سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعامل شركة Hola Prime Limited مع بياناتك الشخصية وفقًا للقوانين المعمول بها. كما تشرح كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني.

في جميع أجزاء هذه الوثيقة، تشير كلمات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" و"شركة التداول" إلى شركة Hola Prime Limited. وحيثما استخدمنا كلمات "أنت" أو "خاصتك" أو "العميل"، فإن ذلك يشير إليك أنت، أي زائر/مستخدم موقعنا الإلكتروني. ونحن ملتزمون بالتعامل بجدية مع خصوصية البيانات. ومن المهم أن تعرف بالضبط كيف نتعامل مع معلوماتك الشخصية.

من نحن؟

يقع المقر الرئيسي لشركة "هولا برايم ليميتد" في الطابق الأول، مبنى شو هاوس، 201 شارع وان بو، تسونغ كوان أو، هونغ كونغ. وبفضل خبرة تمتد لأكثر من عقد من الزمن، نكرس جهودنا لدعم المتداولين وضمان أعلى معايير خصوصية البيانات وأمنها.

التزامنا

نحن نولي أولوية لخصوصيتك ونراجع باستمرار ممارساتنا المتعلقة بحماية البيانات لضمان توافقها مع المعايير القانونية والتنظيمية.

المعلومات الشخصية التي تجمعها شركة Hola Prime Limited

تُستخدم المعلومات التي نحصل عليها ونجمعها منك، سواء كانت شخصية أو غير ذلك، لتسجيلك، والتحقق من هويتك للسماح لك باستخدام الموقع الإلكتروني، وإجراء المعاملات (بما في ذلك تسهيل ومعالجة المدفوعات)، والتواصل معك، وإبلاغك بأي عروض ترويجية أو خدمات أو تحديثات مرتبطة بشركة Hola Prime Limited، وبشكل عام لإدارة حساباتك لدينا. كما نستخدم هذه المعلومات لتخصيص تجربتك وتحسين خدمات Hola Prime Limited.

المعلومات التي نجمعها

تهدف إجراءاتنا المتعلقة بجمع البيانات إلى تزويدك بفهم واضح للمعلومات الشخصية التي نجمعها وكيفية استخدامنا لها. تشمل البيانات الشخصية أي تفاصيل يمكن من خلالها تحديد هويتك أو ربطك بشخص معين. وفيما يلي نظرة عامة مفصلة على أنواع البيانات التي نجمعها:

1. المعلومات التي تقدمها مباشرةً:

عندما تقوم بإنشاء حساب، أو إجراء معاملات، أو التواصل مع خدمة دعم العملاء، فإننا نجمع:

• بيانات التعريف ومعلومات الاتصال، مثل الاسم الكامل ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي وتاريخ الميلاد واسم المستخدم وكلمة المرور وأي معلومات أخرى.
• معلومات الدفع، بما في ذلك تفاصيل حسابك المصرفي وسجل المعاملات.
• سجلات الاتصالات، التي تتضمن محتوى وتفاصيل تفاعلاتك معنا.

2. جمع البيانات تلقائيًا:

نقوم بجمع البيانات تلقائيًا عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، مثل:

• تفاصيل الجهاز، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك ونوع الجهاز ونوع المتصفح.
• بيانات الاستخدام، التي تشمل تفاعلاتك مع خدماتنا، بما في ذلك أوقات وتواريخ الزيارة، وأنشطة تسجيل الدخول والخروج، وإعدادات الحساب، والأموال الافتراضية، وعملة الحساب.
• بيانات استخدام الخدمة، المتعلقة بأنشطتك التداولية واستراتيجياتك التجارية ومؤشرات حسابك.

3. بيانات الجهات الخارجية

• نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك، لكن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على أداء خدماتنا.
• إذا قمت بربط حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي أو استخدمت منصات تداول تابعة لجهات خارجية، فقد نتلقى معلومات إضافية، مثل البيانات المالية، بما في ذلك تفاصيل حول الأدوات التي تتداولها، وتوقيتات التداول، والأداء المالي.

يساعدنا هذا النهج الشامل لجمع البيانات على تقديم خدماتنا وتحسينها بفعالية، وتخصيص تجربتك، وضمان التواصل الفعال.

جوجل أناليتيكس

نستخدم "جوجل أناليتيكس" لتتبع حركة المرور على الموقع وتحليلها. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة خصوصية جوجل هنا. يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق تثبيت المكون الإضافي للمتصفح الخاص بإلغاء الاشتراك في "جوجل أناليتيكس".

الغرض من جمع معلوماتك

نستخدم البيانات التي نجمعها لأغراض متنوعة، منها:

1. تقديم الخدمات وتحسينها:

• لتشغيل وإدارة حسابك، ومعالجة المعاملات، وتقديم الخدمات التي تطلبها.
• لتحسين تجربتك وتخصيصها، وحل المشكلات، وتحليل استخدام الخدمة.
• لضمان تنفيذ العقد، لا يمكننا تسجيل حساب المستخدم دون الحصول على بياناتك الشخصية.

2. الاتصالات التسويقية:

لإرسال آخر المستجدات والمواد الترويجية والمعلومات المتعلقة بخدماتنا إليك. يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

3. الأمن والامتثال:

للحماية من الاحتيال، وضمان الأمن، والامتثال للالتزامات القانونية.

4. خدمة العملاء:

لضمان رضا العملاء، ودعم استخدام خدماتنا وتحسينه بشكل أكبر.

5. التحليلات:

للتعرف على سلوك مستخدمي عملائنا، وتقدير تفضيلاتهم بشكل دقيق.

أمن البيانات

نحن نطبق إجراءات مادية وتقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتك الشخصية. ويشمل ذلك استخدام التشفير في نقل البيانات واتباع ممارسات التخزين الآمن. ونحن نضمن أن الأطراف الثالثة التي تقدم لنا الخدمات بموجب عقود مناسبة تتخذ تدابير أمنية كافية لحماية معلوماتك الشخصية بما يتماشى مع سياساتنا. وعلى الرغم من بروتوكولاتنا الأمنية الصارمة، لا يمكن لأي نظام أن يضمن الأمان المطلق.

الاحتفاظ بالبيانات

نقوم بمشاركة بياناتك أو نقلها إلى الأفراد والمنظمات التي تساعدنا في تقديم خدماتنا، وعلى وجه التحديد:

1.The trading platform provider, so you can conduct simulated trades.

2.Various third parties that help us operate our website and offer our services, including affiliates, hosting and cloud service providers, payment processors, financial institutions, customer support service providers, IT firms, system administrators, marketing agencies, consultants, and postal service providers.

بالإضافة إلى ذلك، قد نشارك بياناتك مع الأفراد أو الكيانات التي تمنحنا موافقتك عليها، وكذلك في الحالات التي يُلزمنا فيها القانون بذلك بموجب القوانين السارية أو الأوامر القضائية. ويُلتزم كل متلقي لبياناتك الشخصية تعاقديًا بحماية معلوماتك وفقًا للمعايير القانونية، واستخدام البيانات حصريًّا وفقًا لتوجيهاتنا.

قد تقوم بعض الأطراف الثالثة بجمع البيانات الشخصية لأغراضها الخاصة بصفتها جهات مسؤولة عن معالجة البيانات، وفي هذه الحالة تسري سياسات الخصوصية الخاصة بها.

نقل البيانات عبر الحدود

قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في بلدان خارج بلد إقامتك. وقد تكون قوانين حماية البيانات في هذه البلدان مختلفة. إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة للأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية هذه، فسوف نبذل قصارى جهدنا لوضع ضوابط وإجراءات حماية مناسبة لضمان الحفاظ على دقة معلوماتك الشخصية وحمايتها بشكل كافٍ ومعالجتها فقط لأغراض محددة ومعقولة بطريقة عادلة وشفافة وذات أساس قانوني، وتخزينها لمدة لا تزيد عن المدة الضرورية للغاية.

الكشف عن بياناتك

قد نكشف عن معلوماتك الشخصية إلى:

1. مقدمو الخدمات: نشارك البيانات مع مقدمي خدمات من أطراف ثالثة يساعدوننا في معالجة المدفوعات وإجراء التحليلات وتقديم الدعم للعملاء. وتلتزم هذه الأطراف باتفاقيات صارمة لحماية البيانات.

2. السلطات القانونية والتنظيمية: قد نكشف عن المعلومات من أجل الامتثال للالتزامات القانونية، أو الاستجابة للطلبات القانونية، أو حماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا.

3. المعاملات التجارية: في حالة حدوث اندماج أو استحواذ أو أي معاملة تجارية مماثلة، قد يتم نقل بياناتك كجزء من هذه المعاملة، مع مراعاة اتفاقيات السرية.

حقوقك

لممارسة أي من حقوقك، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان contactus@holaprime.com. بصفتك مستخدمًا، تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

Right to Access Personal Data
You can inquire whether your personal data is being processed, and we will confirm this for you. If we are handling your data, you can request access to it. The first copy is provided at no charge, while additional copies may incur a small fee.

Right to Rectify Personal Data
If you find any inaccuracies in your personal data, you have the right to request corrections. Contact us, and we will make the necessary adjustments promptly. If you have an account on our site, you can also edit your information directly.

Right to Erasure (Right to be Forgotten)
You have the right to request the immediate deletion of your personal data in certain situations: when the data is no longer needed for its original purposes, if you withdraw your consent and no other legal grounds for processing exist, or if you object to the data being used for direct marketing without any overriding legal basis.

إذا كنت تشك في أن بياناتك قد تعرضت لسوء المعاملة، فيرجى التواصل معنا. قد يتم رفض طلبات الحذف إذا كانت البيانات ضرورية لممارسة الحق في حرية التعبير، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لأداء مهام تخدم المصلحة العامة، أو لإثبات مطالبات قانونية أو الدفاع عنها.

Right to Restrict Processing
You have the right to request a temporary pause on the processing of your personal data under Article 18 of the GDPR.

Right to Data Portability
When your data is processed automatically, you can obtain it in a structured, commonly used, and machine-readable format, and request its transfer to another data controller.

Right to Object
You can object to the processing of your personal data based on our legitimate interests. If you raise an objection, we must prove that processing is necessary for legal claims or that we have compelling legitimate interests.

إذا اعترضت على استخدامنا لبياناتك لأغراض تسويقية، فسوف نوقف جميع هذه الأنشطة، ولن تتلقى بعد ذلك أي رسائل ترويجية منا.

Right to Withdraw Consent
If we are processing your data based on your consent, you can withdraw that consent at any time. Withdrawal does not affect the legality of processing that occurred prior to your decision.

Right Against Automated Decision-Making
You have the right not to be subjected to decisions made solely based on automated processing, including profiling, that significantly impacts you, unless allowed by relevant law or based on your explicit consent.

Right to Lodge a Complaint
If you believe we are mishandling your personal data, you have the right to file a complaint with the appropriate supervisory authority. Our headquarters are located at L1, Shaw House, 201 Wan Po Road, Tseung Kwan O, Hong Kong.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات نصية صغيرة تهدف إلى تحسين تجربتك على الإنترنت. تقوم ملفات تعريف الارتباط بإخطار خادم الويب الخاص بنا عند عودتك لزيارة إحدى الصفحات، مما يتيح لنا استرجاع البيانات التي قدمتها سابقًا وتسهيل استخدامك للميزات المخصصة.

إدارة ملفات تعريف الارتباط: تتيح لك معظم المتصفحات التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال الإعدادات. وقد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط "الضرورية للغاية" على قدرتك على الوصول إلى أجزاء معينة من موقعنا الإلكتروني.

"عدم التتبع": يمكنك قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها وفقًا لتفضيلاتك. تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط بشكل افتراضي، ولكن يمكنك تعديل الإعدادات لرفضها إذا رغبت في ذلك. قد يؤدي رفض ملفات تعريف الارتباط إلى تقييد قدرتك على الاستفادة الكاملة من الميزات التفاعلية لخدماتنا.

أين نحتفظ ببياناتك الشخصية

نقوم بتخزين جميع البيانات التي تزودنا بها على خوادم آمنة. وتقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سرية أي كلمات مرور قد نكون زودناك بها (أو التي قد تكون اخترتها بنفسك) من أجل الوصول إلى أقسام معينة من موقعنا الإلكتروني و/أو الاستفادة من أي خدمات أخرى نقدمها. يرجى الامتناع عن الكشف عن كلمة مرورك لأي شخص.

تحديث السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. وسننشر أي تغييرات على موقعنا الإلكتروني، ونشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بأي تحديثات.

اتصل بنا

Please get in touch with us if you have any inquiries regarding this privacy statement: If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us: contactus@holaprime.com.

الموافقة

باستخدامك للمنصة و/أو تقديمك لمعلوماتك، فإنك توافق وتقبل بأن نقوم بجمع وتخزين ومعالجة ونقل واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية (بما في ذلك المعلومات الشخصية الحساسة وفقًا للقانون المعمول به) التي تكشف عنها على المنصة مع أطراف ثالثة أو مقدمي خدمات للأغراض المحددة ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه.