلك التغييرات.

5. التعريفات

لأغراض هذه الاتفاقية، يكون للمصطلحات التالية المعاني الموضحة أدناه

5.1 حساب التداول/حساب هولا برايم/حساب التحدي:

الحساب الذي أنشأته الشركة لتسهيل أنشطة التداول، ولتقديم خدمات تعليمية نيابة عن العميل.

5.2 الربح المحاكي:

يمثل أي صافي دخل إيجابي ناتج عن أنشطة التداول بعد خصم جميع الرسوم والمصروفات والخسائر المحققة.

5.3 المعلومات السرية:

يشمل ذلك جميع البيانات الخاصة، واستراتيجيات التداول، والمنهجيات، والخوارزميات، وتحليلات السوق، ومعلومات العملاء التي تمتلكها الشركة، بغض النظر عن الوسيلة التي يتم تخزين هذه المعلومات أو نقلها من خلالها.

5.4 تخصيص حسابات Hola Prime

المبلغ المحدد الذي توفره الشركة للعميل لغرض القيام بأنشطة التداول.

5.5 مؤشرات الأداء:

المعايير التي وضعتها الشركة لتقييم أداء العميل، والتي قد تشمل هوامش الربح، والحد الأقصى للخسارة اليومية، والالتزام ببروتوكولات إدارة المخاطر.

5.6 سياسات إدارة المخاطر:

المبادئ التوجيهية التي وضعتها الشركة لإدارة التعرض للخسائر، بما في ذلك تحديد حجم المراكز، وأوامر وقف الخسارة، والحد الأقصى للخسارة اليومية، والممارسات الأخرى ذات الصلة.

5.7 يوم عمل:

يُقصد بيوم العمل بالنسبة لشركة التداول لحسابها الخاص أي يوم تكون فيه الشركة مفتوحة لممارسة أنشطة التداول، ويُستثنى من ذلك عادةً عطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية.

5.8 العقد:

ويُقصد بها هذه الاتفاقية، وكذلك أي اتفاقية أو عقد أو صك أو وثيقة أخرى من أي نوع أو طبيعة، يكون فيها، في كل حالة، العميل طرفاً فيها، أو عليه أي التزامات أو له أي حقوق، و Hola Prime طرفاً فيها، أو عليها أي التزامات أو لها أي حقوق، بغض النظر عن كيفية توثيقها وسواء كانت مكتوبة أو شفوية، إلى جانب جميع عمليات الشراء والبيع والاتفاقيات والصكوك والوثائق الأخرى، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التزامات الدفع والتسليم، والالتزامات المتعلقة بتمديد الائتمان أو دفع التعويضات (بما في ذلك تكاليف التغطية) ودفع المصاريف القانونية والمصاريف الأخرى المتكبدة فيما يتعلق بتنفيذ العقود.

5.9 الشروط والأحكام:

تشير إلى الشروط والأحكام العامة لشركة Hola Prime Limited. أما أي مصطلح آخر لم يتم تناوله أعلاه، فيُعتبر أن له نفس المعنى/التعريف المتعارف عليه عمومًا، وفقًا لمعايير القطاع.

6. الشروط العامة

تحتفظ الشركة دائمًا بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص في أي وقت دون تحديد أي سبب. يقر العميل ويوافق على أن محتواه (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان)، الذي لا يتسم بطابع حساس، قد يتم نقله دون تشفير، وقد ينطوي ذلك على (أ) إرساله عبر شبكات مختلفة؛ و(ب) إجراء تعديلات عليه ليتوافق ويتكيف مع المتطلبات الفنية للشبكات أو الأجهزة المتصلة. يتم دائمًا تشفير معلومات بطاقة الائتمان أثناء نقلها عبر الشبكات.

علاوة على ذلك، يوافق العميل على عدم إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو استخدام الخدمة أو الوصول إليها أو أي جهة اتصال على الموقع الإلكتروني الذي تُقدم الخدمة من خلاله، دون الحصول على موافقة كتابية صريحة من الشركة.

7. حقوق العميل ومسؤولياته

7.1 يوافق العميل على أنه يجوز لشركة Hola Prime Limited إجراء تحريات عن خلفيته، وتحتفظ الشركة بالحق في رفض أي اتفاقية لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك تقديم معلومات غير كاملة أو مضللة.

7.2 يقر العميل بالمخاطر الملازمة للتداول، ولا يمتلك أي حقوق ملكية في أي أصول موجودة في حساب التداول. يجب أن يتقن العميل اللغة الإنجليزية في جميع الاتصالات.

7.3 يوافق العميل على تقديم معلومات حديثة وكاملة ودقيقة عن عمليات الشراء والحساب بالنسبة لجميع عمليات الشراء التي تتم على موقع المزود. كما يوافق العميل على تحديث معلومات حسابه وغيرها من المعلومات على الفور، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء الصلاحية، حتى تتمكن الشركة من إتمام المعاملات والاتصال بالعميل عند الحاجة.

7.4 يوافق العميل على ما يلي:

• ستكون الاتصالات ذات طابع مهني.
• قد تقوم شركة «هولا برايم ليميتد» بمراقبة هذه الاتصالات.
• لا توجد أي توقعات بالخصوصية فيما يتعلق بالمواد المتعلقة بشركة Hola Prime Limited.
• يلزم الالتزام بالسياسات المعمول بها.

7.5 يُعتبر العميل متعاقدًا مستقلًا، وليس موظفًا لدى شركة Hola Prime Limited، وهو المسؤول الوحيد عن التزاماته الضريبية. لن تقوم شركة Hola Prime Limited باقتطاع الضرائب، ويجوز للعميل التعامل مع كيانات تجارية أخرى شريطة التزامه بأحكام هذه الاتفاقية.

7.6 يوافق العميل على عدم الإدلاء بأي تصريحات كاذبة بشأن شركة Hola Prime Limited أو الشركات التابعة لها.

8. أمن البيانات

8.1 تتمثل أهداف إجراءات "اعرف عميلك" (KYC) في:

8.1.1 وضع إجراءات فعالة لتحديد وتقييم العملاء المحتملين.

8.1.2 التحقق من هوية العميل باستخدام المستندات الأصلية أو المستندات المصدقة بشكل صحيح. بعد إتمام مراحل التحقق بنجاح، ستبدأ عملية التحقق من هوية العميل (KYC) أولاً.

8.1.3 سيُطلب من العميل تقديم مستندات محددة، قد تشمل بطاقات هوية صالحة تحمل صورة، مثل:

8.2 ستقوم الشركة بتنفيذ إجراءات "اعرف عميلك" (KYC) بالنسبة لجميع المعاملات والعلاقات التجارية المقترحة، والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

8.2.1 التحقق من هوية العميل باستخدام المستندات الأصلية أو المستندات المصدقة بشكل صحيح. بعد إتمام مراحل التحقق بنجاح، ستبدأ عملية التحقق من هوية العميل (KYC) أولاً.

8.2.2 سيُطلب من العميل تقديم مستندات محددة، قد تشمل بطاقات هوية صالحة تحمل صورة، مثل:

• بطاقة الهوية الوطنية
• جواز السفر
• رخصة القيادة

8.2.3 يتعين على العملاء إكمال مقابلة التحقق من الهوية (KYC) الإلزامية قبل معالجة أول عملية سحب لهم. تضمن هذه الخطوة التحقق من الهوية والامتثال لسياساتنا. يرجى ملاحظة أنه، وفقًا لعملية المراجعة الداخلية لدينا، قد يطلب الفريق المعني إجراء مقابلة متابعة للتحقق من الهوية (KYC) في أي مرحلة لأغراض أمنية إضافية.

8.3 لن يتم إتمام عملية التحقق من هوية العميل (KYC) في حالة تقديم مستندات منتهية الصلاحية. وللمضي قدماً في العملية، لن تُقبل سوى المستندات السارية والصالحة.

8.4 بعد جمع المستندات المطلوبة، سيتم توجيه العميل إلى مرحلة "توقيع الاتفاقية"، حيث يتعين عليه إدخال اسمه الكامل وعنوانه والموافقة على شروط الاتفاقية. بعد ذلك، ستبدأ عملية التحقق، والتي قد تستغرق ما بين 48 إلى 72 ساعة.

8.4.1 لا يمكن تغيير الاسم الذي تم تقديمه عند التسجيل، ويجب أن يتطابق مع البيانات الواردة في مستندات "اعرف عميلك" الخاصة بالعميل.

8.5 يُشترط الالتزام التام بهذه الإجراءات. وتحتفظ الشركة بالحق في رفض أو إنهاء أي علاقة تجارية مع أي عميل في حالة عدم استيفاء معايير تحديد هوية العميل (CDD) أو التقييم المعزز للعميل (EDD) أو "اعرف عميلك" (KYC) بشكل مرضٍ.

8.6 يرجى ملاحظة أن عدم اجتياز عملية التحقق من الهوية (KYC) سيؤدي إلى رفض طلب فتح الحساب المقدم من العميل، ولن يحق للعميل استرداد أي رسوم دفعها للشركة.

يُحظر تمامًا قيام عدة أشخاص بمحاولة إتمام عملية التحقق من الهوية (KYC) لنفس الحساب. وفي مثل هذه الحالة، تحتفظ الشركة بالحق في إغلاق الحساب على الفور.

8.7 باستخدامك لحساباتنا وخدماتنا، فإنك توافق على قيام Hola Prime باستخدام اسمك وموقعك وصورتك ومقابلاتك والتفاصيل المتعلقة بالتداول وما إلى ذلك، لأغراض تسويقية وترويجية، بما في ذلك على موقعنا الإلكتروني و/أو وسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك، دون إشعار مسبق.

9. إجراءات العناية الواجبة تجاه العملاء:

هذه عملية ضرورية لبدء العلاقات مع العملاء والحفاظ عليها. وهي تشمل:

9.1 جمع معلومات تعريفية يمكن التحقق منها من العملاء

9.2 فهم طبيعة أنشطة التداول التي يمارسها العميل والغرض منها.

9.3 المراقبة المستمرة لأنشطة التداول.

10. تعزيز إجراءات العناية الواجبة:

فيما يتعلق بالعلاقات التجارية أو المعاملات التي تُعتبر ذات مخاطر أعلى، وفقًا لما تحدده إجراءات تقييم المخاطر القياسية للشركة، يجب اتخاذ تدابير إضافية. وتتجاوز هذه التدابير الإضافية متطلبات "التعرف على العميل" القياسية وتشمل:

10.1 الحصول على مستندات إضافية للتحقق من الهوية

10.2 إجراء مقابلة مفصلة، ربما عبر مكالمة فيديو، للتواصل مباشرة مع العميل وتقييم مصداقيته.

10.3 التعمق في فهم منهجية التداول التي يتبعها العميل للتأكد من توافقها مع حدود تحمل المخاطر والمعايير الأخلاقية التي وضعتها الشركة.

10.4 تنفيذ رصد معزز ومستمر لأنشطة التداول الخاصة بالعميل.

11. الإفصاح عن المخاطر وشروط الخدمة — الإفصاحات الإلزامية

11.1 الإفصاح عن المخاطر:
ينطوي التداول على مخاطر كبيرة ولا يناسب جميع المستثمرين. قد يتكبد المستثمر خسارة كاملة لرأس المال الأولي أو أكثر. رأس المال المخصص للمخاطرة هو المال الذي يمكن خسارته دون المساس بالأمن المالي أو نمط الحياة. لا ينبغي استخدام في التداول سوى رأس المال الذي يمكنك تحمل خسارته، ولا ينبغي التفكير في التداول إلا لمن يمتلكون رأس مال كافٍ للمخاطرة. الأداء السابق لا يشير بالضرورة إلى النتائج المستقبلية.

11.2 الإفصاح عن الأداء الافتراضي:
تنطوي نتائج الأداء الافتراضي على العديد من القيود المتأصلة، ويرد وصف لبعضها أدناه. لا يتم الإدلاء بأي إقرار بأن أي حساب سيحقق أو من المرجح أن يحقق أرباحًا أو خسائر مماثلة لتلك المعروضة؛ في الواقع، غالبًا ما توجد اختلافات حادة بين نتائج الأداء الافتراضية والنتائج الفعلية التي يحققها لاحقًا أي برنامج تداول معين. أحد قيود نتائج الأداء الافتراضية هو أنها تُعد عمومًا بالاستفادة من المعرفة المسبقة. بالإضافة إلى ذلك، لا ينطوي التداول الافتراضي على مخاطر مالية، ولا يمكن لأي سجل تداول افتراضي أن يفسر تمامًا تأثير المخاطر المالية للتداول الفعلي. على سبيل المثال، تعد القدرة على تحمل الخسائر أو الالتزام ببرنامج تداول معين على الرغم من خسائر التداول نقاطًا جوهرية يمكن أن تؤثر سلبًا على نتائج التداول الفعلية. هناك العديد من العوامل الأخرى المتعلقة بالأسواق بشكل عام أو بتنفيذ أي برنامج تداول محدد والتي لا يمكن أخذها في الاعتبار بالكامل عند إعداد نتائج الأداء الافتراضية، ويمكن أن تؤثر جميعها سلبًا على نتائج التداول.

لا يجوز لك مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بحسابك مع أي شخص. كما لا يجوز لك إنشاء أكثر من حساب واحد. إذا كنت تعتقد أن أيًا من هذين الأمرين قد حدث، فيرجى إخطارنا على الفور عن طريق تقديم تذكرة إلى مكتب الدعم الفني. سنقوم بتغيير كلمة مرورك وتعطيل الحساب المكرر.

نحن لا نشارك بيانات الاتصال الخاصة بك مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

بمشاركتك، فإنك توافق على تلقي مكالمات هاتفية ورسائل نصية و/أو رسائل بريد إلكتروني من فريق الدعم لدينا.

11.3 إخلاء المسؤولية والإفصاحات المتعلقة بالموقع الإلكتروني والأدوات والندوات عبر الإنترنت.
إذا واجهتك أي مشكلة فنية، فيُرجى الاتصال بدعم Hola Prime عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني.

لا تقدم شركة Hola Prime Ltd أي ضمان، صريحًا كان أم ضمنيًا، فيما يتعلق بدقة البرنامج أو كفايته أو اكتماله أو موثوقيته أو فائدته، أو أي معلومات أو وظائف يقدمها. وتخلي شركة Hola Prime Ltd مسؤوليتها عن جميع الضمانات من أي نوع، صريحة كانت أم ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية الخاصة بقابلية التسويق، والملاءمة لغرض معين، وخلوها من فيروسات الكمبيوتر، وعدم انتهاك حقوق الملكية.

تُقدم الشركة وجميع خدماتها لأغراض تعليمية بحتة. وتؤكد الشركة بشدة أن أي شيء وارد في برامجها أو أدواتها أو مواقعها الإلكترونية أو ندواتها عبر الإنترنت أو أي من وسائل التواصل الأخرى لا يشكل بأي حال من الأحوال دعوة أو ترويجًا أو تأييدًا أو عرضًا أو توصيةً لشراء أو بيع أي أداة استثمارية أو تقديم مشورة. لا تعمل الشركة ولا مالكوها ومشغلوها ولا شركاتها التابعة ولا مسؤولوها ولا موظفوها ولا ممثلوها ولا المتعاقدون المستقلون معها كمستشارين ماليين مرخصين. تعمل Hola Prime حصريًا كشركة تعليمية توفر أدوات بحثية، وأي تداول يتم إجراؤه يكون لغرض وحيد وصريح هو توضيح آليات التداول كمثال لأغراض تعليمية بحتة. لا يوجد ضمان بأنك ستحقق أرباحًا أو ستحد من المخاطر إلى أقل من الحد الأقصى للمخاطر على المنتج المذكور. لا تحدد الشركة أو تنصح بما إذا كانت أي استراتيجية أو أداة تداول أو عقد من أي نوع مناسب لأي فرد. لا تمثل الأمثلة التعليمية للاستراتيجيات وأمثلة التداول والصفقات الافتراضية السيولة أو رسوم الصرف أو العمولات أو الفوائد أو الأرباح أو فروق الأسعار أو النفقات الأخرى، وتستفيد من معرفة النتائج المسبقة. تؤثر هذه العوامل على ما إذا كان الاستثمار مربحًا أم لا. قد تتأخر أي عروض أسعار متاحة أو قد تصبح غير متاحة بسبب صعوبات تقنية. قبل بيع أو شراء أي استثمار، استشر التذكرة على المنصة للحصول على الأسعار الحية للتحقق من معلومات الأسعار. لا يحق للمشترك أو أي طرف ثالث مرتبط بالمشترك تحميل الشركة المسؤولية عن أي تغيير أو إلغاء أو تعليق مؤقت لخدمات الشركة.

تقدم الشركة والشركات التابعة لها المواد المتاحة على جميع المواقع الإلكترونية المرتبطة بها ومواقع الشركة الأخرى، والمنتجات، "كما هي" وبدون أي إقرارات أو ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به. تتنصل الشركة والشركات التابعة لها ومسؤولوها ومديروها وموظفوها ووكلاؤها وموردوها ورعاتها ومعلنوها من جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية أو القانونية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية الخاصة بالملكية وعدم الانتهاك وقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين، وجميع الضمانات المتعلقة بكفاية أو دقة أو اكتمال أي معلومات أو منتجات أو خدمات. لا تضمن الشركة والشركات التابعة لها ومسؤولوها ومديروها وموظفوها ووكلاؤها وموردوها ورعاتها ومعلنوها أن يكون استخدامك لأي من منتجات الشركة متواصلاً أو خالياً من الأخطاء أو آمناً، أو أن يتم تصحيح العيوب، أو أن تكون منتجات الشركة، بما في ذلك الخوادم التي تستضيف المواقع الإلكترونية، خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. قد لا يسمح القانون المعمول به باستثناء الضمانات الضمنية أو غيرها من الضمانات، لذا قد لا تنطبق عليك الاستثناءات المذكورة أعلاه. بالنسبة للمستخدمين الدوليين خارج الولايات المتحدة، فإنك تدرك أنك مسؤول عن الامتثال لقوانين ولايتك القضائية المحلية فيما يتعلق بجميع اللوائح المتعلقة بأي خدمة أو موقع تديره الشركة. يُحظر الوصول إلى أي محتوى أو خدمات لموقع الشركة الإلكتروني إذا كان ذلك ينتهك أي قوانين محلية للمستخدم. أنت تقر بأنك مسؤول عن الحصول على جميع أجهزة الهاتف وأجهزة الكمبيوتر والمعدات الأخرى اللازمة للوصول إلى المعلومات والمنتجات والخدمات واستخدامها، بما في ذلك مواقع الويب، والحفاظ عليها، وكذلك عن جميع الرسوم المتعلقة بذلك. تتحمل المسؤولية الكاملة والمخاطر المترتبة على استخدامك لمنتجات الشركة وخدماتها واعتمادك عليها. لا تشكل الآراء أو النصائح أو البيانات الصادرة عن الشركة أو الشركات التابعة لها أو مسؤوليها أو مديريها أو موظفيها أو وكلائها أو مورديها أو رعاتها أو المعلنين التابعين لها، سواء تم الإدلاء بها على موقع ويب أو بأي طريقة أخرى، أي ضمان. إن استخدامك لمنتجات الشركة يكون على مسؤوليتك الخاصة تمامًا.

11.4 المتعاقدون المستقلون
لأغراض إدارة المخاطر، تبدأ حسابات Hola Prime كحسابات تجريبية ويتم مراقبة أدائها للتأكد من ثباته على المدى الطويل. العملاء هم متعاقدون مستقلون وليسوا أصحاب حسابات أو مالكيها، ويقومون بالتداول في بيئة تجريبية ممولة فقط، ولا يستخدمون حسابات حقيقية ممولة. لغرض الربح الافتراضي المحقق في حساب Hola Prime، يعتمد الدفع على الأداء المحقق في الحساب الافتراضي. ستقوم الشركة بمعالجة المدفوعات المستحقة للعملاء وفقًا للشروط والأحكام كمقاولين مستقلين من الحسابات الافتراضية سواء تم نسخ التداولات الافتراضية أم لا أو تم إجراء تداولات حقيقية أم لا. ستقوم الشركة بتسديد تلك المدفوعات من رسوم عضوية Hola Prime المتاحة، والإيرادات، والتداول، وما إلى ذلك.

11.5 إفصاحات مهمة بشأن التداول
تنطوي جميع الاستثمارات وعمليات التداول على مخاطر. التداول والاستثمار يعرضانك لخطر الخسارة، بما في ذلك خسائر تفوق استثمارك الأصلي. العديد من الاستراتيجيات والاستثمارات والأوراق المالية غير مناسبة للجميع. لا تحدد الشركة ما إذا كانت أي استراتيجية أو استثمار أو ورقة مالية مناسبة لأي فرد، كما هو مذكور في إخلاء المسؤولية لدى أي بورصة أو وسيط تفتح حسابًا لديه. يجب على المتداولين التداول فقط بالأموال التي يمكنهم تحمل خسارتها، وإجراء الصفقات فقط عندما يفهمون المخاطر والأداة المالية. النتائج السابقة لا تشير إلى الأداء المستقبلي. أمثلة التداول والصفقات الافتراضية لا تمثل السيولة أو العمولات أو الفوائد أو الأرباح أو فروق الأسعار أو المصاريف الأخرى، وتستفيد من معرفة النتائج بعد وقوعها. تؤثر جميع هذه العوامل على ما إذا كان الاستثمار مربحًا أم لا. بالنسبة لجميع المنتجات والخدمات، حتى لو كانت الصفقة حقيقية، يجب اعتبار جميع الصفقات وأمثلة التداول أمثلة تداول، تستند إلى صفقات افتراضية لأغراض تعليمية فقط. قد تتأخر أي أسعار متاحة. قبل بيع أو شراء أي استثمار، استشر وسيطًا للتحقق من معلومات الأسعار. ينطبق هذا الإفصاح عن المخاطر على هذا الموقع وجميع المواقع والخدمات والمنتجات المملوكة للشركة. يتم تقديم هذه الخدمة لأغراض تعليمية بحتة فقط. لا ينبغي تفسير أي من المعلومات الواردة هنا على أنها نصيحة مالية. لا ننوي تقديم توصيات تداول أو أي خدمة يمكن اعتبارها نصيحة استثمارية أو قانونية أو مالية أو محاسبية، كما أننا غير مخولين من قبل أي هيئة تنظيمية للقيام بذلك.

تنطوي نتائج الأداء الافتراضية أو المحاكاة على بعض القيود. وعلى عكس سجل الأداء الفعلي، لا تمثل النتائج المحاكاة عمليات تداول حقيقية. بالإضافة إلى ذلك، ونظرًا لعدم تنفيذ الصفقات فعليًّا، فقد تكون النتائج قد قللت أو بالغت في تقدير تأثير بعض عوامل السوق، إن وجدت، مثل نقص السيولة؛ كما أن برامج التداول المحاكاة بشكل عام تخضع لحقيقة أنها مصممة بناءً على معرفة الأحداث بعد وقوعها. لا يتم الإدلاء بأي تصريح بأن أي حساب من المحتمل أو من المرجح أن يحقق أرباحًا أو خسائر مماثلة لتلك الموضحة في سجلات الأداء الافتراضية أو الفعلية المدرجة في أي مواد أو التي يتم الإبلاغ عنها بأي شكل من الأشكال من قبل أي شخص مرتبط بالشركة. لا تتحمل الشركة ومواقعها الإلكترونية التابعة، والمدربون، وأقسام الشركة، والمديرون، والوكلاء، والمقاولون، والشركات التابعة المحتملة، والموظفون، والمساعدون، والشركاء أي مسؤولية عن أي أرباح أو خسائر ناتجة عن أي من المواد التي تنتجها الشركة وأقسامها الفرعية بأي شكل من أشكال الوسائط أو طرق الاتصال. يجوز للأفراد التعبير عن آرائهم، ولكن يُقصد بذلك أن يُنظر إلى ذلك على أنه رأي ذلك الفرد وليس رأي الشركة. تستخدم الشركة أبحاثًا بمجموعة متنوعة من الأساليب لتطوير المواد التعليمية والإشارات التعليمية، ولكن يجب على الأفراد إجراء العناية الواجبة الخاصة بهم لتحديد ما إذا كانت هذه المواد مناسبة لقراراتهم الاستثمارية الشخصية.

لا تعمل الشركة أو مواقعها الإلكترونية أو المدربون أو الشركات التابعة لها أو المتعاقدون معها أو موظفوها بصفة مستشارين استثماريين مسجلين أو سماسرة أو خبراء أو سماسرة تداول، أو بأي صفة أخرى قد تدفع أي شخص إلى الاعتقاد بضرورة تداول الإشارات الصادرة عن أي من هؤلاء الأشخاص أو الشركات أو الجهات التابعة. ينطوي الاستثمار في المنتجات على مخاطر كبيرة، وقد يتكبد المستثمرون خسارة رأس مالهم المستثمر الأصلي بالكامل أو أكثر، بل وقد تتجاوز الخسارة المبلغ الموجود في حسابهم الاستثماري. إذا قرر أي موظف أو مقاول أو شركة تابعة محتملة للشركة أو هذا الموقع الإلكتروني التصرف بأي طريقة بخلاف ما هو موصوف في إخلاء المسؤولية هذا، فيجب عليه القيام بذلك بموجب وثيقة مكتوبة وموقعة من قبل الشركة لكل حالة فردية قد يقوم فيها بذلك بطريقة منفصلة عن الشركة أو مرتبطة بها. وإلا، فإنه يقوم بذلك دون علم أو موافقة الشركة.

قد تتضمن منتجات الشركة أخطاء أو عدم دقة. ولا نقدم أي ضمانات بشأن اكتمال أو صحة أي من منتجات الشركة. إن أي بيانات تستخدمها الشركة أو تتيحها مستمدة من مصادر نعتقد أنها موثوقة ودقيقة؛ ومع ذلك، فإن الشركة لا تحقق في هذه المصادر ولا تتحقق من صحة البيانات، كما أنها لا تقدم أي تأكيدات بأن البيانات أو الحسابات الناتجة عنها كاملة أو دقيقة بأي شكل من الأشكال. من وقت لآخر، قد تشير الشركات إلى مقالات وآراء سابقة. قد تكون هذه الإشارات انتقائية، وقد تشير إلى جزء فقط من مقال أو رأي، ومن المحتمل ألا تكون حديثة. نظرًا للتغير المستمر في الأسواق، قد لا تكون المعلومات والبيانات المنشورة سابقًا حديثة ولا ينبغي الاعتماد عليها.

لا يجوز للعملاء أو أي شخص آخر تفسير استخدام الخدمات التعليمية على أنه علاقة استشارية. فجميع المعلومات التي يتم توفيرها هي لأغراض تعليمية بحتة، ولا يتم تقديم أي نصيحة صريحة أو ضمنية. يتحمل كل عميل المسؤولية الكاملة عن قراراته الاستثمارية. لا نوصي بشركة وساطة معينة. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي أرباح أو خسائر قد تحدث أو تتكبدها، ولا تتحمل أي مسؤولية عن أي خسائر قد تحدث، أو أي نوع من الأضرار بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار التبعية أو الخاصة أو غير الملموسة أو غير المباشرة أو المباشرة أو الأضرار المماثلة التي قد تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن التداول الآلي أو أي منتج تعليمي تقدمه الشركة و/أو مديريها ووكلائها و المدربين والمقاولين والموظفين والشركات التابعة لها، بغض النظر عما إذا كانت الخسارة أو الأضرار ناتجة عن إهمال الشركة و/أو مديريها ووكلائها ومقاوليها وموظفيها والشركات التابعة لها. أي محاولة لانتهاك هذه الاتفاقية ستؤدي إلى اتخاذ إجراءات قانونية كاملة وتحصيل أي مبلغ يتم خسارته نتيجة لانتهاك هذه الاتفاقية من قبل المشترك.

لا تشكل خدماتنا مشورة أو توصيات استثمارية. ولا نقدم أي إرشادات أو توجيهات بشأن التداول أو الاستثمارات، كما أننا لا نقبل أي مشورة من هذا القبيل من جانبكم. لا ينبغي تفسير أي تصريحات يدلي بها موظفونا أو مدربونا أو ممثلونا على أنها نصيحة استثمارية، ونحن نخلي مسؤوليتنا عن مثل هذه التصريحات. إذا تم تفسير أي معلومات أو تصريحات صادرة عن موظفي الشركة أو مدربيها أو طاقمها أو ممثليها على أنها نصيحة أو توصيات استثمارية، فإن المزود يخلي مسؤوليته صراحةً عن أن تكون هذه المعلومات أو التصريحات نصيحة أو توصيات استثمارية ولن يتحمل أي مسؤولية عنها. لا ينبغي تفسير أي من الخدمات التي يقدمها المزود للعميل على أنها خدمات استثمارية. لا تقدم الشركة أي نصائح أو تعليمات أو معلومات بشأن كيفية قيام العميل بتنفيذ المعاملات باستخدام الخدمات أو في أي سياق آخر، كما أنها لا تقدم معلومات مماثلة حول أدوات الاستثمار التي يتم تداولها. علاوة على ذلك، لا تقبل الشركة أي نصائح أو تعليمات أو معلومات من هذا القبيل من العميل.

12. الإنهاء

12.1 طلب الإلغاء من جانب العميل:
إذا رغب العميل في إلغاء حسابه، يجب عليه مراسلتنا على العنوان contactus@holaprime.com في غضون 14 يومًا من تاريخ التسجيل، شريطة ألا يكون قد تم إجراء أي نشاط تداول. وبمجرد بدء التداول، تصبح الرسوم غير قابلة للاسترداد، ولا توجد إمكانية لاستردادها جزئيًا أو كليًا.

بمجرد الإقرار بذلك وقبوله، سيفقد العميل إمكانية الوصول إلى حساباته التداولية وبوابة الويب الخاصة به.

12.2 الإنهاء بسبب التداول المحظور:
إذا انخرط العميل في أنشطة تداول محظورة، تحتفظ الشركة بالحق في تقييد الوصول إلى جميع الخدمات على الفور وإنهاء حساب العميل، دون أي تعويض. ولن يكون هناك أي شرط لإصدار إنذار مسبق، ولن يتم رد أي رسوم مدفوعة في مثل هذه الحالات.

13. تعديلات الخدمة

نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي منتج أو خدمة وفقًا لتقديرنا دون إشعار مسبق. وقد تشمل التغييرات تعديلات على أوصاف المنتجات أو الأسعار. ولا نضمن أن منتجاتنا أو خدماتنا ستلبي توقعاتك أو ستكون خالية من الأخطاء.

14. معالجة مدفوعات الأطراف الثالثة

تخضع المدفوعات التي تتم عبر خدمات الجهات الخارجية لشروط وأحكام تلك الخدمات. وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الشروط والموافقة عليها قبل إجراء الدفع.

15. تفاصيل الشراء

أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة بشأن أي مشتريات تتم عبر موقعنا الإلكتروني. وتقع على عاتقك مسؤولية تحديث معلومات حسابك لضمان إتمام المعاملات بنجاح.

16. الروابط والأدوات الخارجية

قد يتضمن موقعنا الإلكتروني روابط لمواقع أو أدوات تابعة لأطراف ثالثة لا تخضع لسيطرتنا. ونحن لا نتحمل أي مسؤولية عن هذه الموارد التابعة لأطراف ثالثة أو عن محتواها. ويكون استخدام أي أدوات تابعة لأطراف ثالثة على مسؤوليتك الخاصة ويخضع لشروط الطرف الثالث.

17. الأخطاء والسهو

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا أحيانًا على أخطاء أو معلومات غير دقيقة. ونحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة من هذا القبيل وتحديث المعلومات حسب الحاجة. وإذا أثرت المعلومات غير الصحيحة على عملية شراء ما، فقد نقوم بإلغاء المعاملة أو تعديلها.

18. التغييرات التي تطرأ على الموقع الإلكتروني

قد نقوم بتحديث محتوى موقعنا الإلكتروني من حين لآخر، إلا أن هذا المحتوى ليس بالضرورة كاملاً أو محدثاً. وقد تصبح أي من المواد الموجودة على الموقع قديمة في أي وقت، ولا نلتزم بتحديث هذه المواد.

19. الأمن

على الرغم من أننا سنحقق في أي انتهاكات أمنية جسيمة، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية عن أي وصول غير مصرح به إلى حسابك. تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول إلى حسابك والإبلاغ فوراً عن أي استخدام غير مصرح به.

20. قواعد التداول والممارسات التجارية المحظورة

تقدم شركة "هولا برايم" المحدودة خطط تداول متعددة، وتخضع كل خطة ونوع حساب لقواعد تداول محددة وممارسات تداول محظورة.

يتم نشر "قواعد التداول" و"الممارسات التجارية المحظورة" المعمول بها على الموقع الإلكتروني للشركة، وتشكل جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام. وتعتمد "قواعد التداول" و"الممارسات التجارية المحظورة" المعمول بها على المنتج المختار ونوع الحساب ومرحلة التحدي أو التمويل.

بقبول هذه الشروط والأحكام عند التسجيل، ومرة أخرى، عند الاقتضاء، عند إنشاء حساب Hola Prime، يؤكد العميل أنه قد اطلع على قواعد التداول والممارسات التجارية المحظورة السارية على حسابه، ويوافق على الالتزام بها.

قد يؤدي أي خرق لقواعد التداول المعمول بها أو الممارسات التجارية المحظورة، وفقًا لتقدير الشركة، إلى تعليق الحساب أو إنهائه، أو الاستبعاد، أو مصادرة الأرباح، أو رفض دفع العائدات أو إلغائها، أو اتخاذ أي إجراءات تصحيحية أخرى.

يجوز للشركة تعديل قواعد التداول والممارسات التجارية المحظورة من وقت لآخر. وتدخل هذه التعديلات حيز التنفيذ فور نشرها على الموقع الإلكتروني للشركة. ويُعتبر الاستمرار في استخدام الخدمات بمثابة قبول للقواعد المعدلة. وفي حالة وجود أي تعارض، تسود قواعد التداول والممارسات التجارية المحظورة المعمول بها.

يمكن الاطلاع على قواعد التداول المعمول بها والممارسات التجارية المحظورة عبر الروابط التالية:

• قواعد تداول الفوركس
• قواعد تداول العقود الآجلة
• الممارسات التجارية المحظورة في حساب "فوركس تشالنج"
• حساب فوركس دايركت: الممارسات التجارية المحظورة
• الممارسات التجارية المحظورة في حسابات "تحدي العقود الآجلة" و"ديراكت"

21. حدود المسؤولية

لا تضمن الشركة أو تصرح أو تؤكد أن استخدام العميل للخدمة سيكون خالياً من الأخطاء أو سريعاً أو آمناً أو دون انقطاع. ولا تضمن الشركة أن النتائج التي يتم الحصول عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة. يقر العميل بأن الشركة قد تعلق الخدمة لفترات غير محددة أو تلغيها في أي وقت، مع أو بدون إشعار مسبق. يوافق العميل صراحةً على أن استخدامه للخدمة أو عدم قدرته على استخدامها يكون على مسؤوليته الخاصة.

تُتاح هذه الخدمة، إلى جانب جميع المنتجات والخدمات المقدمة للعميل من خلال عروض الشركة، "كما هي" و"حسب توفرها"، دون أي إقرارات أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية. ويشمل ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية المتعلقة بالقابلية للتسويق، والجودة، والملاءمة لغرض معين، والمتانة، وملكية الحقوق، وعدم الانتهاك.

لن تتحمل الشركة، ولا مديروها أو مسؤولوها أو موظفوها أو الشركات التابعة لها أو وكلاؤها أو المتعاقدون معها أو المتدربون لديها أو موردوها أو مقدمو الخدمات لها أو مانحو التراخيص لها، تحت أي ظرف من الظروف، المسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية من أي نوع. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأرباح المفقودة، والإيرادات المفقودة، والمدخرات المفقودة، وفقدان البيانات، وتكاليف الاستبدال، أو الأضرار المماثلة، بغض النظر عما إذا كانت المطالبة تستند إلى عقد، أو مسؤولية تقصيرية (بما في ذلك الإهمال)، أو مسؤولية مطلقة، أو غير ذلك. وينطبق هذا على أي أضرار تنشأ عن استخدام العميل للخدمة أو أي منتجات تم الحصول عليها من خلال الخدمة، أو لأي مطالبات أخرى تتعلق باستخدام العميل للخدمة أو أي منتج، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأخطاء أو السهو في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر يتكبده نتيجة استخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) تم نشره أو نقله أو إتاحته بأي شكل آخر عبر الخدمة، حتى لو تم الإبلاغ عن احتمال حدوث مثل هذه الأضرار.

ونظرًا لأن بعض الولايات أو الولايات القضائية لا تسمح باستثناء أو تقييد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، فإن مسؤولية الشركة في تلك الولايات أو الولايات القضائية ستقتصر على أقصى حد يسمح به القانون.

22. التعويض

يوافق العميل على تعويض المزود والدفاع عنه وإبراء ذمته، إلى جانب الشركة الأم والشركات التابعة والشركات المنتسبة والشركاء والمسؤولين والمديرين وكلائه، ومقاوليه، ومرخصيه، ومقدمي الخدمات، والمقاولين من الباطن، والموردين، والمتدربين، والموظفين، من أي مطالبات أو طلبات، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، أو أي نفقات أخرى تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن أو من (أ) خرقك لشروط الاستخدام هذه أو الشروط الأخرى المطبقة على استخدامك لمنتجات أو خدمات الشركة؛ (ب) أي ادعاء بأن أي مواد ترسلها إلينا أو تنقلها إلينا تنتهك أو تخالف حقوق النشر أو العلامة التجارية أو الأسرار التجارية أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية أو حقوق أخرى لأي طرف ثالث؛ و/أو (ج) أنشطتك المتعلقة بأي من منتجات أو خدمات الشركة.

23. عدم التشهير والمخاطر المتعلقة بالسمعة

إذا ثبت أن أي بند من بنود هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل البنود المتبقية سارية المفعول. ولا يؤثر بطلان أحد البنود على صلاحية البنود الأخرى.

23.1 يوافق المستخدم بشكل نهائي، طوال مدة سريان هذه الشروط وفي جميع الأوقات اللاحقة، على عدم الإدلاء بأي تصريح أو الانخراط في أي سلوك يمكن اعتباره بشكل معقول مسيئًا أو مشوهًا أو ضارًا بسمعة Hola Prime أو سمعتها التجارية أو مصالحها التجارية. يشمل هذا القيد، على سبيل المثال لا الحصر، أي تصريح شفهي أو كتابي يتم الإدلاء به علنًا، أو نشره على منصات التواصل الاجتماعي، أو مشاركته عبر الإنترنت، أو إرساله إلى أي طرف ثالث، والذي يمكن تفسيره على أنه سلبي أو مضلل أو تشهيري أو ضار بأي شكل آخر.

يقر الطرفان بأن الغرض من الشرط 23.1 هو أن يُطبق بما يتوافق مع قوانين هونغ كونغ، بما في ذلك قانون التشهير (الفصل 21) ومبادئ القانون العام المتعلقة بالتشهير والافتراء الكيدية والافتراء الضار، على النحو الذي تطبقه محاكم هونغ كونغ. ولا يوجد في هذا البند ما يحد من حقوق شركة Hola Prime في التماس سبل الانتصاف القانونية المتاحة بموجب قانون هونغ كونغ في حالة نشر تصريحات تشهيرية.

دون المساس بأي حقوق أو سبل انتصاف أخرى، تحتفظ Hola Prime بالحق في تعليق أو إنهاء وصول المستخدم إلى الموقع و/أو الخدمات إذا رأت Hola Prime، وفقًا لتقديرها الخاص والمطلق، أن المستخدم قد انتهك الشرط 23.1. ويوافق المستخدم بشكل نهائي على أن قرار Hola Prime بشأن ما إذا كان قد وقع انتهاك أم لا هو قرار نهائي وملزم لأغراض إلغاء حق الوصول.

يقر الطرفان بأن هذا الشرط 23.1 أساسي لحماية نزاهة شركة «هولا برايم» وسمعتها ومصالحها التجارية. ويمنح أي خرق لهذا الشرط شركة «هولا برايم» الحق في اللجوء إلى جميع سبل الانتصاف القانونية المتاحة، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) الإجراءات الزجرية، والتعويضات، وأي سبل انتصاف أخرى عادلة أو قانونية متاحة بموجب قانون هونغ كونغ. ويظل هذا الشرط 23.1 ساريًا حتى بعد إنهاء هذه الشروط أو انتهاء صلاحيتها.

23.2 في حالة نشوء أي نزاع أو مطالبة أو شكوى أو إجراء قانوني ناجم عن هذه الشروط أو متعلق بها، ووجوب قيام Hola Prime بالدخول في إجراءات قانونية لإنفاذ حقوقها أو الدفاع عن سمعتها أو الرد على الادعاءات التي يوجهها المستخدم أو أي طرف ثالث يتصرف نيابة عنه، يتحمل المستخدم مسؤولية جميع التكاليف والرسوم والمصروفات القانونية التي تتكبدها Hola Prime بشكل معقول. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أتعاب المحامين على أساس التعويض الكامل، وأتعاب المحامين المترافعين، ورسوم رفع الدعاوى القضائية، والمصروفات، وأتعاب الخبراء، وأي تكاليف مهنية أخرى ذات صلة، بغض النظر عن نتيجة هذه الإجراءات.

يقر المستخدم بأن الشرط 23.2 ضروري لحماية المصالح التجارية المشروعة لشركة Hola Prime، ويوافق على تعويض Hola Prime تعويضاً كاملاً عن جميع التكاليف المترتبة على ذلك. ويظل هذا التعويض ساري المفعول حتى بعد إنهاء هذه الشروط أو انتهاء صلاحيتها.

24. قابلية الفصل

إذا ثبت أن أي بند من بنود هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل البنود المتبقية سارية المفعول. ولا يؤثر بطلان أحد البنود على صلاحية البنود الأخرى.

25. النزاعات المتعلقة بالدفع

إذا كان الطعن في دفعة ما يؤثر سلبًا على سمعتنا لدى شركات معالجة الدفع، فقد نقوم بتعليق حسابك أو إنهائه. وقد يتم رد المبالغ المدفوعة للحسابات التي تتضمن معاملات متنازع عليها أو منعها من الاستخدام مستقبلاً.

26. الاتفاق

لا يُعد عدم تطبيق أي بند من بنود هذه الشروط تنازلاً عن هذا البند. تمثل هذه الشروط، إلى جانب أي سياسات منشورة، الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا فيما يتعلق باستخدامك للخدمات.

27. الإنهاء

27.1 فترة الإشعار:
يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت بإرسال إشعار كتابي إلى الطرف الآخر.

27.2 الإنهاء لسبب وجيه:
يجوز للشركة إنهاء هذه الاتفاقية على الفور لسبب وجيه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• إخلال العميل بشروط هذه الاتفاقية.
• الانخراط في ممارسات تجارية احتيالية أو غير أخلاقية أو غير قانونية.
• عدم الامتثال لسياسات الشركة أو القوانين المعمول بها.

28. القوة القاهرة

28.1 لا تتحمل شركة "هولا برايم المحدودة" أي مسؤولية تجاه العميل عن أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو تكاليف أو مصاريف، بما في ذلك أتعاب المحاماة، التي تنجم بشكل مباشر أو غير مباشر عن أحداث أو ظروف معينة.

28.2 قد تشمل هذه الأحداث، على سبيل المثال لا الحصر:

• الاضطرابات المدنية
• حرب أو تمرد
• التدخل الدولي
• الإجراءات الحكومية (مثل ضوابط الصرف، والمصادرات، والتأميم، وتخفيض قيمة العملة)
• الكوارث الطبيعية أو القوى القاهرة
• ظروف السوق غير المواتية
• عدم القدرة على التواصل مع الأطراف المعنية
• التأخيرات أو الانقطاعات أو الأعطال أو الخلل في أي من أنظمة النقل أو الاتصالات أو مرافق الحاسوب، سواء كانت هذه الأنظمة أو المرافق مملوكة لـ:
  • هولا برايم المحدودة
  • العميل
  • منصات التداول
  • مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة

باختصار، لا تتحمل شركة «هولا برايم ليميتد» المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار تنجم عن هذه الأحداث أو الظروف الاستثنائية.

29. التحكيم، الاختصاص القضائي، اختيار القانون الواجب التطبيق، التنازل عن الدعاوى الجماعية، والتنازل عن المحاكمة أمام هيئة محلفين

29.1 للعملاء العالميين:
تخضع أي علاقات قانونية تنشأ بموجب هذه الشروط أو تتعلق بها، وكذلك أي علاقات قانونية غير تعاقدية ذات صلة، لقوانين هونغ كونغ. ويخضع أي نزاع قد ينشأ فيما يتعلق بهذه الشروط و/أو الاتفاقيات ذات الصلة لاختصاص المحكمة في هونغ كونغ التي تتمتع بالاختصاص المحلي وفقًا للمقر المسجل للشركة.

للعملاء في الولايات المتحدة:
أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن هذه الاتفاقية أو يتعلق بها، أو ينشأ عن خرقها أو إنهائها أو إنفاذها أو تفسيرها أو صلاحيتها، بما في ذلك تحديد نطاق أو قابلية تطبيق اتفاقية التحكيم هذه، يُحسم عن طريق التحكيم في هونغ كونغ أو نيويورك أمام محكم واحد. يتم إدارة التحكيم من قبل JAMS وفقًا لقواعد وإجراءات التحكيم الشاملة الخاصة بها ووفقًا للإجراءات المعجلة الواردة في تلك القواعد. يجوز تسجيل الحكم الصادر في أي محكمة ذات اختصاص. يتقاسم الطرفان تكاليف التحكيم بالتساوي. لا يمنع هذا البند الطرفين من التماس سبل انتصاف مؤقتة لدعم التحكيم من محكمة ذات اختصاص مناسب. في حالة وجود دعوى قضائية أو تحكيم بشأن موضوع هذه الاتفاقية، يحق للطرف الفائز استرداد جميع التكاليف التي تكبدها، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة لهذا الطرف. يتفق الطرفان على ما يلي:

29.1.1 لا يجوز اعتماد أي إجراء تحكيم بموجب هذه الاتفاقية — سواء كان نزاعًا استهلاكيًا أو تجاريًا — كدعوى جماعية أو المضي فيه كدعوى جماعية، أو على أساس يتضمن مطالبات تُرفع بصفة تمثيلية مزعومة نيابة عن عامة الجمهور أو عملاء آخرين أو عملاء محتملين أو أشخاص في وضع مماثل، و

29.1.2 لا يجوز دمج أي إجراء تحكيم بموجب هذه الاتفاقية مع أي إجراء تحكيم آخر أو ضمه إليه بأي شكل من الأشكال. يتفق الطرفان على التحكيم في النزاعات الاستهلاكية أو التجارية على أساس فردي، ويتنازل كل منهما عن حقه في المشاركة في دعوى جماعية

29.2 تُفسَّر هذه الاتفاقية وأي خرق أو خرق مزعوم لها وفقًا لقوانين هونغ كونغ، دون مراعاة أحكام تنازع القوانين.

29.3 يتنازل الطرفان عن أي حق في رفع أي دعاوى ضد الطرف الآخر بصفته ممثلاً أو عضواً في أي دعوى جماعية أو تمثيلية، باستثناء الحالات التي يحظر فيها القانون هذا التنازل أو تعتبره محكمة قانونية مخالفاً للمصلحة العامة. إلى الحد الذي يسمح فيه القانون أو المحكمة لأي من الطرفين بالمضي قدماً في دعوى جماعية أو تمثيلية ضد الطرف الآخر، يتفق الطرفان على ما يلي:
(i) لا يحق للطرف الفائز استرداد أتعاب المحاماة أو التكاليف المرتبطة بمتابعة الدعوى الجماعية أو التمثيلية (بغض النظر عن أي حكم آخر في هذه الاتفاقية)؛
(ii) لن يقدم الطرف الذي يبادر أو يشارك كعضو في الدعوى الجماعية مطالبة أو يشارك بأي شكل آخر في أي تعويض يتم الحصول عليه من خلال الدعوى الجماعية أو التمثيلية.

29.4 يتنازل كل طرف في هذه الاتفاقية، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، عن أي حق قد يكون له في محاكمة أمام هيئة محلفين في أي إجراء قانوني ينشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن هذه الاتفاقية أو المعاملات المنصوص عليها فيها أو يتعلق بها (سواء كان ذلك استنادًا إلى العقد أو المسؤولية التقصيرية أو أي أساس قانوني آخر). يقر كل طرف في هذه الاتفاقية (أ) بأنه لم يصرح أي ممثل أو وكيل أو محامٍ لأي طرف آخر، صراحةً أو غير ذلك، بأن هذا الطرف الآخر لن يسعى، في حالة التقاضي، إلى إنفاذ التنازل المذكور أعلاه، و(ب) بأنه والأطراف الأخرى في هذه الاتفاقية قد تم حثهم على إبرام هذه الاتفاقية، من بين أمور أخرى، بالتنازلات والتصديقات المتبادلة الواردة في هذا القسم. لا تنطبق هذه الفقرة على الأطراف الموجودة في كاليفورنيا أو جورجيا.

30. الامتثال القانوني

باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:

30.1 أنك تتمتع بالصلاحية اللازمة لقبول شروط الخدمة هذه؛

30.2 يجب أن يلتزم استخدامك للموقع الإلكتروني التزامًا تامًا بالأنشطة المسموح بها والمبينة في شروط الخدمة هذه؛

30.3 لن تنتهك أو تسيء استخدام حقوق السرية أو حقوق الملكية الفكرية لأي مستخدم أو طرف ثالث؛

30.4 يتعين عليك ضمان الامتثال لجميع القوانين المحلية والإقليمية والاتحادية السارية، فضلاً عن أي سياسات منشورة على الموقع الإلكتروني.

30.5 يجب أن يكون استخدامك للموقع الإلكتروني مقتصراً على الأغراض المشروعة، مع الالتزام بالإرشادات المنصوص عليها في شروط الخدمة هذه وأي إشعارات أو شروط منشورة على الموقع الإلكتروني.

30.6 إذا كنت تستخدم الموقع الإلكتروني نيابة عن آخرين أو لتقديم خدمات لهم، فيجب عليك التأكد من حصولك على التفويض اللازم ومن أن جميع الأفراد أو الكيانات التي تقدم لها الخدمة تلتزم بشروط الخدمة هذه وتوافق عليها.

31. التعديلات على شروط الخدمة هذه

قد نقوم بتحديث ومراجعة شروط الخدمة هذه بشكل دوري. نحتفظ بالحق في تعديل شروط الخدمة هذه في أي وقت، على أن تصبح أي تغييرات سارية المفعول فور نشرها على الموقع الإلكتروني. سنحاول إخطارك بالتغييرات الهامة وفقًا لتقديرنا، إما عبر البريد الإلكتروني أو عبر الإشعارات على الموقع الإلكتروني. سيُعتبر استمرار استخدام الموقع الإلكتروني بعد أي تغييرات بمثابة قبول فوري وغير مشروط من جانبك لشروط الخدمة المعدلة، بغض النظر عما إذا كنا قد حددنا التغييرات على أنها هامة أم لا.

32. اتصل بنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات، يرجى الاتصال بنا على العنوان contactus@holaprime.com أو زيارة الموقع www.holaprime.com.

نادي برايم سيركل

يحدد هذا المستند الشروط والأحكام الخاصة ببرنامج "إنر سيركل" (Inner Circle) في "هولا برايم" (Hola Prime)، والتي تنطبق على المتداولين المؤهلين، وفقًا للتعريف الوارد في هذا المستند. وفي هذا المستند، يشير مصطلح "المتداول" أو "المتداولون" إلى المتداولين الذين تم اختيارهم للانضمام إلى برنامج "إنر سيركل" والذين يحق لهم الحصول على المزايا ذات الصلة.

1. شروط الأهلية

تنطبق المعايير التالية على جميع المزايا ضمن هذا البرنامج:

• يجب أن يكون المتداول قد تلقى 5 دفعات أو أكثر على مدار فترة عضويته من Hola Prime عبر حساب واحد على الأقل من حساباته (الممولة) لدى Hola Prime.
• لا يشترط أن تكون عمليات السحب متتالية — ما مجموعه 5 عمليات، في أي وقت خلال تاريخك مع Hola Prime. ومع ذلك، إذا كان العميل يقوم بالتداول بالنيابة، فلن تؤخذ في الاعتبار سوى عمليات السحب الخاصة بالحسابات الرئيسية.
• لا يوجد حد أدنى لمبلغ السحب — فكل عملية سحب، بغض النظر عن حجمها، تُحتسب ضمن الـ5.
• يجب أن تكون جميع الحسابات الخمسة تابعة لحسابات Hola Prime حصريًّا — ولا تُحتسب المدفوعات الواردة من شركات التداول الأخرى.
• يجب أن يكون الحساب في وضع جيد — أي لا توجد مخالفات سارية أو حظر أو نزاعات لم تُحل وقت تقديم الطلب.
• جميع المزايا غير قابلة للتحويل وتقتصر على المتداولين المؤهلين فقط.

2. المزايا — الشروط والأحكام الكاملة

الميزة الأولى — خصم إضافي بنسبة 20% على جميع التحديات والحسابات المباشرة

ما يحصل عليه المتداولون: خصم إضافي بنسبة 20% على جميع مشتريات حسابات "التحدي" أو "التمويل المباشر" — بغض النظر عن المستوى أو الحجم — لمدة 6 أشهر من تاريخ الإصدار.

المصطلحات:

• يسري هذا العرض لمدة 6 أشهر من تاريخ آخر دفعة. ويتم تمديد هذا العرض لمدة 6 أشهر أخرى بعد كل دفعة لاحقة، أي بدءًا من الدفعة السادسة فصاعدًا.
• يمكن الجمع بينها وبين أكواد العروض الترويجية الموسمية لـ Hola Prime أو العروض السريعة، ما لم تنص Hola Prime صراحةً على خلاف ذلك فيما يتعلق بهذا العرض الترويجي المحدد.
• غير قابل للتحويل بأي حال من الأحوال — مرتبط فقط بالحساب المسجل للمتداول المؤهل وهويته التي تم التحقق منها.

الميزة الثانية — جدار الشهرة في Hola Prime

ما يحصل عليه المتداولون: تقدير عام رسمي على "جدار الشهرة" في Hola Prime — حيث يتم عرض اسمك وصورتك وبلدك أو منطقتك وقصتك وسجل إنجازاتك بشكل دائم على منصة Hola Prime.

المصطلحات:

• تُعتبر مشاركة المتداول في "إنر سيركل" بمثابة موافقة على نشر اسمه وصورته وتفاصيل أخرى عنه على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك "جدار الشهرة".
• قد تقوم «هولا برايم» بنشر معلومات حول مراحل تحقيق الأرباح أو أحجام الحسابات أو إحصاءات التداول دون الحصول على موافقة إضافية من المتداول.
• قد يتم استخدام المحتوى المقدم عبر موقع Hola Prime الإلكتروني وحساباتها على وسائل التواصل الاجتماعي وأي قنوات تسويقية رسمية أخرى — وتشمل الموافقة كل هذه القنوات بشكل افتراضي.
• لا تعني الإدراج في "جدار الشهرة" أي تأييد مالي أو ضمان للأداء المستقبلي.
• تحتفظ Hola Prime بالحق في إزالة أي إعلان إذا تبين لاحقًا أن حساب التاجر ينتهك قواعد أو سياسات Hola Prime.
• غير قابل للتحويل بأي حال من الأحوال — مرتبط فقط بالحساب المسجل للمتداول المؤهل وهويته التي تم التحقق منها.

الميزة الثالثة — تغيير المنصة مجانًا في مرحلة التمويل

ما يحصل عليه المتداولون: يمكنك تغيير منصة التداول الخاصة بك في مرحلة التمويل — دون أن تفقد رأس مالك أو التقدم الذي أحرزته في الحساب الممول.

المصطلحات:

• يمكن للمتداولين طلب تغيير المنصة مجانًا مرة واحدة فقط بعد الوصول إلى مرحلة التمويل، شريطة أن يظل حجم الحساب وفئته كما هما.
• يمكن التبديل بين المنصات التي يدعمها Hola Prime فقط، وفقًا للقائمة الموجودة على الموقع الإلكتروني وقت تقديم الطلب.
• يتم الحفاظ على رصيد رأس المال وحالة الحساب الممول بالكامل عند التبديل — دون إعادة تعيين معايير التقدم أو السحب.
• يجب طلب تغيير المنصة قبل فتح أي صفقات تداول — ولا يمكن معالجة طلبات التغيير بعد إجراء أي نشاط تداول على الحساب.
• تستغرق معالجة طلب تغيير المنصة ما يصل إلى 5 أيام عمل من تاريخ التحقق من الطلب.
• تشمل هذه الميزة عملية تغيير واحدة مجانية فقط.
• يقر المتداول بأن القواعد أو الأدوات أو الميزات الخاصة بكل منصة قد تختلف — ولا تتحمل Hola Prime أي مسؤولية عن الاختلافات في الأداء بين المنصات.
• هذه الميزة غير قابلة للتحويل وهي مخصصة للحساب فقط.

الميزة الرابعة — زيادة الحد الأقصى لتخصيص رأس المال ليصل إلى 2,000,000 دولار

ما تحصل عليه: رفع الحد الأقصى لتخصيص رأس المال إلى 2,000,000 دولار أمريكي — مليون دولار في سوق الفوركس ومليون دولار في سوق العقود الآجلة — بزيادة عن الحد الأقصى القياسي البالغ 500,000 دولار في سوق الفوركس و500,000 دولار في سوق العقود الآجلة. تداول بحجم يتناسب مع سجل أدائك.

المصطلحات:

• يُعد مبلغ 2 مليون دولار الحد الأقصى — ويعتمد المبلغ الفعلي المخصص على نوع الحساب ومستوى التحدي وتقييم المخاطر الداخلي الذي تجريه Hola Prime وقت تقديم الطلب.
• تخضع زيادة الحصة لخطة التوسع القياسية وإطار إدارة المخاطر الخاص بـ Hola Prime — ولا تتجاوز أي قواعد توسع قائمة.
• يجب على المتداول الالتزام الدائم بجميع قواعد التداول الخاصة بـ Hola Prime للحفاظ على حصة التداول المرتفعة — وقد تؤدي المخالفات إلى خفض الحصة إلى الحدود القياسية.
• تحتفظ «هولا برايم» بالحق في مراجعة وتعديل توزيع رأس المال في أي وقت بناءً على أنماط التداول ومستوى التعرض للمخاطر.
• تنطبق هذه الميزة على الحسابات الممولة فقط — ولا تؤثر على أحجام الحسابات التجريبية.
• زيادة الحصة غير قابلة للتحويل وتسري على حسابات المتداول المؤهل فقط.

الميزة الخامسة — عمليتا إعادة تعيين مجانيتان للحساب

ما تحصل عليه: إعادة تعيين كلمة مرور الحساب مجانًا — يمكن استخدامها مرتين خلال 6 أشهر من تاريخ الإصدار.

المصطلحات:

• يحق للمتداول المؤهل إعادة تعيين حسابه مجانًا مرة واحدة، على أن يتم ذلك خلال فترة 6 أشهر من تاريخ الإصدار.
• يتم إعادة تعيين فترة إعادة الضبط البالغة 6 أشهر بعد كل دفعة لاحقة لمدة 6 أشهر أخرى، أي بدءًا من الدفعة السادسة فصاعدًا.
• تنطبق إعادة الضبط المجانية على حسابات التحدي النشطة — وفقًا لقواعد الأهلية القياسية الخاصة بـ Hola Prime فيما يتعلق بإعادة الضبط حسب نوع الحساب.
• تؤدي عملية إعادة الضبط إلى إعادة رصيد الحساب ومعايير التراجع إلى حالتها الأصلية — ولا يتم ترحيل أي أرباح أو خسائر سابقة.
• يُسمح بإعادة الضبط مجانًا مرتين فقط كل ستة أشهر — ولا يتم تجميع عمليات إعادة الضبط غير المستخدمة أو ترحيلها إلى الفترة التالية.
• يجب تقديم طلبات إعادة الضبط عبر القنوات الرسمية لدعم عملاء Hola Prime.
• تحتفظ Hola Prime بالحق في تقييد أهلية إعادة الضبط للحسابات التي تظهر أنماطًا من انتهاك قواعد التداول.

3. سياسة النزاهة ومكافحة إساءة الاستخدام

تنطبق القواعد التالية على جميع المزايا في هذا البرنامج:

• أي محاولة لتزييف تحقيق أرباح بهدف التأهل — سواء عن طريق التلاعب أو التواطؤ أو مشاركة الحسابات أو أي وسائل غير نزيهة — ستؤدي إلى الاستبعاد النهائي وحظر الحساب.
• تحتفظ Hola Prime بالحق في مراجعة سجل المدفوعات قبل تأكيد الأهلية للحصول على أي ميزة.
• سيتم استبعاد المتداولين الذين يستخدمون حسابات متعددة للتلاعب بحد التأهل للحصول على 5 دفعات من جميع حساباتهم.
• أي محاولة لنقل أو بيع أو مشاركة أي من مزايا البرنامج ستؤدي إلى الإلغاء الفوري لجميع مزايا البرنامج.
• تحتفظ «هولا برايم» بالحق في سحب أي من المزايا أو جميعها من أي تاجر يثبت انتهاكه لقواعد المنصة بعد اجتيازه مرحلة التأهيل الأولية.
• سيتم التعامل مع أي محاولة لاسترداد ميزة مخصصة للاستخدام مرة واحدة أكثر من مرة، سواء كان ذلك من خلال أي حيلة تقنية أو إجرائية، على أنها عملية احتيال.

4. الشروط العامة

• تحتفظ «هولا برايم» بالحق في تعديل أي ميزة ضمن هذا البرنامج أو تعليقها أو إلغائها بعد إرسال إشعار مسبق معقول.
• جميع قرارات الأهلية والاسترداد التي تتخذها Hola Prime هي قرارات نهائية وملزمة.
• لا يمكن استبدال المزايا نقدًا، ولا تحمل أي قيمة مالية خارج نطاق الغرض المحدد لها.
• يخضع هذا البرنامج لشروط منصة Hola Prime والسلطة القضائية المعمول بها.
• لا يسري هذا العرض في الأماكن التي تفرض فيها اللوائح المحلية قيودًا أو حظرًا.
• ستقوم Hola Prime بإخطار المتداولين المؤهلين عبر البريد الإلكتروني المسجل لديهم أو من خلال لوحة التحكم في Hola Prime.