Termos e Condições

1. Introdução

Bem-vindo à Hola Prime Limited («nós» ou «a Empresa»). Ao aceder ou utilizar o nosso website em www.holaprime.com ou quaisquer sites relacionados ou plataformas móveis sob o nosso controlo (coletivamente, o «Website» ou «Websites»), você, a pessoa física ou jurídica («Utilizadores», «Comerciantes», «Clientes», «clientes» ou «você»), concorda com estes Termos de Serviço. Este acordo constitui um contrato legalmente vinculativo que rege a sua utilização de todos os materiais, serviços e produtos disponíveis através do nosso Website (www.holaprime.com).

2. O seu acordo

Leia atentamente estes Termos de Serviço antes de utilizar o nosso site. Ao utilizar ou aceder a qualquer parte do site, concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se não concordar com estes termos, não deve utilizar os nossos serviços nem visitar o nosso site. O utilizador compreende que é da sua responsabilidade ler todas as perguntas frequentes para entender como funcionam as contas Challenge e Hola Prime antes de pagar para participar num Challenge. Uma compra feita neste site significa que o utilizador concorda com todos os termos e condições.

3. Elegibilidade

Os nossos serviços estão disponíveis apenas para indivíduos com 18 anos de idade ou mais. Ao registar-se no nosso site, confirma que tem pelo menos 18 anos de idade. Se tiver menos de 18 anos, não está autorizado a utilizar os nossos serviços. Além disso, é responsável por garantir que a sua utilização dos nossos serviços está em conformidade com as leis aplicáveis, que podem variar de país para país.

4. Âmbito dos Termos

Estes Termos de Serviço aplicam-se a quaisquer novos recursos ou ferramentas introduzidos no nosso Website. A versão mais atualizada destes Termos pode ser encontrada nesta página. Podemos modificar estes Termos a qualquer momento, e o uso continuado do Website após a publicação das alterações constitui a sua aceitação dessas alterações.

5. Definições

Para os fins deste Acordo, os seguintes termos terão os significados abaixo indicados

5.1 Conta de negociação/Conta Hola Prime/Conta Challenge:

A conta criada pela Empresa para facilitar as Atividades de Negociação, para transmitir educação em nome do Cliente.

5.2 Lucro simulado:

Representa qualquer rendimento líquido positivo gerado pelas Atividades de Negociação após a dedução de todas as taxas, despesas e perdas realizadas aplicáveis.

5.3 Informações confidenciais:

Inclui todos os dados proprietários, estratégias de negociação, metodologias, algoritmos, análises de mercado e informações de clientes pertencentes à Empresa, independentemente do meio em que tais informações são armazenadas ou transmitidas.

5.4 Atribuição da conta Hola Prime

O montante específico de fundos fornecidos pela Empresa ao Cliente com o objetivo de realizar Atividades de Negociação.

5.5 Métricas de desempenho:

Os critérios estabelecidos pela Empresa para avaliar o desempenho do Cliente, que podem incluir margens de lucro, limite máximo de perda diária e adesão aos protocolos de gestão de risco.

5.6 Políticas de gestão de riscos:

As diretrizes estabelecidas pela Empresa para gerir a exposição a perdas, incluindo dimensionamento de posições, ordens de stop loss, limite máximo de perda diária e outras práticas relacionadas.

5.7 Dia útil:

Um dia para uma empresa de negociação proprietária é qualquer dia em que a empresa está aberta para atividades de negociação, normalmente excluindo fins de semana e feriados.

5.8 Contrato:

Significa este Acordo, bem como qualquer outro acordo, contrato, instrumento ou documento de qualquer tipo ou natureza, em relação ao qual, em cada caso, o Cliente é parte, tem quaisquer obrigações ou detém quaisquer direitos, e a Hola Prime é parte, tem quaisquer obrigações ou detém quaisquer direitos, independentemente da forma como estão documentados e se são escritos ou verbais, juntamente com todas as compras e vendas, acordos, instrumentos e outros documentos, incluindo, sem limitação, obrigações de pagamento e entrega, obrigações relacionadas com a extensão de crédito ou com o pagamento de indemnizações (incluindo custos de cobertura) e pagamento de despesas legais e outras despesas incorridas em relação à execução dos Contratos.

5.9 Termos e condições:

Significa os Termos e Condições Gerais da Hola Prime Limited. Qualquer outro termo não abrangido acima será considerado como tendo o mesmo significado/definição que o entendimento geral do termo, de acordo com os padrões da indústria.

6. Termos gerais

A Empresa reserva-se sempre o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa, a qualquer momento, sem especificar qualquer motivo. O Cliente reconhece e permite que o seu conteúdo (exceto informações de cartão de crédito), que não é de natureza sensível, possa ser transferido sem encriptação e envolver (a) transmissões através de várias redes; e (b) alterações para se adequar e adaptar aos requisitos técnicos das redes ou dispositivos de ligação. As informações de cartão de crédito são sempre encriptadas durante a transferência através das redes.

Além disso, sem o consentimento expresso por escrito da Empresa, o Cliente concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, uso do Serviço ou acesso ao Serviço ou qualquer contacto no site através do qual o Serviço é fornecido.

7. Direitos e responsabilidades do cliente

7.1 O Cliente concorda que a Hola Prime Limited pode realizar verificações de antecedentes e reserva-se o direito de recusar qualquer contrato por qualquer motivo, incluindo informações incompletas ou enganosas.

7.2 O Cliente reconhece os riscos inerentes à negociação e não tem direitos de propriedade sobre quaisquer ativos na Conta de Negociação. O Cliente deve ser proficiente em inglês para todas as comunicações.

7.3 O Cliente concorda em fornecer informações atualizadas, completas e precisas sobre compras e contas para todas as compras feitas no site do Provedor. O Cliente também concorda em atualizar prontamente a sua conta e outras informações, incluindo endereço de e-mail, números de cartão de crédito e datas de validade, para que a Empresa possa concluir transações e entrar em contacto com o Cliente, conforme necessário.

7.4 O Cliente concorda que:

As comunicações serão profissionais.
A Hola Prime Limited pode monitorizar estas comunicações.
Não há expectativa de privacidade em materiais relacionados à Hola Prime Limited.
É necessário cumprir as políticas aplicáveis.

7.5 O Cliente é um contratante independente, não um funcionário da Hola Prime Limited, e é o único responsável pelas obrigações fiscais. A Hola Prime Limited não reterá impostos, e o Cliente poderá se envolver com outras entidades comerciais, desde que cumpra este Contrato.

7.6 O Cliente concorda em não fazer declarações falsas sobre a Hola Prime Limited ou suas afiliadas.

8. Segurança dos dados

8.1 Os objetivos dos procedimentos KYC são:

8.1.1 Estabelecer um processo eficiente para identificar e avaliar potenciais clientes.

8.1.2 Verificar a identidade do Cliente utilizando documentos originais ou devidamente autenticados. Após concluir com sucesso as fases do desafio, o processo de verificação KYC será iniciado primeiro.

8.1.3 Será solicitado ao Cliente que apresente documentos específicos, que podem incluir documentos de identificação válidos com fotografia, tais como:

8.2 A Empresa realizará medidas KYC para todas as transações e relações comerciais propostas, que incluem, mas não se limitam ao seguinte:

8.2.1 Verificar a identidade do Cliente utilizando documentos originais ou devidamente autenticados. Após concluir com sucesso as fases do desafio, o processo de verificação KYC será iniciado primeiro.

8.2.2 Será solicitado ao Cliente que apresente documentos específicos, que podem incluir documentos de identificação válidos com fotografia, tais como:

Identificação nacional
Passaporte
Carta de condução

8.2.3 Os clientes devem realizar uma entrevista de verificação KYC obrigatória antes de o seu primeiro pagamento ser processado. Esta etapa garante a verificação da identidade e o cumprimento das nossas políticas. Tenha em atenção que, de acordo com o nosso processo de revisão interna, a equipa responsável poderá solicitar uma entrevista de verificação KYC de acompanhamento em qualquer fase, por motivos de segurança adicionais.

8.3 A verificação KYC não será concluída se forem apresentados documentos expirados. Apenas serão aceites documentos atuais e válidos para prosseguir.

8.4 Após recolher os documentos necessários, o Cliente será direcionado para a etapa «Assinatura do Contrato», onde deverá fornecer o seu nome completo e endereço e concordar com os termos do contrato. O processo de verificação terá então início, o que poderá demorar entre 48 a 72 horas.

8.4.1 O nome indicado no momento do registo não pode ser alterado e deve corresponder aos dados constantes dos documentos de identificação do Cliente.

8.5 É necessário o cumprimento rigoroso destas medidas. A Empresa reserva-se o direito de recusar ou rescindir qualquer relação comercial com um Cliente se os critérios CDD, EDD ou KYC não forem satisfatoriamente cumpridos.

8.6 Tenha em atenção que a não aprovação no processo de verificação KYC implicará a rejeição do pedido de abertura de conta do cliente, não tendo este direito a qualquer reembolso das taxas pagas à Empresa.

É estritamente proibido que várias pessoas tentem fazer a verificação KYC para a mesma conta. Nesse caso, a Empresa reserva-se o direito de encerrar a conta imediatamente.

8.7 Ao utilizar as nossas contas e serviços, concorda com a utilização do seu nome, localização, fotografia, entrevista, detalhes relacionados com negociações, etc., pela Hola Prime para fins de marketing e promocionais, incluindo no nosso website e/ou redes sociais, etc., sem aviso prévio.

9. Devida diligência do cliente:

Este é um processo necessário para iniciar e manter relações com os clientes. Inclui:

9.1 Recolha de informações de identificação verificáveis dos Clientes

9.2 Compreender a natureza e o objetivo pretendidos das atividades comerciais do Cliente.

9.3 Monitorização contínua das atividades comerciais.

10. Due diligence reforçada:

Para relações comerciais ou transações consideradas de maior risco, conforme identificado pelos procedimentos padrão de avaliação de risco da Empresa, medidas adicionais devem ser implementadas. Essas medidas adicionais vão além dos requisitos padrão de CDD e incluem:

10.1 Obtenção de documentos adicionais para verificação de identidade

10.2 Realizar uma entrevista detalhada, potencialmente através de uma videochamada, para interagir diretamente com o Cliente e avaliar a sua legitimidade.

10.3 Obter uma compreensão mais profunda da metodologia de negociação do Cliente para garantir que ela esteja alinhada com a nossa tolerância ao risco e os padrões éticos estabelecidos pela Empresa.

10.4 Implementar uma monitorização reforçada e contínua das atividades comerciais do Cliente.

11. Divulgação de riscos e Termos de Serviço — Divulgações obrigatórias

11.1 Divulgação de riscos:
A negociação envolve riscos substanciais e não é adequada para todos os investidores. Um investidor pode potencialmente perder todo ou mais do que o investimento inicial. Capital de risco é dinheiro que pode ser perdido sem comprometer a segurança financeira ou o estilo de vida de alguém. Apenas esse capital deve ser usado para negociação, que você pode perder, e apenas aqueles com capital de risco suficiente devem considerar a negociação. O desempenho passado não é necessariamente indicativo de resultados futuros.

11.2 Divulgação de desempenho hipotético:
Os resultados de desempenho hipotéticos têm muitas limitações inerentes, algumas das quais são descritas abaixo. Não se está a afirmar que qualquer conta irá ou é provável que obtenha lucros ou perdas semelhantes aos apresentados; na verdade, existem frequentemente diferenças acentuadas entre os resultados hipotéticos de desempenho e os resultados reais posteriormente alcançados por qualquer programa de negociação específico. Uma das limitações dos resultados hipotéticos de desempenho é que eles são geralmente preparados com o benefício da retrospectiva. Além disso, a negociação hipotética não envolve risco financeiro, e nenhum registo de negociação hipotética pode explicar completamente o impacto do risco financeiro da negociação real. Por exemplo, a capacidade de suportar perdas ou de aderir a um determinado programa de negociação, apesar das perdas de negociação, são pontos importantes que também podem afetar negativamente os resultados reais de negociação. Existem inúmeros outros fatores relacionados com os mercados em geral ou com a implementação de qualquer programa de negociação específico que não podem ser totalmente considerados na preparação de resultados hipotéticos de desempenho e que podem afetar negativamente os resultados de negociação.

Não pode partilhar o seu login ou palavra-passe da conta de utilizador com ninguém. Não pode criar mais do que uma conta. Se acredita que alguma destas situações ocorreu, notifique-nos imediatamente através de um ticket do serviço de assistência. Alteraremos a sua palavra-passe e desativaremos a conta duplicada.

Não partilhamos as suas informações de contacto com terceiros para fins de marketing.

Ao participar, concorda em receber chamadas telefónicas, mensagens de texto e/ou e-mails da nossa equipa de apoio.

11.3 Isenções de responsabilidade e divulgações relativas ao site, ferramentas e webinars.
Se tiver algum problema técnico, contacte o Suporte Hola Prime através do chat ao vivo ou por e-mail.

A Hola Prime Ltd não oferece qualquer garantia, expressa ou implícita, relativamente à precisão, adequação, integridade, fiabilidade ou utilidade do programa ou de qualquer informação ou função que este forneça. Todas as garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, entre outras, as garantias implícitas de comercialização, adequação a um fim específico, ausência de contaminação por vírus informáticos e não violação de direitos de propriedade, são rejeitadas pela Hola Prime Ltd.

A Empresa e todos os seus serviços têm fins exclusivamente educativos. A Empresa afirma categoricamente que nada em qualquer um dos seus softwares, ferramentas, websites, webinars e outros métodos de comunicação constitui uma solicitação, promoção, endosso, oferta ou recomendação para comprar ou vender qualquer veículo de investimento ou aconselhamento. Nem a Empresa, nem os seus proprietários e operadores, subsidiárias, diretores, funcionários, representantes ou contratados independentes atuam como consultores financeiros licenciados. A Hola Prime atua exclusivamente como uma empresa de educação que fornece ferramentas de pesquisa, e qualquer negociação realizada tem como único e explícito objetivo ilustrar a mecânica de uma negociação como um exemplo para fins puramente educativos. Não há garantia de que você terá lucros ou limitará o risco a menos do que o risco máximo do referido produto. A Empresa não determina nem aconselha se qualquer estratégia, instrumento de negociação ou contrato de qualquer tipo é adequado para qualquer indivíduo. Os exemplos educativos de estratégias, exemplos de negociação e negociações hipotéticas não representam liquidez, taxas de câmbio, comissões, juros, dividendos, spreads ou outras despesas e têm o benefício da retrospectiva. Esses fatores afetam a rentabilidade de um investimento. Quaisquer cotações disponibilizadas podem sofrer atrasos ou ficar indisponíveis devido a dificuldades tecnológicas. Antes de vender ou comprar qualquer investimento, consulte o ticket na plataforma para obter os preços em tempo real e verificar as informações de preços. Nem o assinante nem qualquer terceiro relacionado ao assinante poderá responsabilizar a Empresa por qualquer alteração, cancelamento ou suspensão temporária dos serviços da empresa.

A Empresa e as suas afiliadas fornecem os materiais disponíveis em todos os sites associados e outros sites da empresa, produtos, "tal como estão" e sem representações ou garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, na medida máxima permitida pela lei aplicável. A Empresa e as suas afiliadas e os seus respetivos diretores, administradores, funcionários, agentes, fornecedores, patrocinadores e anunciantes isentam-se de todas as garantias, expressas, implícitas ou legais, incluindo, mas não se limitando a, garantias implícitas de título, não violação, comercialização e adequação a uma finalidade específica, e todas as garantias relacionadas com a adequação, precisão ou integridade de qualquer informação, produto ou serviço. A Empresa e as suas afiliadas, os seus respetivos diretores, administradores, funcionários, agentes, fornecedores, patrocinadores e anunciantes não garantem que a sua utilização de qualquer empresa e produtos será ininterrupta, isenta de erros ou segura, que os defeitos serão corrigidos ou que os produtos da empresa, incluindo os servidores nos quais os sites estão hospedados, estão isentos de vírus ou outros componentes prejudiciais. A lei aplicável pode não permitir a exclusão de garantias implícitas ou outras, pelo que as exclusões acima podem não se aplicar a si. Para utilizadores internacionais fora dos Estados Unidos, compreende que é responsável pelo cumprimento das leis da sua jurisdição local em relação a todos os regulamentos relacionados com qualquer serviço ou site operado por uma empresa. É proibido aceder a qualquer conteúdo ou serviço do site da empresa se isso violar quaisquer leis locais do utilizador. O utilizador reconhece que é responsável por obter e manter todos os telefones, hardware de computador e outros equipamentos necessários para aceder e utilizar informações, produtos e serviços, incluindo sites, e todas as despesas relacionadas com os mesmos. Assume total responsabilidade e risco pelo uso e confiança nos produtos e serviços da empresa. Opiniões, conselhos ou declarações da empresa, suas afiliadas ou seus respectivos diretores, administradores, funcionários, agentes, fornecedores, patrocinadores e anunciantes, sejam eles feitos num site ou de outra forma, não criam qualquer garantia. O uso dos produtos da empresa é inteiramente por sua conta e risco.

11.4 Contratantes independentes
Para fins de gestão de risco, as contas Hola Prime começam como simuladas e são monitoradas para garantir a consistência a longo prazo. Os clientes são contratantes independentes, não titulares ou proprietários de contas, e negociam apenas em um ambiente simulado com fundos, não utilizando contas reais com fundos. Para efeitos de lucro simulado obtido numa conta Hola Prime, o pagamento é baseado no desempenho alcançado na conta simulada. A empresa processará os pagamentos devidos aos clientes de acordo com os termos e condições como contratantes independentes de contas simuladas, independentemente de as negociações simuladas terem sido copiadas ou não, ou de negociações reais terem sido feitas ou não. A Empresa fará esses pagamentos a partir das taxas de adesão Hola Prime disponíveis, receitas, negociações, etc.

11.5 Divulgações importantes sobre negociação
Todos os investimentos e negociações envolvem riscos. A negociação e o investimento sujeitam-no a riscos de perdas, incluindo perdas superiores ao seu investimento inicial. Muitas estratégias, investimentos e títulos não são adequados para todos. A Empresa não determina se qualquer estratégia, investimento ou título é adequado para qualquer indivíduo, conforme isento de responsabilidade por qualquer bolsa ou corretora com a qual abra uma conta. Os negociadores devem negociar apenas com dinheiro que possam perder e apenas realizar negociações nas quais compreendam o risco e o instrumento. Os resultados anteriores não são indicativos de desempenho futuro. Os exemplos de negociação e as negociações hipotéticas não representam liquidez, comissões, juros, dividendos, spreads ou outras despesas e têm o benefício da retrospectiva. Todos estes fatores afetam a rentabilidade de um investimento. Para todos os produtos e serviços, mesmo que a negociação seja ao vivo, todas as negociações e exemplos de negociação devem ser considerados exemplos de negociação, com base em negociações hipotéticas apenas para fins educativos. Quaisquer cotações disponibilizadas podem estar atrasadas. Antes de vender ou comprar qualquer investimento, consulte um corretor para verificar as informações de preços. Esta divulgação de risco aplica-se a este site e a todos os sites, serviços e produtos pertencentes à Empresa. Este serviço é fornecido apenas para fins exclusivamente educativos. Nenhuma das informações aqui contidas deve ser interpretada como aconselhamento financeiro. Não pretendemos nem estamos autorizados por qualquer entidade reguladora a fornecer recomendações de negociação ou qualquer serviço que possa ser considerado aconselhamento de investimento, jurídico, financeiro ou contabilístico.

Os resultados hipotéticos ou simulados têm certas limitações. Ao contrário de um registo de desempenho real, os resultados simulados não representam negociações reais. Além disso, uma vez que as negociações não foram executadas, os resultados podem ter subestimado ou superestimado o impacto, se houver, de certos fatores de mercado, como a falta de liquidez. Os programas de negociação simulados em geral também estão sujeitos ao facto de terem sido concebidos com o benefício da retrospectiva. Não está a ser feita qualquer declaração de que qualquer conta provavelmente alcançará lucros ou perdas semelhantes aos apresentados nos registos de desempenho hipotéticos ou reais listados em quaisquer materiais ou comunicados de qualquer forma por qualquer pessoa associada à Empresa. A Empresa e os seus sites afiliados, treinadores, divisões da empresa, diretores, agentes, contratados, possíveis afiliados, funcionários, associados e parceiros não são responsáveis por quaisquer lucros ou perdas decorrentes de qualquer material produzido pela Empresa e suas subdivisões em qualquer forma de mídia ou método de comunicação. Os indivíduos podem expressar as suas opiniões, mas isso deve ser visto como a opinião desse indivíduo e não como a opinião da Empresa. A Empresa utiliza pesquisas de vários métodos para desenvolver materiais educativos e sinais educativos, mas os indivíduos devem realizar a sua própria diligência para determinar se tais materiais são adequados para as suas decisões de investimento pessoais.

A Empresa, os seus sites, os seus afiliados, contratados ou funcionários NÃO atuam como consultores de investimento registrados, corretores, pessoas com conhecimento, corretores de bolsa ou em qualquer outra capacidade que possa levar alguém a acreditar que deve negociar sinais fornecidos por tais pessoas, empresas ou afiliados. Investir em produtos envolve riscos substanciais e os investidores podem perder todo ou mais do seu capital originalmente investido, até mesmo mais do que o valor em sua conta de investimento. Se qualquer funcionário, contratado ou possível afiliado da Empresa ou deste site decidir agir de qualquer outra forma que não a descrita neste aviso legal, deverá fazê-lo com documentação escrita assinada pela Empresa para cada caso individual em que possa estar a fazê-lo de forma separada ou ligada à Empresa. Caso contrário, estará a fazê-lo sem o conhecimento ou consentimento da Empresa.

Os produtos da Empresa podem conter imprecisões ou erros. Não oferecemos garantias quanto à integridade ou exatidão de qualquer produto da empresa. Todos os dados utilizados ou disponibilizados pela empresa provêm de fontes que consideramos fiáveis e precisas; no entanto, a empresa não investiga as fontes nem confirma os dados, e não faz qualquer declaração de que os dados ou cálculos resultantes sejam completos ou precisos. Periodicamente, as empresas podem fazer referência a artigos e opiniões anteriores. Essas referências podem ser seletivas, podem referir-se apenas a uma parte de um artigo ou opinião e provavelmente não estão atualizadas. Como os mercados mudam continuamente, as informações e os dados publicados anteriormente podem não estar atualizados e não devem ser considerados confiáveis.

A utilização dos serviços educativos não deve ser interpretada pelos clientes ou por qualquer outra pessoa como uma relação de consultoria. Todas as informações comunicadas têm claramente fins educativos e não são fornecidos nem implícitos quaisquer conselhos. Cada cliente assume a responsabilidade exclusiva pelas suas decisões de investimento. Não recomendamos nenhuma corretora em particular. A Empresa não se responsabiliza por quaisquer lucros ou perdas que possam ocorrer e incorrerá em nenhuma responsabilidade por quaisquer perdas que possam ocorrer, ou qualquer tipo de danos, incluindo, sem limitação, danos consequentes, especiais, intangíveis, indiretos, diretos ou similares que possam surgir direta ou indiretamente da negociação automática ou de qualquer produto educacional oferecido pela empresa e/ou seus diretores, agentes, treinadores, contratados, funcionários e afiliados, independentemente de a perda ou os danos serem resultado de negligência da empresa e/ou dos seus diretores, agentes, contratados, funcionários e afiliados. Qualquer tentativa de violar este acordo resultará em ação judicial e cobrança do valor total perdido pelo assinante devido à violação deste acordo.

Os nossos serviços não constituem aconselhamento ou recomendações de investimento. Não fornecemos orientações ou instruções sobre negociação ou investimentos, nem aceitamos tais conselhos da sua parte. Quaisquer declarações feitas pelos nossos funcionários, treinadores ou representantes não devem ser interpretadas como conselhos de investimento, e isentamo-nos de qualquer responsabilidade por tais declarações. Se qualquer informação ou declaração dos funcionários, treinadores, pessoal ou representantes da Empresa for interpretada como conselhos ou recomendações de investimento, o fornecedor isenta-se explicitamente de que tal informação ou declaração seja conselhos ou recomendações de investimento e não se responsabiliza por elas. Nenhum dos serviços oferecidos ao cliente pelo fornecedor deve ser interpretado como serviços de investimento. A Empresa não oferece qualquer conselho, instrução ou informação sobre como o cliente deve executar transações utilizando os serviços ou em qualquer outro contexto, nem fornece informações semelhantes sobre as ferramentas de investimento que estão a ser negociadas. Além disso, a Empresa não aceita quaisquer conselhos, instruções ou informações do cliente.

12. RESCISÃO

12.1 Pedido de rescisão por parte do cliente:
Se um cliente desejar encerrar a sua conta, deverá escrever-nos para contactus@holaprime.com no prazo de 14 dias após o registo, desde que não tenha ocorrido qualquer atividade de negociação. Uma vez iniciada a negociação, as taxas tornam-se não reembolsáveis, sem possibilidade de reembolso parcial ou total.

Uma vez que o mesmo seja reconhecido e aceite, o cliente perderá todo o acesso às suas contas de negociação e ao portal web.

12.2 Rescisão devido a negociação proibida:
Se o Cliente se envolver em atividades de negociação proibidas, a Empresa reserva-se o direito de restringir imediatamente o acesso a todos os Serviços e encerrar a conta do Cliente, sem compensação. Não haverá necessidade de aviso prévio e não serão emitidos reembolsos por quaisquer taxas pagas nesses casos.

13. MODIFICAÇÕES DO SERVIÇO

Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar qualquer produto ou serviço a nosso critério, sem aviso prévio. As alterações podem incluir modificações nas descrições dos produtos ou nos preços. Não garantimos que os nossos produtos ou serviços irão satisfazer as suas expectativas ou estarão isentos de erros.

14. PROCESSAMENTO DE PAGAMENTOS DE TERCEIROS

Os pagamentos processados através de serviços de terceiros estão sujeitos aos termos e condições desses serviços. É da sua responsabilidade rever e aceitar esses termos antes de efetuar um pagamento.

15. DETALHES DA COMPRA

Concorda em fornecer informações precisas e completas para quaisquer compras efetuadas através do nosso Website. É responsável por atualizar as informações da sua conta para garantir que as transações sejam concluídas com sucesso.

16. LINKS EXTERNOS E FERRAMENTAS

O nosso site pode incluir links para sites ou ferramentas de terceiros que não são controlados por nós. Não nos responsabilizamos por esses recursos de terceiros ou pelo seu conteúdo. O uso de quaisquer ferramentas de terceiros é por sua conta e risco e está sujeito aos termos desses terceiros.

17. ERROS E OMISSÕES

Ocasionalmente, o nosso site ou serviços podem conter erros ou imprecisões. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros ou imprecisões e atualizar as informações conforme necessário. Se informações incorretas afetarem uma compra, poderemos cancelar ou ajustar a transação.

18. ALTERAÇÕES AO SITE

Podemos atualizar o conteúdo do nosso site periodicamente, mas o seu conteúdo não é necessariamente completo ou atualizado. Qualquer material no site pode estar desatualizado a qualquer momento, e não temos nenhuma obrigação de atualizar tal material.

19. SEGURANÇA

Embora investiguemos violações de segurança significativas, não nos responsabilizamos por qualquer acesso não autorizado à sua conta. É responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e por comunicar imediatamente qualquer utilização não autorizada.

20. Regras de negociação e práticas de negociação proibidas

A Hola Prime Ltd. oferece vários planos de negociação, estando cada plano e tipo de conta sujeito a Regras de Negociação e Práticas de Negociação Proibidas específicas.

As Regras de Negociação e as Práticas de Negociação Proibidas aplicáveis estão publicadas no site da Empresa e fazem parte integrante destes Termos e Condições. As Regras de Negociação e as Práticas de Negociação Proibidas aplicáveis dependem do produto selecionado, do tipo de conta e da fase do desafio ou do Fundo.

Ao aceitar estes Termos e Condições no momento do registo e, se for o caso, novamente aquando da criação de uma conta Hola Prime, o cliente confirma que leu e concorda em cumprir as Regras de Negociação e as Práticas de Negociação Proibidas aplicáveis à sua conta.

Qualquer violação das Regras de Negociação aplicáveis ou das Práticas de Negociação Proibidas pode resultar, a critério da Empresa, na suspensão ou encerramento da conta, na desqualificação, na perda dos lucros, na recusa ou anulação de pagamentos, ou noutras medidas corretivas.

A Empresa poderá alterar as regras de negociação e as práticas de negociação proibidas periodicamente. Essas alterações entram em vigor após a sua publicação no site da Empresa. A utilização continuada dos serviços implica a aceitação das regras alteradas. Em caso de qualquer inconsistência, prevalecerão as Regras de Negociação e as Práticas de Negociação Proibidas aplicáveis.

As regras de negociação aplicáveis e as práticas de negociação proibidas estão disponíveis nos seguintes links:

21. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A empresa não garante, declara ou assegura que a utilização do serviço pelo cliente será isenta de erros, oportuna, segura ou ininterrupta. A empresa não garante que os resultados obtidos com a utilização do serviço serão precisos ou fiáveis. O cliente reconhece que a empresa pode suspender o serviço por períodos indefinidos ou cancelá-lo a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. O cliente concorda expressamente que a sua utilização ou incapacidade de utilizar o serviço é por sua conta e risco.

O serviço, juntamente com todos os produtos e serviços fornecidos ao cliente através das ofertas da empresa, é disponibilizado «tal como está» e «conforme disponível», sem quaisquer representações, garantias ou condições de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Isto inclui todas as garantias ou condições implícitas de comercialização, qualidade, adequação a um fim específico, durabilidade, título e não violação.

Em nenhuma circunstância a empresa, juntamente com os seus diretores, executivos, funcionários, afiliados, agentes, contratados, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciadores, será responsável por qualquer lesão, perda, reclamação ou quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos, especiais ou consequentes de qualquer tipo. Isso inclui, mas não se limita a, lucros cessantes, perda de receita, perda de poupanças, perda de dados, custos de substituição ou danos semelhantes, independentemente de a reclamação ser baseada em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou de outra forma. Isto aplica-se a quaisquer danos decorrentes da utilização do serviço pelo cliente ou de quaisquer produtos obtidos através do serviço, ou a quaisquer outras reclamações relacionadas com a utilização do serviço ou de qualquer produto pelo cliente, incluindo, mas não se limitando a, erros ou omissões em qualquer conteúdo, ou qualquer perda ou dano incorrido como resultado da utilização do serviço ou de qualquer conteúdo (ou produto) publicado, transmitido ou disponibilizado através do serviço, mesmo que avisado da possibilidade de tais danos.

Como alguns estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de responsabilidade por danos consequenciais ou incidentais, nesses estados ou jurisdições, a responsabilidade da empresa será limitada na medida máxima permitida por lei.

22. INDEMNIZAÇÃO

O Cliente concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade o Provedor, juntamente com a sua empresa-mãe, subsidiárias, afiliadas, parceiros, diretores, administradores, agentes, contratados, licenciantes, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e funcionários, de quaisquer reclamações ou exigências, incluindo honorários advocatícios razoáveis ou outras despesas que surjam direta ou indiretamente de (a) sua violação destes Termos de Utilização ou outros termos aplicáveis à sua utilização dos produtos ou serviços da EMPRESA; (b) qualquer alegação de que quaisquer materiais que nos envie ou transmita infringem ou violam de outra forma os direitos de autor, marca registada, segredo comercial ou outra propriedade intelectual ou outros direitos de terceiros; e/ou (c) as suas atividades relacionadas com quaisquer produtos ou serviços da EMPRESA.

23. NÃO DIFAMAÇÃO E RISCO DE REPUTAÇÃO

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as restantes disposições permanecerão em vigor. A invalidade de uma disposição não afeta a validade das outras disposições.

23.1 O Utilizador concorda irrevogavelmente, durante a vigência destes Termos e em todos os momentos posteriores, em não fazer qualquer declaração ou se envolver em qualquer conduta que possa ser razoavelmente considerada depreciativa, denegridora ou prejudicial à reputação, boa vontade ou interesses comerciais da Hola Prime. Esta restrição inclui, sem limitação, qualquer declaração oral ou escrita feita publicamente, publicada em plataformas de redes sociais, partilhada online ou comunicada a terceiros, que possa ser interpretada como negativa, enganosa, difamatória ou prejudicial de qualquer outra forma.

As partes reconhecem que esta condição 23.1 se destina a funcionar em conformidade com as leis de Hong Kong, incluindo a Lei de Difamação (Cap. 21) e os princípios do direito consuetudinário relativos à difamação, falsidade maliciosa e falsidade prejudicial, tal como aplicados pelos tribunais de Hong Kong. Nada nesta cláusula limita os direitos da Hola Prime de procurar recursos legais disponíveis ao abrigo da lei de Hong Kong para a publicação de declarações difamatórias.

Sem prejuízo de quaisquer outros direitos ou recursos, a Hola Prime reserva-se o direito de suspender ou encerrar o acesso do Utilizador ao Site e/ou aos Serviços, caso a Hola Prime determine, a seu exclusivo e absoluto critério, que o Utilizador violou esta condição 23.1. O Utilizador concorda irrevogavelmente que a determinação da Hola Prime sobre a ocorrência de uma violação será definitiva e vinculativa para efeitos de revogação do acesso.

As partes reconhecem que esta condição 23.1 é fundamental para proteger a integridade, a reputação e os interesses comerciais da Hola Prime. Qualquer violação dará à Hola Prime o direito de buscar todas as medidas legais disponíveis, incluindo (mas não se limitando a) medidas cautelares, indenizações e quaisquer outras medidas equitativas ou estatutárias disponíveis sob a lei de Hong Kong. Esta condição 23.1 permanecerá em vigor após o término ou expiração destes Termos.

23.2 No caso de qualquer litígio, reclamação, queixa ou ação judicial decorrentes ou relacionados com estes Termos, e a Hola Prime for obrigada a iniciar um processo judicial para fazer valer os seus direitos, defender a sua reputação ou responder a alegações feitas pelo Utilizador ou por terceiros agindo em nome do Utilizador, o Utilizador será responsável por todos os custos, encargos e despesas legais razoavelmente incorridos pela Hola Prime. Isso inclui, sem limitação, honorários de advogados com base em indenização total, honorários de advogados, taxas de arquivamento judicial, desembolsos, honorários de peritos e quaisquer outros custos profissionais relacionados, independentemente do resultado de tais processos.

O Utilizador reconhece que esta condição 23.2 é essencial para proteger os interesses comerciais legítimos da Hola Prime e concorda em indenizar integralmente a Hola Prime por todos esses custos. Esta indenização permanecerá válida após o término ou expiração destes Termos.

24. DIVISIBILIDADE

25. DISPUTAS DE PAGAMENTO

Se a contestação de um pagamento afetar negativamente a nossa reputação junto aos processadores de pagamentos, poderemos suspender ou encerrar a sua conta. Contas com transações contestadas podem ser reembolsadas ou impedidas de continuar a ser utilizadas.

26. ACORDO

A não aplicação de qualquer disposição destes Termos não constitui uma renúncia a essa disposição. Estes Termos, juntamente com quaisquer políticas publicadas, representam o acordo completo entre si e nós relativamente à sua utilização dos serviços.

27. RESCISÃO

27.1 Período de aviso prévio:
Qualquer uma das partes pode rescindir este Contrato a qualquer momento, mediante notificação por escrito à outra parte.

27.2 Rescisão por justa causa:
A Empresa pode rescindir este Contrato imediatamente por justa causa, incluindo, entre outros:

Violação deste Contrato pelo Cliente.
Envolvimento em práticas comerciais fraudulentas, antiéticas ou ilegais.
Não conformidade com as políticas da Empresa ou leis aplicáveis.

28. FORÇA MAIOR

28.1 A Hola Prime Limited não será responsável perante o Cliente por quaisquer reclamações, perdas, danos, custos ou despesas, incluindo honorários advocatícios, causados direta ou indiretamente por determinados eventos ou circunstâncias.

28.2 Tais eventos podem incluir, mas não se limitam a:

Agitação civil
Guerra ou insurreição
Intervenção internacional
Ações governamentais (por exemplo, controlos cambiais, confiscações, nacionalizações, desvalorizações)
Desastres naturais ou casos fortuitos
Condições de mercado desfavoráveis
Incapacidade de comunicar com as partes relevantes
Atrasos, interrupções, falhas ou mau funcionamento de quaisquer sistemas de transmissão ou comunicação ou instalações informáticas, quer pertençam a:
- Hola Prime Limited
- O Cliente
- Plataformas de negociação
- Prestadores de serviços terceirizados

Em resumo, a Hola Prime Limited não se responsabiliza por quaisquer perdas ou danos resultantes desses eventos ou circunstâncias extraordinárias.

29. ARBITRAGEM, JURISDIÇÃO, ESCOLHA DA LEI APLICÁVEL, RENÚNCIA À AÇÃO COLETIVA E RENÚNCIA AO JULGAMENTO POR JÚRI

29.1 Para clientes globais:
Quaisquer relações jurídicas estabelecidas por estes Termos ou relacionadas a eles, bem como quaisquer relações jurídicas extracontratuais relacionadas, serão regidas pelas leis de Hong Kong. Qualquer litígio que possa surgir em relação a estes Termos e/ou acordos relacionados será da competência do tribunal de Hong Kong com jurisdição local de acordo com a sede social da Empresa.

Para clientes dos EUA:
Qualquer litígio, reclamação ou controvérsia decorrente ou relacionada com este Acordo ou com a violação, rescisão, execução, interpretação ou validade do mesmo, incluindo a determinação do âmbito ou aplicabilidade deste Acordo para arbitragem, será decidido por arbitragem em Hong Kong ou Nova Iorque perante um árbitro. A arbitragem será administrada pela JAMS de acordo com as suas Regras e Procedimentos Abrangentes de Arbitragem e de acordo com os Procedimentos Acelerados dessas Regras. A sentença sobre a decisão poderá ser proferida em qualquer tribunal com jurisdição. As Partes dividirão igualmente os custos da arbitragem. Esta cláusula não impedirá as Partes de procurarem medidas provisórias em auxílio à arbitragem junto de um tribunal com jurisdição apropriada. Em caso de litígio ou arbitragem relativa ao objeto deste Acordo, a Parte vencedora terá direito a recuperar todos os custos incorridos, incluindo os honorários advocatícios razoáveis dessa Parte. As Partes concordam que:

29.1.1 nenhum processo de arbitragem nos termos deste contrato, seja uma disputa de consumidor ou uma disputa comercial, será certificado como uma ação coletiva ou prosseguirá como uma ação coletiva, ou com base em reclamações apresentadas em uma suposta capacidade representativa em nome do público em geral, outros clientes ou clientes potenciais, ou pessoas em situação semelhante, e

29.1.2 Nenhum processo de arbitragem nos termos deste contrato poderá ser consolidado ou associado de qualquer forma a qualquer outro processo de arbitragem. As partes concordam em arbitrar uma disputa de consumo ou comercial individualmente e cada uma renuncia ao direito de participar numa ação coletiva.

29.2 O presente Acordo, bem como qualquer violação ou alegada violação do mesmo, será interpretado de acordo com a legislação de Hong Kong, sem ter em conta as suas disposições em matéria de conflito de leis.

29.3 As partes renunciam a qualquer direito de apresentar reclamações contra a outra parte na qualidade de representante ou membro em qualquer ação coletiva ou representativa, exceto nos casos em que tal renúncia seja proibida por lei ou considerada por um tribunal como contrária à ordem pública. Na medida em que qualquer das partes seja autorizada por lei ou por tribunal a intentar uma ação coletiva ou representativa contra a outra, as partes concordam que:
(i) a parte vencedora não terá direito a recuperar os honorários de advogados ou custos associados à instauração da ação coletiva ou representativa (não obstante qualquer outra disposição do presente acordo);
(ii) a parte que iniciar ou participar como membro da ação coletiva não apresentará qualquer reclamação nem participará de qualquer forma na recuperação obtida por meio da ação coletiva ou representativa.

29.4 Cada uma das partes renuncia, na medida máxima permitida pela lei aplicável, a qualquer direito que possa ter a um julgamento por júri em qualquer processo judicial decorrente, direta ou indiretamente, deste contrato ou das transações aqui contempladas (seja com base em contrato, ato ilícito ou qualquer outra teoria). Cada uma das partes deste contrato (a) certifica que nenhum representante, agente ou advogado de qualquer outra parte declarou, expressamente ou de outra forma, que tal outra parte não procuraria, em caso de litígio, fazer valer a renúncia acima mencionada e (b) reconhece que ela e as outras partes deste contrato foram induzidas a celebrar este contrato por, entre outras coisas, as renúncias e certificações mútuas nesta seção. Este parágrafo não se aplica às partes localizadas na Califórnia ou na Geórgia.

30. CONFORMIDADE LEGAL

Ao utilizar o Website, reconhece e concorda que:

30.1 Possui a autoridade necessária para aceitar estes Termos de Serviço;

30.2 A sua utilização do Website estará estritamente sujeita às atividades permitidas descritas nestes Termos de Serviço;

30.3 Não infringirá nem utilizará indevidamente quaisquer direitos de confidencialidade ou propriedade intelectual de qualquer Utilizador ou terceiro;

30.4 Você garantirá o cumprimento de todas as leis locais, provinciais e federais aplicáveis, bem como de quaisquer políticas publicadas no site.

30.5 A sua utilização do Website deve ser exclusivamente para fins legais, seguindo as diretrizes estabelecidas nestes Termos de Serviço e quaisquer avisos ou condições fornecidos no Website.

30.6 Se utilizar o Website em nome de terceiros ou para oferecer serviços a terceiros, deve garantir que possui a devida autorização e que todos os indivíduos ou entidades atendidos seguem e concordam com estes Termos de Serviço.

31. ALTERAÇÕES A ESTES TERMOS DE SERVIÇO

Podemos atualizar e rever estes Termos de Serviço periodicamente. Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento, com quaisquer alterações a entrarem em vigor assim que forem publicadas no Website. Tentaremos notificá-lo sobre alterações significativas, a nosso critério, por e-mail ou através de notificações no Website. O uso continuado do Website após quaisquer alterações será considerado como sua aceitação imediata e incondicional dos Termos de Serviço revisados, independentemente de termos identificado ou não as alterações como significativas.

32. Contacte-nos

Para quaisquer dúvidas ou questões, entre em contacto connosco através do e-mail contactus@holaprime.com ou visite www.holaprime.com.

Clube Prime Circle

O presente documento descreve os Termos e Condições do Programa Inner Circle da Hola Prime, aplicáveis aos negociadores elegíveis, tal como aqui definidos. Neste documento, os termos «negociador» ou «negociadores» referem-se aos negociadores selecionados para fazer parte do Inner Circle e que são elegíveis para os respetivos benefícios.

1. Requisitos de elegibilidade

Os seguintes critérios aplicam-se a TODOS os benefícios deste programa:

O utilizador deve ter recebido, ao longo da sua história, pelo menos 5 pagamentos da Hola Prime em, pelo menos, uma das suas contas Hola Prime (financiadas).
Os pagamentos não precisam de ser consecutivos — basta um total de 5, em qualquer momento do seu histórico no Hola Prime. No entanto, se um cliente praticar a negociação por cópia, apenas serão considerados os pagamentos das Contas Master.
Não há valor mínimo de pagamento — todos os pagamentos, independentemente do montante, contam para os 5.
Os 5 devem ser exclusivamente de contas Hola Prime — os pagamentos de outras empresas de negociação não contam.
A conta deve estar em situação regular — sem infrações ativas, suspensões ou litígios pendentes no momento da solicitação.
Todos os benefícios são intransferíveis e aplicam-se exclusivamente aos negociadores elegíveis.

2. Os benefícios — Termos e condições completos

Vantagem 1 — Desconto adicional de 20% em todos os desafios e contas diretas

O que os negociadores recebem: Um desconto adicional de 20 % em todas as aquisições de contas Challenge ou Direct Funded — em todos os níveis e tamanhos — durante 6 meses a partir da data de emissão.

Termos:

Válido por 6 meses a partir da data do último pagamento. Esta oferta será prorrogada por mais 6 meses após cada pagamento subsequente, ou seja, a partir do 6.º pagamento.
Pode ser combinado com códigos promocionais sazonais ou promoções relâmpago da Hola Prime, salvo indicação em contrário por parte da Hola Prime relativamente a essa promoção específica.
Estritamente intransferível — vinculado exclusivamente à conta registada e à identidade verificada do negociador elegível.

Vantagem 2 — Muralha da Fama do Hola Prime

O que os traders recebem: Reconhecimento público oficial no Mural da Fama da Hola Prime — o seu nome, a sua fotografia, o seu país ou região, a sua trajetória e o seu histórico, apresentados de forma permanente na plataforma da Hola Prime.

Termos:

A participação do trader no Inner Circle implica o consentimento para a partilha do seu nome, fotografia e outros dados no site, incluindo o «Mural da Fama».
A Hola Prime pode incluir marcos de pagamentos, saldos de conta ou estatísticas de negociação sem qualquer consentimento adicional por parte do negociador.
O conteúdo em destaque poderá ser utilizado no site da Hola Prime, nas redes sociais e em quaisquer outros canais de marketing oficiais — o consentimento abrange todos estes canais por predefinição.
A inclusão no «Wall of Fame» não implica qualquer apoio financeiro nem constitui garantia de desempenho futuro.
A Hola Prime reserva-se o direito de remover qualquer anúncio caso se verifique posteriormente que a conta do vendedor viola as regras ou políticas da Hola Prime.
Estritamente intransferível — vinculado exclusivamente à conta registada e à identidade verificada do negociador elegível.

Vantagem 3 — Mudança gratuita de plataforma na fase de financiamento

O que os negociadores ganham: Mude de plataforma de negociação durante a fase de financiamento — sem perder o seu capital nem o progresso da sua conta financiada.

Termos:

Os negociadores podem solicitar apenas uma mudança gratuita de plataforma após atingirem a fase de financiamento, mantendo o mesmo montante e categoria da conta.
A mudança só é possível entre as plataformas compatíveis com o Hola Prime, conforme indicado no site no momento do pedido.
O saldo de capital e o estado da conta financiada são totalmente mantidos após a mudança — não há redefinição dos parâmetros de progresso ou de levantamento.
A mudança de plataforma deve ser solicitada antes da abertura de qualquer posição — não é possível processar a mudança após ter sido realizada qualquer atividade de negociação na conta.
O prazo de processamento para uma mudança de plataforma é de até 5 dias úteis a partir da data de verificação do pedido.
Este benefício inclui apenas uma troca gratuita.
O utilizador reconhece que as regras, ferramentas ou funcionalidades específicas de cada plataforma podem variar — a Hola Prime não se responsabiliza por diferenças de desempenho entre plataformas.
Este benefício não é transferível e é válido apenas para a conta em questão.

Vantagem 4 — Aumento do limite máximo de alocação de capital para 2 000 000 $

O que obtém: Limite máximo de alocação de capital aumentado para 2 000 000 $ — 1 milhão de dólares em câmbios e 1 milhão de dólares em futuros —, em comparação com o limite padrão de 500 000 $ em câmbios e 500 000 $ em futuros. Negocie numa escala que corresponda ao seu histórico de resultados.

Termos:

O valor de 2 milhões de dólares é o limite máximo — a atribuição efetiva depende do tipo de conta, do nível do desafio e da avaliação de risco interna da Hola Prime no momento do pedido.
O aumento da alocação está sujeito ao plano de escalonamento padrão e ao quadro de gestão de riscos do Hola Prime — não contorna quaisquer regras de escalonamento existentes.
O negociador deve cumprir de forma consistente todas as regras de negociação da Hola Prime para manter uma alocação elevada — as violações podem resultar na redução para os limites padrão.
A Hola Prime reserva-se o direito de rever e ajustar a alocação de capital a qualquer momento, com base no comportamento de negociação e na exposição ao risco.
Este benefício aplica-se apenas a contas com saldo — não afeta o montante das contas de teste.
O aumento da cota não é transferível e aplica-se apenas às contas do operador elegível.

Vantagem 5 — Duas reinicializações gratuitas da conta

O que recebe: Reinicializações gratuitas da conta — utilizáveis duas vezes no prazo de 6 meses após a emissão.

Termos:

Os negociadores elegíveis têm direito a uma redefinição gratuita da conta, que pode ser utilizada num prazo de 6 meses a contar da data de emissão.
O período de reinício de 6 meses é reiniciado após cada pagamento subsequente por mais 6 meses, ou seja, a partir do 6.º pagamento.
A reinicialização gratuita aplica-se a contas de desafio ativas — sujeita às regras de elegibilidade padrão da Hola Prime para reinicialização, de acordo com o tipo de conta.
A redefinição repõe o saldo da conta e os parâmetros de drawdown ao seu estado original — não transfere quaisquer lucros ou perdas anteriores.
Apenas duas reinicializações gratuitas por período de seis meses — as reinicializações não utilizadas não se acumulam nem são transferidas para o período seguinte.
Os pedidos de redefinição devem ser enviados através dos canais oficiais de apoio ao cliente da Hola Prime.
A Hola Prime reserva-se o direito de limitar a elegibilidade para reinicialização em contas que apresentem padrões de violação das regras de negociação.

3. Política de Integridade e Combate ao Abuso

As seguintes regras aplicam-se a todos os benefícios deste programa:

Qualquer tentativa de gerar artificialmente pagamentos para se qualificar — através de manipulação, conluio, partilha de contas ou meios desonestos — resulta na desqualificação permanente e no bloqueio da conta.
A Hola Prime reserva-se o direito de verificar o histórico de pagamentos antes de confirmar a elegibilidade para qualquer benefício.
Os negociadores que utilizarem várias contas para contornar o limite de qualificação de 5 pagamentos serão desqualificados em todas as contas.
Qualquer tentativa de transferir, vender ou partilhar qualquer benefício resultará no cancelamento imediato de todos os benefícios do programa.
A Hola Prime reserva-se o direito de retirar qualquer ou todos os benefícios a um comerciante que viole as regras da plataforma após a qualificação inicial.
Qualquer tentativa de utilizar um benefício de utilização única mais do que uma vez, através de qualquer artifício técnico ou processual, será considerada fraude.

4. Condições Gerais

A Hola Prime reserva-se o direito de alterar, suspender ou cancelar qualquer benefício deste programa, mediante aviso prévio razoável.
Todas as decisões relativas à elegibilidade e ao resgate tomadas pela Hola Prime são definitivas e vinculativas.
Os benefícios não são convertíveis em dinheiro e não têm qualquer valor monetário fora do âmbito da finalidade para a qual foram destinados.
Este programa rege-se pelos termos da plataforma Hola Prime e pela legislação aplicável.
Não aplicável onde for restringido ou proibido pela legislação local.
O Hola Prime notificará os utilizadores elegíveis através do e-mail registado ou do painel de controlo do Hola Prime.