Termos e Condições

1. Introdução

Bem-vindo à Hola Prime Limited («nós» ou «a Empresa»). Ao aceder ou utilizar o nosso website em www.holaprime.com ou quaisquer sites relacionados ou plataformas móveis sob o nosso controlo (coletivamente, o «Website» ou «Websites»), você, a pessoa física ou jurídica («Utilizadores», «Comerciantes», «Clientes», «clientes» ou «você»), concorda com estes Termos de Serviço. Este acordo constitui um contrato legalmente vinculativo que rege a sua utilização de todos os materiais, serviços e produtos disponíveis através do nosso Website (www.holaprime.com).

2. O seu acordo

Por favor, leia atentamente estes Termos de Serviço antes de utilizar o nosso site. Ao utilizar ou aceder a qualquer parte do site, o utilizador concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se não concordar com estes termos, não deve utilizar os nossos serviços nem visitar o nosso site. O utilizador compreende que é da sua responsabilidade ler todas as perguntas frequentes para compreender como funcionam o Desafio e as contas Hola Prime (Sim. Funded) antes de efetuar o pagamento para participar num Desafio. Uma compra efetuada neste site implica que o utilizador concorda com todos os termos e condições.

3. Elegibilidade

Os nossos serviços estão disponíveis apenas para indivíduos com 18 anos de idade ou mais. Ao registar-se no nosso site, confirma que tem pelo menos 18 anos de idade. Se tiver menos de 18 anos, não está autorizado a utilizar os nossos serviços. Além disso, é responsável por garantir que a sua utilização dos nossos serviços está em conformidade com as leis aplicáveis, que podem variar de país para país.

4. Âmbito dos Termos

Estes Termos de Serviço aplicam-se a quaisquer novos recursos ou ferramentas introduzidos no nosso Website. A versão mais atualizada destes Termos pode ser encontrada nesta página. Podemos modificar estes Termos a qualquer momento, e o uso continuado do Website após a publicação das alterações constitui a sua aceitação dessas alterações.

5. Definições

Para os fins deste Acordo, os seguintes termos terão os significados abaixo indicados

5.1 Conta de negociação/Conta Hola Prime (conta simulada com saldo) / Conta de desafio:

A conta criada pela Empresa para facilitar as Atividades de Negociação, para transmitir educação em nome do Cliente.

5.2 Lucro simulado:

Representa qualquer rendimento líquido positivo gerado pelas Atividades de Negociação após a dedução de todas as taxas, despesas e perdas realizadas aplicáveis.

5.3 Informações confidenciais:

Inclui todos os dados proprietários, estratégias de negociação, metodologias, algoritmos, análises de mercado e informações de clientes pertencentes à Empresa, independentemente do meio em que tais informações são armazenadas ou transmitidas.

5.4 Alocação da conta Hola Prime (com cartão pré-pago)

O montante específico de fundos fornecidos pela Empresa ao Cliente com o objetivo de realizar Atividades de Negociação.

5.5 Métricas de desempenho:

Os critérios estabelecidos pela Empresa para avaliar o desempenho do Cliente, que podem incluir margens de lucro, limite máximo de perda diária e adesão aos protocolos de gestão de risco.

5.6 Políticas de gestão de riscos:

As diretrizes estabelecidas pela Empresa para gerir a exposição a perdas, incluindo dimensionamento de posições, ordens de stop loss, limite máximo de perda diária e outras práticas relacionadas.

5.7 Dia útil:

Um dia para uma empresa de negociação proprietária é qualquer dia em que a empresa está aberta para atividades de negociação, normalmente excluindo fins de semana e feriados.

5.8 Contrato:

Significa este Acordo, bem como qualquer outro acordo, contrato, instrumento ou documento de qualquer tipo ou natureza, em relação ao qual, em cada caso, o Cliente é parte, tem quaisquer obrigações ou detém quaisquer direitos, e a Hola Prime é parte, tem quaisquer obrigações ou detém quaisquer direitos, independentemente da forma como estão documentados e se são escritos ou verbais, juntamente com todas as compras e vendas, acordos, instrumentos e outros documentos, incluindo, sem limitação, obrigações de pagamento e entrega, obrigações relacionadas com a extensão de crédito ou com o pagamento de indemnizações (incluindo custos de cobertura) e pagamento de despesas legais e outras despesas incorridas em relação à execução dos Contratos.

5.9 Termos e condições:

Significa os Termos e Condições Gerais da Hola Prime Limited. Qualquer outro termo não abrangido acima será considerado como tendo o mesmo significado/definição que o entendimento geral do termo, de acordo com os padrões da indústria.

6. Termos gerais

A Empresa reserva-se sempre o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa, a qualquer momento, sem especificar qualquer motivo. O Cliente reconhece e permite que o seu conteúdo (exceto informações de cartão de crédito), que não é de natureza sensível, possa ser transferido sem encriptação e envolver (a) transmissões através de várias redes; e (b) alterações para se adequar e adaptar aos requisitos técnicos das redes ou dispositivos de ligação. As informações de cartão de crédito são sempre encriptadas durante a transferência através das redes.

Além disso, sem o consentimento expresso por escrito da Empresa, o Cliente concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, uso do Serviço ou acesso ao Serviço ou qualquer contacto no site através do qual o Serviço é fornecido.

7. Direitos e responsabilidades do cliente

7.1 The Customer agrees that Hola Prime Limited may conduct background checks and reserves the right to decline any agreement for any reason, including incomplete or misleading information.

7.2 The Customer acknowledges the inherent risks of trading and has no ownership rights to any assets in the Trading Account. The Customer must be proficient in English for all communications.

7.3 O Cliente concorda em fornecer informações atualizadas, completas e precisas sobre compras e contas para todas as compras feitas no site do Provedor. O Cliente também concorda em atualizar prontamente a sua conta e outras informações, incluindo endereço de e-mail, números de cartão de crédito e datas de validade, para que a Empresa possa concluir transações e entrar em contacto com o Cliente, conforme necessário.

7.4 O Cliente concorda que:

• As comunicações serão profissionais.
• A Hola Prime Limited pode monitorizar estas comunicações.
• Não há expectativa de privacidade em materiais relacionados à Hola Prime Limited.
• É necessário cumprir as políticas aplicáveis.

7.5 The Customer shall conduct themselves in a professional, respectful, and courteous manner in all interactions with the Company, its employees, representatives, contractors, moderators, and support personnel. Any abusive, threatening, offensive, or otherwise inappropriate conduct may result in restrictions on communication channels, suspension of services, account termination, or any other action deemed appropriate by the Company, depending on the severity of the conduct. The Company reserves the right to determine such measures at its sole discretion.

7.6 The Customer is an independent contractor, not an employee of Hola Prime Limited, and is solely responsible for tax obligations. Hola Prime Limited will not withhold taxes, and the Customer may engage with other trading entities as long as it complies with this Agreement.

7.7 The Customer agrees not to make false statements about Hola Prime Limited or its affiliates.

8. Segurança dos dados

8.1 The goals of KYC procedures are to:

8.1.1 Establish an efficient process for identifying and evaluating potential Customers.

8.1.2 Verify the Customer's identity using original or properly certified documents. After successfully completing the challenge phases, the KYC verification process will be initiated first.

8.1.3 The Customer will be asked to submit specific documents, which may include valid photo IDs such as:

8.2 The Company will perform KYC measures for all proposed transactions and business relationships, which include, but not limited to, the following:

8.2.1 Verify the Customer's identity using original or properly certified documents. After successfully completing the challenge phases, the KYC verification process will be initiated first.

8.2.2 The Customer will be asked to submit specific documents, which may include valid photo IDs such as:

• Identificação nacional
• Passaporte
• Carta de condução

8.2.3 Customers are required to complete a mandatory KYC verification interview before their first payout is processed. This step ensures identity verification and compliance with our policies. Please note that, as per our internal review process, the relevant team may request a follow-up KYC interview at any stage for additional security purposes.

8.3 KYC verification will not be completed if expired documents are submitted. Only current and valid documents will be accepted to proceed.

8.4 After collecting the necessary documents, the Customer will be directed to the "Agreement Signing" stage, where they must provide their full name and address and agree to the terms of the agreement. The verification process will then begin, which may take 48-72 hours.

8.4.1 The name provided at the time of registration cannot be changed and must match the details on the Customer’s KYC documents.

8.5 Strict compliance with these measures is required. The Company reserves the right to refuse or terminate any business relationship with a Customer if the CDD, EDD, or KYC criteria are not satisfactorily met.

8.6 Please note that failing to pass the KYC verification process will result in the rejection of the customer's account application, and the Customer shall not be entitled to any refund of fees paid to the Company.

É estritamente proibido que várias pessoas tentem fazer a verificação KYC para a mesma conta. Nesse caso, a Empresa reserva-se o direito de encerrar a conta imediatamente.

8.7 By using our accounts and services, you consent to the use of your name, location, photograph, interview, trading-related details, etc., by Hola Prime for marketing and promotional purposes, including on our website and/or social media, etc., without prior notice.

9. Devida diligência do cliente:

Este é um processo necessário para iniciar e manter relações com os clientes. Inclui:

9.1 Collecting verifiable identification information from Customers

9.2 Understanding the intended nature and purpose of the Customer's trading activities.

9.3 Continuously monitoring trading activities.

10. Due diligence reforçada:

Para relações comerciais ou transações consideradas de maior risco, conforme identificado pelos procedimentos padrão de avaliação de risco da Empresa, medidas adicionais devem ser implementadas. Essas medidas adicionais vão além dos requisitos padrão de CDD e incluem:

10.1 Obtaining extra identity verification documents

10.2 Conducting a detailed interview, potentially through a video call, to engage directly with the Customer and assess their legitimacy.

10.3 Gaining deeper insight into the Customer's trading methodology to ensure it aligns with our risk tolerance and ethical standards set by the Company.

10.4 Implementing enhanced and ongoing monitoring of the Customer's trading activities.

11. Divulgação de riscos e Termos de Serviço — Divulgações obrigatórias

11.1 Risk Disclosure :
Trading contains substantial risk and is not for every investor. An investor could potentially lose all or more than the initial investment. Risk capital is money that can be lost without jeopardizing ones' financial security or lifestyle. Only such capital should be used for trading which you can afford to lose and only those with sufficient risk capital should consider trading. Past performance is not necessarily indicative of future results.

11.2 Hypothetical Performance Disclosure:
Hypothetical performance results have many inherent limitations, some of which are described below. No representation is being made that any account will or is likely to achieve profits or losses similar to those shown; in fact, there are frequently sharp differences between hypothetical performance results and the actual results subsequently achieved by any particular trading program. One of the limitations of hypothetical performance results is that they are generally prepared with the benefit of hindsight. In addition, hypothetical trading does not involve financial risk, and no hypothetical trading record can completely account for the impact of financial risk of actual trading. For example, the ability to withstand losses or to adhere to a particular trading program in spite of trading losses are material points which can also adversely affect actual trading results. There are numerous other factors related to the markets in general or to the implementation of any specific trading program which cannot be fully accounted for in the preparation of hypothetical performance results and all of which can adversely affect trading results.

Não pode partilhar o seu login ou palavra-passe da conta de utilizador com ninguém. Não pode criar mais do que uma conta. Se acredita que alguma destas situações ocorreu, notifique-nos imediatamente através de um ticket do serviço de assistência. Alteraremos a sua palavra-passe e desativaremos a conta duplicada.

Não partilhamos as suas informações de contacto com terceiros para fins de marketing.

Ao participar, concorda em receber chamadas telefónicas, mensagens de texto e/ou e-mails da nossa equipa de apoio.

11.3 Website, Tools, Webinar Disclaimers, and Disclosures.
If you have any technical issue, contact Hola Prime Support on Live chat or email.

A Hola Prime Ltd não oferece qualquer garantia, expressa ou implícita, relativamente à precisão, adequação, integridade, fiabilidade ou utilidade do programa ou de qualquer informação ou função que este forneça. Todas as garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, entre outras, as garantias implícitas de comercialização, adequação a um fim específico, ausência de contaminação por vírus informáticos e não violação de direitos de propriedade, são rejeitadas pela Hola Prime Ltd.

A Empresa e todos os seus serviços têm fins exclusivamente educativos. A Empresa afirma categoricamente que nada em qualquer um dos seus softwares, ferramentas, websites, webinars e outros métodos de comunicação constitui uma solicitação, promoção, endosso, oferta ou recomendação para comprar ou vender qualquer veículo de investimento ou aconselhamento. Nem a Empresa, nem os seus proprietários e operadores, subsidiárias, diretores, funcionários, representantes ou contratados independentes atuam como consultores financeiros licenciados. A Hola Prime atua exclusivamente como uma empresa de educação que fornece ferramentas de pesquisa, e qualquer negociação realizada tem como único e explícito objetivo ilustrar a mecânica de uma negociação como um exemplo para fins puramente educativos. Não há garantia de que você terá lucros ou limitará o risco a menos do que o risco máximo do referido produto. A Empresa não determina nem aconselha se qualquer estratégia, instrumento de negociação ou contrato de qualquer tipo é adequado para qualquer indivíduo. Os exemplos educativos de estratégias, exemplos de negociação e negociações hipotéticas não representam liquidez, taxas de câmbio, comissões, juros, dividendos, spreads ou outras despesas e têm o benefício da retrospectiva. Esses fatores afetam a rentabilidade de um investimento. Quaisquer cotações disponibilizadas podem sofrer atrasos ou ficar indisponíveis devido a dificuldades tecnológicas. Antes de vender ou comprar qualquer investimento, consulte o ticket na plataforma para obter os preços em tempo real e verificar as informações de preços. Nem o assinante nem qualquer terceiro relacionado ao assinante poderá responsabilizar a Empresa por qualquer alteração, cancelamento ou suspensão temporária dos serviços da empresa.

A Empresa e as suas afiliadas fornecem os materiais disponíveis em todos os sites associados e outros sites da empresa, produtos, "tal como estão" e sem representações ou garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, na medida máxima permitida pela lei aplicável. A Empresa e as suas afiliadas e os seus respetivos diretores, administradores, funcionários, agentes, fornecedores, patrocinadores e anunciantes isentam-se de todas as garantias, expressas, implícitas ou legais, incluindo, mas não se limitando a, garantias implícitas de título, não violação, comercialização e adequação a uma finalidade específica, e todas as garantias relacionadas com a adequação, precisão ou integridade de qualquer informação, produto ou serviço. A Empresa e as suas afiliadas, os seus respetivos diretores, administradores, funcionários, agentes, fornecedores, patrocinadores e anunciantes não garantem que a sua utilização de qualquer empresa e produtos será ininterrupta, isenta de erros ou segura, que os defeitos serão corrigidos ou que os produtos da empresa, incluindo os servidores nos quais os sites estão hospedados, estão isentos de vírus ou outros componentes prejudiciais. A lei aplicável pode não permitir a exclusão de garantias implícitas ou outras, pelo que as exclusões acima podem não se aplicar a si. Para utilizadores internacionais fora dos Estados Unidos, compreende que é responsável pelo cumprimento das leis da sua jurisdição local em relação a todos os regulamentos relacionados com qualquer serviço ou site operado por uma empresa. É proibido aceder a qualquer conteúdo ou serviço do site da empresa se isso violar quaisquer leis locais do utilizador. O utilizador reconhece que é responsável por obter e manter todos os telefones, hardware de computador e outros equipamentos necessários para aceder e utilizar informações, produtos e serviços, incluindo sites, e todas as despesas relacionadas com os mesmos. Assume total responsabilidade e risco pelo uso e confiança nos produtos e serviços da empresa. Opiniões, conselhos ou declarações da empresa, suas afiliadas ou seus respectivos diretores, administradores, funcionários, agentes, fornecedores, patrocinadores e anunciantes, sejam eles feitos num site ou de outra forma, não criam qualquer garantia. O uso dos produtos da empresa é inteiramente por sua conta e risco.

11.4 Independent Contractors
For purposes of risk management Hola Prime (Sim. Funded) Accounts begin as simulated and are monitored for long term consistency. Customers are independent contractors not account holders or owners and are trading in a simulated funded environment only, and not using actual live funded accounts. For the purpose of simulated profit made in a Hola Prime (Sim. Funded) Account, payout is based on the performance achieved in the simulated account. The company shall process payouts due to customers as per the terms and conditions as independent contractors from simulated accounts whether simulated trades were copied or not or live trades were made or not. The Company shall make those payouts from available Hola Prime membership fees, revenues, trading, etc.

11.5 Important Disclosures about Trading
All investments and trading involve risk. Trading and investing subjects you to risk of losses, including losses greater than your original investment. Many strategies, investments, and securities are not suitable for everyone. The Company does not determine whether any strategy, investment, or security is suitable for any individual as is disclaimed with whatever exchange or broker dealer you open an account with. Traders should only trade with money they can afford to lose and only place trades where they understand the risk and the instrument. Past results are not indicative of future performance. Trade examples and hypothetical trades do not represent liquidity, commissions, interest, dividends, spreads, or other expenses and have the benefit of hindsight. All these factors affect whether an investment is profitable. For all products and services, even if the trade is live, all trades and trade examples are to be considered trade examples, based upon hypothetical trades for educational purposes only. Any quotes made available may be delayed. Before selling or buying any investment, consult with a broker to verify pricing information. This risk disclosure applies to this site and all sites, services, and products owned by the Company. This service is provided for purely educational purposes only. None of the information within this should be construed as financial advice. We do not intend to or are authorised by any Regulatory body to provide trade recommendations or any service that could be thought of as investment, legal, financial, or accounting advice.

Os resultados hipotéticos ou simulados têm certas limitações. Ao contrário de um registo de desempenho real, os resultados simulados não representam negociações reais. Além disso, uma vez que as negociações não foram executadas, os resultados podem ter subestimado ou superestimado o impacto, se houver, de certos fatores de mercado, como a falta de liquidez. Os programas de negociação simulados em geral também estão sujeitos ao facto de terem sido concebidos com o benefício da retrospectiva. Não está a ser feita qualquer declaração de que qualquer conta provavelmente alcançará lucros ou perdas semelhantes aos apresentados nos registos de desempenho hipotéticos ou reais listados em quaisquer materiais ou comunicados de qualquer forma por qualquer pessoa associada à Empresa. A Empresa e os seus sites afiliados, treinadores, divisões da empresa, diretores, agentes, contratados, possíveis afiliados, funcionários, associados e parceiros não são responsáveis por quaisquer lucros ou perdas decorrentes de qualquer material produzido pela Empresa e suas subdivisões em qualquer forma de mídia ou método de comunicação. Os indivíduos podem expressar as suas opiniões, mas isso deve ser visto como a opinião desse indivíduo e não como a opinião da Empresa. A Empresa utiliza pesquisas de vários métodos para desenvolver materiais educativos e sinais educativos, mas os indivíduos devem realizar a sua própria diligência para determinar se tais materiais são adequados para as suas decisões de investimento pessoais.

A Empresa, os seus sites, os seus afiliados, contratados ou funcionários NÃO atuam como consultores de investimento registrados, corretores, pessoas com conhecimento, corretores de bolsa ou em qualquer outra capacidade que possa levar alguém a acreditar que deve negociar sinais fornecidos por tais pessoas, empresas ou afiliados. Investir em produtos envolve riscos substanciais e os investidores podem perder todo ou mais do seu capital originalmente investido, até mesmo mais do que o valor em sua conta de investimento. Se qualquer funcionário, contratado ou possível afiliado da Empresa ou deste site decidir agir de qualquer outra forma que não a descrita neste aviso legal, deverá fazê-lo com documentação escrita assinada pela Empresa para cada caso individual em que possa estar a fazê-lo de forma separada ou ligada à Empresa. Caso contrário, estará a fazê-lo sem o conhecimento ou consentimento da Empresa.

Os produtos da Empresa podem conter imprecisões ou erros. Não oferecemos garantias quanto à integridade ou exatidão de qualquer produto da empresa. Todos os dados utilizados ou disponibilizados pela empresa provêm de fontes que consideramos fiáveis e precisas; no entanto, a empresa não investiga as fontes nem confirma os dados, e não faz qualquer declaração de que os dados ou cálculos resultantes sejam completos ou precisos. Periodicamente, as empresas podem fazer referência a artigos e opiniões anteriores. Essas referências podem ser seletivas, podem referir-se apenas a uma parte de um artigo ou opinião e provavelmente não estão atualizadas. Como os mercados mudam continuamente, as informações e os dados publicados anteriormente podem não estar atualizados e não devem ser considerados confiáveis.

A utilização dos serviços educativos não deve ser interpretada pelos clientes ou por qualquer outra pessoa como uma relação de consultoria. Todas as informações comunicadas têm claramente fins educativos e não são fornecidos nem implícitos quaisquer conselhos. Cada cliente assume a responsabilidade exclusiva pelas suas decisões de investimento. Não recomendamos nenhuma corretora em particular. A Empresa não se responsabiliza por quaisquer lucros ou perdas que possam ocorrer e incorrerá em nenhuma responsabilidade por quaisquer perdas que possam ocorrer, ou qualquer tipo de danos, incluindo, sem limitação, danos consequentes, especiais, intangíveis, indiretos, diretos ou similares que possam surgir direta ou indiretamente da negociação automática ou de qualquer produto educacional oferecido pela empresa e/ou seus diretores, agentes, treinadores, contratados, funcionários e afiliados, independentemente de a perda ou os danos serem resultado de negligência da empresa e/ou dos seus diretores, agentes, contratados, funcionários e afiliados. Qualquer tentativa de violar este acordo resultará em ação judicial e cobrança do valor total perdido pelo assinante devido à violação deste acordo.

Os nossos serviços não constituem aconselhamento ou recomendações de investimento. Não fornecemos orientações ou instruções sobre negociação ou investimentos, nem aceitamos tais conselhos da sua parte. Quaisquer declarações feitas pelos nossos funcionários, treinadores ou representantes não devem ser interpretadas como conselhos de investimento, e isentamo-nos de qualquer responsabilidade por tais declarações. Se qualquer informação ou declaração dos funcionários, treinadores, pessoal ou representantes da Empresa for interpretada como conselhos ou recomendações de investimento, o fornecedor isenta-se explicitamente de que tal informação ou declaração seja conselhos ou recomendações de investimento e não se responsabiliza por elas. Nenhum dos serviços oferecidos ao cliente pelo fornecedor deve ser interpretado como serviços de investimento. A Empresa não oferece qualquer conselho, instrução ou informação sobre como o cliente deve executar transações utilizando os serviços ou em qualquer outro contexto, nem fornece informações semelhantes sobre as ferramentas de investimento que estão a ser negociadas. Além disso, a Empresa não aceita quaisquer conselhos, instruções ou informações do cliente.

12. RESCISÃO

12.1 Termination Request from the Customer:
If a customer wishes to terminate their account, they must write to us at contactus@holaprime.com within 14 days of registration, provided no trading activity has occurred. Once trading begins, fees become non-refundable, with no possibility of partial or full refunds.

Uma vez que o mesmo seja reconhecido e aceite, o cliente perderá todo o acesso às suas contas de negociação e ao portal web.

Note: Any refund request applicable futures challenge and direct accounts will be processed after deducting $20 as standard processing charges.

12.2 Termination due to Prohibited Trading:
If the Customer engages in prohibited trading activities, the Company reserves the right to immediately restrict access to all Services and terminate the Customer's account, without compensation. There would be no requirement for prior warning, and no refunds will be issued for any fees paid in such cases.

13. MODIFICAÇÕES DO SERVIÇO

Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar qualquer produto ou serviço a nosso critério, sem aviso prévio. As alterações podem incluir modificações nas descrições dos produtos ou nos preços. Não garantimos que os nossos produtos ou serviços irão satisfazer as suas expectativas ou estarão isentos de erros.

14. PROCESSAMENTO DE PAGAMENTOS DE TERCEIROS

Os pagamentos processados através de serviços de terceiros estão sujeitos aos termos e condições desses serviços. É da sua responsabilidade rever e aceitar esses termos antes de efetuar um pagamento.

15. DETALHES DA COMPRA

Concorda em fornecer informações precisas e completas para quaisquer compras efetuadas através do nosso Website. É responsável por atualizar as informações da sua conta para garantir que as transações sejam concluídas com sucesso.

16. LINKS EXTERNOS E FERRAMENTAS

O nosso site pode incluir links para sites ou ferramentas de terceiros que não são controlados por nós. Não nos responsabilizamos por esses recursos de terceiros ou pelo seu conteúdo. O uso de quaisquer ferramentas de terceiros é por sua conta e risco e está sujeito aos termos desses terceiros.

17. ERROS E OMISSÕES

Ocasionalmente, o nosso site ou serviços podem conter erros ou imprecisões. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros ou imprecisões e atualizar as informações conforme necessário. Se informações incorretas afetarem uma compra, poderemos cancelar ou ajustar a transação.

18. ALTERAÇÕES AO SITE

Podemos atualizar o conteúdo do nosso site periodicamente, mas o seu conteúdo não é necessariamente completo ou atualizado. Qualquer material no site pode estar desatualizado a qualquer momento, e não temos nenhuma obrigação de atualizar tal material.

19. SEGURANÇA

Embora investiguemos violações de segurança significativas, não nos responsabilizamos por qualquer acesso não autorizado à sua conta. É responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e por comunicar imediatamente qualquer utilização não autorizada.

20. TRADING RULES- HOLA PRIME CHALLENGE & FUNDED PHASE

20.1 During the Challenge Phase, traders are required to meet specific simulated profit targets based on the initial account balance. This should be achieved without breaching any other trading rule. The targets are as follows:

The profit targets for the Challenge Phase are:

• 1-Step Prime Forex Account: 10%
• 2-Step Prime Forex Account: 8% - P1 and 5% - P2
• 2-Step Pro Forex Account: 8% - P1 and 5% - P2
• 1 Step Boost Forex Account: 8%
• 1 Step Prime Futures Account: 6%

20.2 Traders are required to meet specific minimum trading days as follows in order to pass the challenge phase:

Minimum trading days required in Challenge Phase are:

• 1-Step Prime Forex Account: 2 Days
• 2-Step Prime Forex Account: 3 Days - P1 and 3 Days - P2
• 2-Step Pro Forex Account: 2 Days - P1 and 2 Days - P2
• 1 Step Boost Forex Account: N/A
• 1 Step Prime Futures Account: N/A

20.3 During the Challenge Phase and Hola Prime (Sim. Funded) Phase, traders should not exceed the daily loss limit which is based on the previous day’s closing balance. Traders must ensure that the maximum loss does not exceed the maximum loss limit at any given moment.

The daily loss limit for the Challenge and Hola Prime (Sim.) Funded are:

• 1-Step Prime Forex Account: 3%
• 2-Step Prime Forex Account: 5% (4% for $200K)
• 2-Step Pro Forex Account: 5% (4% for $200K)
• Direct Forex Account: 3%
• 1 Step Boost Forex Account: 3%
• 1 Step Prime Futures Account: No Daily Loss Limit
• Direct Futures Account: 2.5% (Daily loss cap)

20.4 During the Challenge Phase and Hola Prime (Sim. Funded) Phase, traders should not exceed the maximum loss limit which is based on a % of the initial account balance. Traders must ensure that the maximum loss does not exceed the maximum loss limit at any given moment.

The maximum loss limit for the Challenge and Hola Prime (Sim.) Funded are:

• 1-Step Prime Forex Account: 6%
• 2-Step Prime Forex Account: 10% (8% for $200K)
• 2-Step Pro Forex Account: 10% (8% for $200K)
• Direct Forex Account: 7% EOD Trailing *
• 1 Step Boost Forex Account: 6% EOD Trailing *
• 1 Step Prime Futures Account: 4% (3% for $100k & $150k accounts) EOD Trailing *
• Direct Futures Account: 4% (3% for $100k & $150k accounts) EOD Trailing *

*Trailing drawdown protects the maximum amount of loss allowed by continuously adjusting the loss threshold upward as the account grows.

20.5 During the Challenge and Hola Prime (Sim. Funded) phases, accounts must remain active.

• Forex: Accounts inactive for 30 consecutive calendar days will be permanently suspended. A trading day requires at least one trade to be opened. Closing, modifying SL/TP, or placing pending orders does not count.
• Futures: Accounts with no trading activity for more than one calendar week (Sunday–Friday) may be closed. A trading day requires at least one fully completed round-trip trade on a permitted instrument.

20.6 News Trading

A negociação baseada em notícias refere-se à abertura, encerramento ou alteração de posições 5 minutos antes ou depois da divulgação de notícias económicas de alto impacto, o que pode causar uma volatilidade significativa no mercado.

As regras variam consoante o tipo de conta e se se encontra na fase «Challenge» ou «Hola Prime» (Sim. Funded).

20.7 Weekend Holding

A expressão «posições de fim de semana» refere-se ao facto de manter as transações em aberto após o fecho do mercado na sexta-feira.

As regras variam consoante o tipo de conta e se se encontra na fase «Challenge» ou «Hola Prime» (Sim. Funded).

20.8 Overnight Holding

Mercado cambial

Overnight holding of positions is permitted in all Challenge and Hola Prime Accounts, allowing traders to maintain their trades without interruption, giving them the flexibility to gain on long-term strategies and market trends that unfold beyond standard trading hours.

Futuros

Overnight holding of positions is not permitted; all trades must be closed before 3:30 PM CT Monday through Friday, 30 minutes before the daily CME Break. It remains the trader’s responsibility to close the positions by 3:28 PM CT. Otherwise, our Risk Management Team will begin closing positions at 3:28 PM CT.

20.9 The Maximum Position Size refers to the highest total number of lots you are permitted to hold open at any moment across all instruments.

For 2 Step Pro Forex Hola Prime (Sim. Funded) Accounts only- In case of breach of above guideline, all open trades will be automatically closed by the system and the account will be disabled. Profits from trades that exceeded the specified limits will be deducted from the account. If these deductions lead to a breach of the Daily Loss Limit or Maximum Loss Limit, the trader will be responsible for the outcome.

Uma primeira infração dará origem a um aviso e à dedução dos lucros das transações que excedam o limite, após o que o negociador poderá contactar o apoio ao cliente para que a conta seja reativada. Uma segunda infração implicará novas deduções dos lucros das transações que excedam o limite, uma redução da partilha de lucros restante para 30 % (aplicável às transações dentro dos limites especificados) e o encerramento da conta.

20.10 Consistency means trading in a stable, repeatable, disciplined way rather than relying on occasional big wins. The following are the consistency requirements

Pontuação de consistência = (Maior dia de ganhos / Lucro total atual da conta) × 100%

20.11 Risk Per Trade Idea

The Risk Limit means that the total potential loss across all positions based on the same trading idea must not exceed X% of the account’s initial balance. If multiple positions are opened as part of the same trading idea, their combined risk is considered collectively when determining compliance with the limit.

The risk limit for the Hola Prime (Sim.) Funded are:

• 1-Step Prime Forex Account: 2%
• 2-Step Prime Forex Account: 2%
• 2-Step Pro Forex Account: 2%
• Direct Forex Account: 2%
• 1 Step Boost Forex Account: N/A
• 1 Step Prime Futures Account: 2% (WealthCharts, NinjaTrader & Tradovate) and 1% (DX Futures)
• Direct Futures Account: 2% (WealthCharts, NinjaTrader & Tradovate) and 1% (DX Futures)

*A utilização de práticas de negociação proibidas pode resultar na redução do limite de risco para 1 %, como medida preventiva. Quaisquer alterações deste tipo serão comunicadas aos utilizadores através dos canais oficiais.

20.12 Hola Prime has a maximum capital allocation for Forex and Futures, applying to Hola Prime (Sim. Funded) Accounts obtained through either challenges or direct accounts. For Forex, the maximum allocation is $500K, with Direct accounts limited to 2 active accounts. For Futures, the maximum is $500K or 5 accounts, whichever comes first. There is no limit on the number of challenges a trader can purchase.

Clients who purchase both Forex and Futures accounts will be subject to a maximum combined capital allocation limit of $800K. Clients holding exclusively Forex accounts or exclusively Futures accounts will continue to retain the standard maximum capital allocation applicable to their respective account category.

* For detailed information on our trading rules, please refer to the respective links below:

• Regras para a negociação no mercado Forex
• Regras de negociação de futuros

We may update and revise these Trading Rules periodically. We retain the right to modify these trading rules at any time, with any changes becoming effective as soon as they are posted on the Website. We will attempt to notify you of significant changes at our discretion, either through email or via notifications on the Website.

21. PROHIBITED TRADING PRACTICES

Hola Prime strictly prohibits abusive or exploitative trading strategies such as, but not limited to, gambling or speculative behavior, quick strike methods, high-frequency trading, copy trading across accounts, group hedging, arbitrage, tick scalping, account rolling, one-sided betting, hyperactivity, exploiting server errors, guaranteeing profits during low liquidity periods, or account and device sharing. Such practices distort markets, bypass fair rules, or reflect unsustainable trading behavior, and violations may result in account termination, denial of rewards, or permanent bans.

What happens if you break these rules?

Hola Prime enforces calculated measures to prevent and address prohibited trading practices. Depending on the severity, consequences may include issuing a warning, restricting the number of trades or lot sizes, adding additional risk limits, lowering daily or maximum loss limits, nullifying the effects of trades that violate rules, or imposing a complete and permanent account ban.

Hola Prime strictly prohibits any kind of exploitation of the platform. Traders should read all Terms and Conditions carefully before using our platform. The conditions below apply to all accounts, whether in the challenge or Hola Prime phases.

21.1 Hyperactivity/Excessive Trading

Hyperactivity in trading refers to an unusually high volume of activity where a trader places and executes trades rapidly and in quick succession. It also extends to constant adjustments of existing orders, including repeated changes to stop-loss, take-profit, or limit order instructions. It is considered a breach of our terms and will result in account termination.

21.2 Account/Device Sharing

• Trading is permitted only from your own personal devices. Sharing devices or accessing your account from a device associated with another user is strictly prohibited. Failure to comply with this policy would result in termination of all existing accounts, and the client would be permanently banned from using any Hola Prime services.
• Cada participante só pode ter uma conta registada, utilizando o seu próprio endereço de e-mail, dispositivo e identidade. Não são permitidos registos múltiplos ou duplicados.
• A existência de várias contas a operar a partir do mesmo endereço IP ou da mesma rede, atividades suspeitas relacionadas com o IP, alterações de localização pouco realistas ou dispositivos associados a vários negociadores podem dar origem a uma análise de conformidade.
• O acesso à conta ou à plataforma a partir de um país ou região sujeita a restrições, ou a utilização de uma VPN cujo tráfego passe por um país sujeito a restrições, é estritamente proibido e implicará o encerramento da conta.
• As viagens internacionais podem dar origem a uma verificação de conformidade devido a alterações na localização do IP. Os negociadores devem fornecer quaisquer detalhes de viagem ou documentação comprovativa solicitados dentro do prazo especificado, para verificar a legitimidade do acesso à conta.

Failure to comply with these requirements or respond to compliance requests may result in account breach, termination, or other compliance action. For more details, click here.

21.3 Gambling/Speculative Trading

Na Hola Prime, enfatizamos práticas comerciais disciplinadas e responsáveis. Comportamentos semelhantes ao jogo — como uso excessivo de margem, alavancagem excessiva, colocação de várias ordens de compra e venda em diferentes níveis de preço para explorar movimentos de preço de curto prazo ou entrada em negociações de alto risco sem análise adequada — são estritamente proibidos. Tais ações comprometem a gestão de risco sólida, aumentam a exposição financeira e prejudicam o desempenho comercial sustentável a longo prazo.

21.3.1 Speculative Trading:

É proibido definir várias ordens de compra e venda a diferentes níveis de preço, tanto acima como abaixo do preço de mercado atual, com o objetivo de tirar partido das oscilações de preço. Quando o mercado sobe e desce, atingindo diferentes níveis de preço, o risco aumenta, uma vez que podem ocorrer inúmeras perdas de uma só vez devido a uma variação significativa do mercado numa determinada direção. Por conseguinte, é proibido utilizar esta tática.

Trading activity must demonstrate consistent profitability across a meaningful number of trades. If more than 60% of the account’s overall profit is derived from a single trade idea, trading session, or isolated outcome, such activity will be classified as speculative trading. The profits from such trades shall be reversed and the trader may be placed under Prime Consistency Program in Forex Accounts. For more details click here.

Por exemplo, se um negociador definir várias ordens de compra a 150, 155 e 160 dólares e várias ordens de venda a 170, 175 e 180 dólares. O negociador terá lucro se o mercado se mover entre esses níveis. No entanto, todas as ordens de compra perderão valor se o mercado cair acentuadamente abaixo de 150 dólares, resultando em enormes perdas.

21.3.2 Excessive use of margin and high risk on trades:

Margin utilization of 70% or higher is considered excessive. If a trader is found to be using such high margin levels, the account will be rebalanced to the initial account balance and may be placed under Prime Consistency Program. For more details click here.

Your risk per trade idea must not exceed 2% of the initial account balance on your Hola Prime (Funded or Direct) account for both Forex and Futures. For DX Futures trading platform, the risk limit is 1% of the initial account balance.

Para efeitos desta regra, as posições divididas na mesma direção que se sobreponham no tempo — incluindo múltiplas entradas abertas e/ou encerradas em momentos diferentes — serão consideradas como uma única ideia de negociação. Além disso, se for aberta uma nova posição na mesma direção no prazo de 10 minutos após o encerramento de uma posição anterior, esta será também considerada parte da mesma ideia de negociação.

Qualquer sequência contínua ou cadeia de posições sobrepostas ou com horários próximos será considerada como uma única ideia de negociação para efeitos de cálculo do risco.

Os negociadores são obrigados a definir este risco, colocando um stop loss no prazo de 3 minutos após a abertura de uma posição ou antes do encerramento da posição, consoante o que ocorrer primeiro.

A violação desta regra resultará em violação grave e encerramento da conta.

Além disso, é importante ter sempre em mente as regras gerais de gestão de risco, e o negociador deve operar na conta como se fosse o seu próprio dinheiro. Leia aqui sobre comportamentos de jogo proibidos.

*A utilização de práticas de negociação proibidas pode resultar na redução do limite de risco para 1 %, como medida preventiva. Quaisquer alterações deste tipo serão comunicadas aos utilizadores através dos canais oficiais.

21.3.3 Strategies which are not reasonably replicable in real markets:

É proibido recorrer a quaisquer práticas que não sejam razoavelmente replicáveis no mercado real (tal estratégia não está em conformidade com as regras de gestão de risco que um operador razoável aplicaria ao negociar com o seu próprio dinheiro):

(i) opening substantially larger position sizes compared to your other trades, whether on this or any other account of the trader;
(ii) opening substantially smaller or larger number of positions compared to your other trades, whether on this or any other account of the trader.

Realizar negociações de gap (prática de alto risco que acarreta potenciais resultados desfavoráveis se realizada em condições reais de mercado em momentos de maior volatilidade) através da abertura de negociações;

(i) when major global news, macroeconomic event or corporate reports or earnings, that might affect the relevant financial markets are scheduled; or
(ii) hours or less before a relevant financial market is closed for 2 hours or longer.

21.3.4 Trading without considering technicals or fundamentals:

A compra ou venda contínua de qualquer instrumento, sem ter em conta sinais técnicos, indicadores económicos ou notícias fundamentais que possam apontar para uma futura subida ou descida do preço, constitui uma forma de aposta com rácios risco-recompensa desfavoráveis. Devido à sua natureza especulativa e ao risco substancial de perdas, é proibido realizar este tipo de transações.

For Instance- If a trader consistently buys a specific instrument without taking into account any potential risk or signs of an impending market decline. They run the risk of suffering substantial losses if the instrument’s price drops unexpectedly due to their lack of diversification.

In general, trades placed in contradiction with how trading is actually performed in the financial markets, or in a way that our Risk Team considers, acting reasonably, might cause us financial, reputational or other harm as a result of the trader’s activities (Some e.g. include overleveraging, overexposure, one-sided bets, account rolling, trading during non-liquid market hours to exploit liquidity shortages, inconsistencies, etc.).

21.3.5 Inconsistent Trading Practices:

Para garantir a coerência entre as fases de avaliação e de financiamento, os operadores devem manter uma metodologia de negociação globalmente coerente ao longo de todo o ciclo de vida da sua conta. Assim:

É estritamente proibido utilizar um Expert Advisor (EA), um algoritmo ou um bot de negociação para concluir ou passar numa Conta de Desafio e, posteriormente, passar a negociar manualmente na conta Hola Prime (Sim. Funded) correspondente, ou vice-versa.

Espera-se que os negociadores mantenham uma metodologia de negociação consistente ao longo das fases do Desafio e do Hola Prime (Sim. Funded). Assim, é estritamente proibido utilizar classes de ativos, categorias de símbolos, níveis de utilização de margem ou perfis de risco específicos durante a fase do Desafio e, posteriormente, desviar-se substancialmente dessa abordagem, negociando classes de ativos ou categorias de símbolos totalmente diferentes, ou aumentando significativamente a utilização de margem ou a exposição global ao risco na conta Hola Prime (Sim. Funded) correspondente.

A estratégia utilizada para superar o Desafio é considerada a sua estratégia de negociação comprovada e constitui a base da sua conta Hola Prime (Sim. Funded). Espera-se que os negociadores mantenham a consistência, continuando a utilizar a mesma abordagem geral utilizada na conta de avaliação. Alterações significativas à estratégia comprovada podem resultar na revisão da conta, na sua suspensão ou na recusa da Recompensa de Desempenho.

21.4 One-Sided Betting

A aposta unilateral refere-se a uma abordagem de negociação em que se assume repetidamente posições numa única direção, seja de compra ou venda, sem uma avaliação ou análise adequada do mercado. Na Hola Prime, esta prática é proibida porque é altamente especulativa e expõe os negociadores a riscos desnecessários.

Exemplo: Um trader pode abrir várias negociações pequenas ou uma única negociação grande em um ou vários ativos, todos posicionados no mesmo lado. Essa falta de equilíbrio ou diversificação deixa-os altamente expostos, e um movimento repentino e adverso nos preços pode provocar perdas significativas.

21.5 Arbitrage

É proibido tirar partido de discrepâncias na transmissão de preços dentro de uma plataforma decorrentes de falhas técnicas, ou de diferenças de preço ou atrasos entre vários mercados ou plataformas, incluindo arbitragem de posições longas e curtas, arbitragem inversa, negociação oposta entre contas e arbitragem de cobertura (a abertura simultânea de posições opostas junto de diferentes empresas). Isto inclui, entre outros, a arbitragem de latência ou qualquer atividade de negociação caracterizada por padrões consistentes com a exploração de atrasos na transmissão de preços, ineficiências de execução ou discrepâncias de mercado de curta duração, em vez de se envolver numa exposição genuína ao mercado.

21.6 Scalping or High-Frequency Trading (HFT)

Não é permitido utilizar consultores especializados sofisticados, algoritmos e redes de comunicação rápidas para lucrar com pequenas flutuações de preços, executando um grande volume de negociações num curto espaço de tempo, devido ao seu potencial para manipulação do mercado e atividades comerciais perturbadoras.

Ao realizar transações com extrema rapidez, esses algoritmos são capazes de lucrar até mesmo com as menores oscilações de preço, o que lhes confere uma vantagem injusta sobre outros operadores. Esses algoritmos sobrecarregam a liquidez do mercado com o rápido influxo de ordens e os subsequentes cancelamentos. Devido a isso, vários operadores podem não conseguir executar as suas transações a preços justos.

Futuros

Consistently (as a pattern)- just opening and closing positions in less than 3 minutes to make profits without any plan, this is tick scalping and not permitted. There is no “minimum hold time” rule, and we understand that market volatility can occasionally drive shorter trade durations. This is only an issue when it is a clear pattern in the trader’s trading pattern, as this is taking undue advantage of the simulated trading environment.

Accounts demonstrating consistent patterns of such behavior, including minimal trade development time and systematic rapid order placement and closure, may be flagged as in breach of the program’s Terms & Conditions.

21.7 Using Expert Advisors (EAs) and Algorithms

Os negociadores estão autorizados a utilizar Expert Advisors (EAs), algoritmos e indicadores; no entanto, é essencial personalizar as suas configurações para garantir que a sua atividade de negociação permaneça distinta da de outros negociadores. A nossa equipa de Risco e Conformidade pode, a seu critério, solicitar aos negociadores que partilhem o código-fonte do EA que está a ser utilizado (ou que se pretende utilizar) para fins de revisão e verificação.

Se um negociador utiliza um robô de negociação de terceiros (EA), é importante notar que outros negociadores também podem estar a utilizar o mesmo EA ou estratégia. Nesses casos, as contas que empregam estratégias idênticas ou altamente semelhantes serão agrupadas e sujeitas a uma alocação máxima combinada de capital, mesmo que as contas pertençam a diferentes negociadores ou perfis.

Se dois ou mais negociadores forem encontrados a utilizar configurações EA idênticas ou quase idênticas, as seguintes ações poderão ser tomadas a nosso critério:

• Recusa da aprovação da conta Hola Prime (financiada por cartão SIM)
• Reequilíbrio das contas Hola Prime (financiadas por cartão SIM) existentes
• Encerramento de uma ou mais contas relacionadas

In cases where an EA causes platform hyperactivity or other technical issues, we may contact the trader to review and adjust the EA’s logic or parameters, and may again request access to its source code for diagnostic purposes. Traders must also ensure that their EAs operate in accordance to our rules & guidelines, and do not engage in any restricted or prohibited strategies, as all EA activity is monitored and traceable.

Note: The use of any form of Expert Advisor (EA) is strictly prohibited on 1-Step Boost Challenge and Hola Prime (Sim-Funded) Accounts, Hola Prime (Sim. Funded) Accounts issued under the Direct Model, and all Futures Challenge and Hola Prime (Sim. Funded) Accounts including accounts issued under Direct Model.

21.8 Copy Trading

Os negociadores só podem realizar negociações por cópia entre contas Hola Prime (tanto desafio como financiadas), desde que ambas as contas sejam propriedade da mesma pessoa.

No entanto, a cópia de negociações de contas externas, bem como entre várias contas Hola Prime que não pertençam à mesma pessoa (como as de parentes, familiares, amigos, prestadores de serviços, etc.) é estritamente proibida.

Ao utilizar copiadores de terceiros, certifique-se de que as suas transações são copiadas corretamente, juntamente com quaisquer limites. A Hola Prime não se responsabiliza pelo desempenho ou eficácia dos copiadores de terceiros utilizados pelos negociadores

Além disso, as seguintes atividades também são proibidas:

It will be deemed copy trading and a breach of our conditions if a sizable portion of a trader’s trades are identical to those of one or more traders based on the following — opening price, closing price, lot size, lot ratio, symbols, etc. This could also indicate group trading, signal services, passing services, or any other activity that replicates trading strategies, which are not allowed. In such a scenario, all associated accounts will be immediately terminated.

Note: Copy Trading is strictly prohibited on 1-Step Boost Challenge and Hola Prime (Sim-Funded) Accounts.

21.9 Hedging or executing reverse trades

É permitido fazer hedge ou abrir negociações de compra ou venda no mesmo instrumento dentro da mesma conta de negociação. No entanto, é proibido abrir negociações de compra e venda no mesmo instrumento em várias contas ou num grupo.

Por exemplo: É proibido fazer hedge de uma negociação em duas contas comprando um lote de EUR/USD na Conta 1 e vendendo um lote de EUR/USD na Conta 2 ao mesmo tempo pelo mesmo negociador.

21.10 Trading Behaviour Consistency

In futures challenge and Hola Prime (Sim.) Funded accounts, traders must use contract sizes that reflect a consistent trading approach. Adjustments based on market conditions, such as reducing size during high volatility or increasing size as the account balance grows, are acceptable as long as they align with a systematic strategy.

Por exemplo, se um negociador começa com 1 contrato e aumenta à medida que obtém lucros, essa é uma abordagem consistente. No entanto, se negociar 12 contratos num dia e diminuir para 3 contratos no dia seguinte, sem qualquer fundamento, apenas para obter pagamentos, essa não é uma abordagem consistente.

Fazer alterações repentinas, inconsistentes e drásticas nos tamanhos dos contratos com o único objetivo de manipular os pagamentos ou o processo de avaliação resultará no encerramento da conta e na perda dos pagamentos.

21.11 Circuit Breaker Limits

In futures challenge and Hola Prime (Sim.) Funded accounts, traders may NOT place trades within 2% of the price limit. Doing so will result in account closure. Please refer to CME Price Limits to check specific price limits for different asset classes.

21.12 Non Compliance with CME Group Rules

All trading activities must adhere to CME Group’s rules and regulations in futures challenge and Hola Prime (Sim.) Funded accounts

Important Note for All Hola Prime Accounts

Qualquer atividade que, na nossa avaliação razoável, tenha por objetivo contornar ou ignorar o espírito destas políticas de negociação pode ser classificada como uma prática de negociação proibida, independentemente de as regras ou limites específicos terem sido tecnicamente respeitados.

If our Risk Management Team detects that a trader’s trading constitutes Prohibited Trading practices, their participation in the program will be terminated and will result in forfeiture of any accrued trader payout, and fees paid to the Company.

Before any Trader shall receive a Hola Prime (Sim. Funded) Account, the trading activity of the Trader under these Terms and Conditions shall be reviewed by the Prop Firm’s Risk Management Team to determine whether such trading activity constitutes Prohibited Trading. In the case of Prohibited Trading, the Trader shall not receive a Hola Prime (Sim. Funded) Account.

* For detailed information on our Prohibited Trading Practices, please refer to the relevant links below:

• Forex Challenge
• Forex Direct
• Futuros

22. LIABILITY LIMITATION

A empresa não garante, declara ou assegura que a utilização do serviço pelo cliente será isenta de erros, oportuna, segura ou ininterrupta. A empresa não garante que os resultados obtidos com a utilização do serviço serão precisos ou fiáveis. O cliente reconhece que a empresa pode suspender o serviço por períodos indefinidos ou cancelá-lo a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. O cliente concorda expressamente que a sua utilização ou incapacidade de utilizar o serviço é por sua conta e risco.

O serviço, juntamente com todos os produtos e serviços fornecidos ao cliente através das ofertas da empresa, é disponibilizado «tal como está» e «conforme disponível», sem quaisquer representações, garantias ou condições de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Isto inclui todas as garantias ou condições implícitas de comercialização, qualidade, adequação a um fim específico, durabilidade, título e não violação.

Em nenhuma circunstância a empresa, juntamente com os seus diretores, executivos, funcionários, afiliados, agentes, contratados, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciadores, será responsável por qualquer lesão, perda, reclamação ou quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos, especiais ou consequentes de qualquer tipo. Isso inclui, mas não se limita a, lucros cessantes, perda de receita, perda de poupanças, perda de dados, custos de substituição ou danos semelhantes, independentemente de a reclamação ser baseada em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou de outra forma. Isto aplica-se a quaisquer danos decorrentes da utilização do serviço pelo cliente ou de quaisquer produtos obtidos através do serviço, ou a quaisquer outras reclamações relacionadas com a utilização do serviço ou de qualquer produto pelo cliente, incluindo, mas não se limitando a, erros ou omissões em qualquer conteúdo, ou qualquer perda ou dano incorrido como resultado da utilização do serviço ou de qualquer conteúdo (ou produto) publicado, transmitido ou disponibilizado através do serviço, mesmo que avisado da possibilidade de tais danos.

Como alguns estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de responsabilidade por danos consequenciais ou incidentais, nesses estados ou jurisdições, a responsabilidade da empresa será limitada na medida máxima permitida por lei.

23. INDEMNIFICATION

O Cliente concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade o Provedor, juntamente com a sua empresa-mãe, subsidiárias, afiliadas, parceiros, diretores, administradores, agentes, contratados, licenciantes, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e funcionários, de quaisquer reclamações ou exigências, incluindo honorários advocatícios razoáveis ou outras despesas que surjam direta ou indiretamente de (a) sua violação destes Termos de Utilização ou outros termos aplicáveis à sua utilização dos produtos ou serviços da EMPRESA; (b) qualquer alegação de que quaisquer materiais que nos envie ou transmita infringem ou violam de outra forma os direitos de autor, marca registada, segredo comercial ou outra propriedade intelectual ou outros direitos de terceiros; e/ou (c) as suas atividades relacionadas com quaisquer produtos ou serviços da EMPRESA.

24. NON-DISPARAGEMENT & REPUTATIONAL RISK

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as restantes disposições permanecerão em vigor. A invalidade de uma disposição não afeta a validade das outras disposições.

24.1 The User irrevocably agrees, for the duration of these Terms and at all times thereafter, not to make any statement or engage in any conduct that may reasonably be regarded as disparaging, denigrating, or harmful to the reputation, goodwill, or business interests of Hola Prime. This restriction includes, without limitation, any oral or written statement made publicly, posted on social media platforms, shared online, or communicated to any third party, which could be construed as negative, misleading, defamatory, or otherwise damaging.

The parties acknowledge that this condition 24.1 is intended to operate consistently with the laws of Hong Kong, including the Defamation Ordinance (Cap. 21) and the common law principles of defamation, malicious falsehood, and injurious falsehood as applied by the courts of Hong Kong. Nothing in this clause limits Hola Prime's rights to seek legal remedies available under Hong Kong law for the publication of defamatory statements.

Without prejudice to any other rights or remedies, Hola Prime reserves the right to suspend or terminate the User's access to the Site and/or the Services where Hola Prime determines, in its sole and absolute discretion, that the User has breached this condition 24.1. The User irrevocably agrees that Hola Prime's determination of whether a breach has occurred shall be final and binding for the purposes of access revocation.

The parties acknowledge that this condition 24.1 is fundamental to protecting the integrity, reputation, and business interests of Hola Prime. Any breach shall entitle Hola Prime to pursue all available legal remedies, including (but not limited to) injunctive relief, damages, and any other equitable or statutory remedies available under Hong Kong law. This condition 24.1 shall survive termination or expiration of these Terms.

24.2 In the event that any dispute, claim, complaint, or legal action arises out of or relates to these Terms, and Hola Prime is required to engage in legal proceedings to enforce its rights, defend its reputation, or respond to allegations made by the User or any third party acting on the User's behalf, the User shall be liable for all legal costs, charges, and expenses reasonably incurred by Hola Prime. This includes, without limitation, solicitors' fees on a full indemnity basis, barristers' fees, court filing fees, disbursements, expert fees, and any other related professional costs, irrespective of the outcome of such proceedings.

The User acknowledges that this condition 24.2 is essential to protect Hola Prime's legitimate business interests and agrees to fully indemnify Hola Prime for all such costs. This indemnity shall survive termination or expiration of these Terms.

24.3 The Customer agrees that communications and correspondence with Hola Prime Limited, including support, compliance, and account-related matters, are confidential and may not be shared, published, or disclosed to any third party, including on social media or public forums, without the Company's prior written consent, except where required by law.

25. SEVERABILITY

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as restantes disposições permanecerão em vigor. A invalidade de uma disposição não afeta a validade das outras disposições.

26. PAYMENT DISPUTES

Se a contestação de um pagamento afetar negativamente a nossa reputação junto aos processadores de pagamentos, poderemos suspender ou encerrar a sua conta. Contas com transações contestadas podem ser reembolsadas ou impedidas de continuar a ser utilizadas.

27. AGREEMENT

A não aplicação de qualquer disposição destes Termos não constitui uma renúncia a essa disposição. Estes Termos, juntamente com quaisquer políticas publicadas, representam o acordo completo entre si e nós relativamente à sua utilização dos serviços.

28. TERMINATION

28.1 Notice Period:
Either party may terminate this Agreement at any time in written notice to the other party.

28.2 Termination for Cause:
The Company may terminate this Agreement immediately for cause, including but not limited to:

• Violação deste Contrato pelo Cliente.
• Envolvimento em práticas comerciais fraudulentas, antiéticas ou ilegais.
• Não conformidade com as políticas da Empresa ou leis aplicáveis.

29. FORCE MAJEURE

29.1 Hola Prime Limited shall not be liable to the Customer for any claims, losses, damages, costs, or expenses, including attorneys' fees, that are caused directly or indirectly by certain events or circumstances.

29.2 Such events may include, but are not limited to:

• Agitação civil
• Guerra ou insurreição
• Intervenção internacional
• Ações governamentais (por exemplo, controlos cambiais, confiscações, nacionalizações, desvalorizações)
• Desastres naturais ou casos fortuitos
• Condições de mercado desfavoráveis
• Incapacidade de comunicar com as partes relevantes
• Atrasos, interrupções, falhas ou mau funcionamento de quaisquer sistemas de transmissão ou comunicação ou instalações informáticas, quer pertençam a:
  • Hola Prime Limited
  • O Cliente
  • Plataformas de negociação
  • Prestadores de serviços terceirizados

Em resumo, a Hola Prime Limited não se responsabiliza por quaisquer perdas ou danos resultantes desses eventos ou circunstâncias extraordinárias.

30. ARBITRATION, JURISDICTION, CHOICE OF LAW, CLASS ACTION WAIVER AND JURY TRIAL WAIVER

30.1 For Global Clients:
Any legal relations established by these Terms or related to them, as well as any related non-contractual legal relations, shall be governed by the laws of Hong Kong. Any dispute that may arise in connection with these Terms and/or related agreements will fall within the jurisdiction of the Hong Kong court having local jurisdiction according to the registered office of the Company.

For US Clients:
Any dispute, claim, or controversy arising out of or relating to this Agreement or the breach, termination, enforcement, interpretation, or validity thereof, including the determination of the scope or applicability of this Agreement to arbitrate, shall be determined by arbitration in Hong Kong, or New York before one arbitrator. The arbitration shall be administered by JAMS pursuant to its Comprehensive Arbitration Rules and Procedures and in accordance with the Expedited Procedures in those Rules. Judgment on the Award may be entered in any court having jurisdiction. The Parties shall evenly share the cost of arbitration. This clause shall not preclude Parties from seeking provisional remedies in aid of arbitration from a court of appropriate jurisdiction. In the event of litigation or arbitration concerning the subject matter of this Agreement, the prevailing Party shall be entitled to recover all costs incurred by it, including such Party's reasonable attorneys' fees. The Parties agree that:

30.1.1 no arbitration proceeding hereunder whether a consumer dispute or a business dispute shall be certified as a class action or proceed as a class action, or on a basis involving claims brought in a purported representative capacity on behalf of the general public, other customers, or potential customers, or persons similarly situated, and

30.1.2 no arbitration proceeding hereunder shall be consolidated with, or joined in any way with, any other arbitration proceeding. The parties agree to arbitrate a consumer dispute or business dispute on an individual basis and each waives the right to participate in a class action

30.2 This Agreement and any breach or purported breach thereof shall be construed and interpreted in accordance with the laws of Hong Kong without regard for its conflict of law’s provisions.

30.3 The parties waive any right to assert any claims against the other party as a representative or member in any class or representative action, except where such waiver is prohibited by law or deemed by a court of law to be against public policy. To the extent either party is permitted by law or court of law to proceed with a class or representative action against the other, the parties agree that:
(i) the prevailing party shall not be entitled to recover attorneys' fees or costs associated with pursuing the class or representative action (notwithstanding any other provision in this agreement);
(ii) the party who initiates or participates as a member of the class will not submit a claim or otherwise participate in any recovery secured through the class or representative action.

30.4 each party hereto hereby waives, to the fullest extent permitted by applicable law, any right it may have to a trial by jury in any legal proceeding directly or indirectly arising out of or relating to this agreement or the transactions contemplated hereby (whether based on contract, tort or any other theory). Each party hereto (a) certifies that no representative, agent, or attorney of any other party has represented, expressly or otherwise, that such other party would not, in the event of litigation, seek to enforce the foregoing waiver and (b) acknowledges that it and the other parties hereto have been induced to enter into this agreement by, among other things, the mutual waivers and certifications in this section. This paragraph shall not apply to those parties located in either California or Georgia.

31. LEGAL COMPLIANCE

Ao utilizar o Website, reconhece e concorda que:

31.1 You possess the necessary authority to accept these Terms of Service;

31.2 Your use of the Website will strictly adhere to the allowed activities outlined in these Terms of Service;

31.3 You will not infringe upon or misuse any User's or third party's confidentiality or intellectual property rights;

31.4 You will ensure compliance with all applicable local, provincial, and federal laws, as well as any policies published on the Website.

31.5 Your use of the Website should be exclusively for lawful purposes, following the guidelines set out in these Terms of Service and any notices or conditions provided on the Website.

31.6 If you use the Website on behalf of others or to offer services to others, you must ensure you have the proper authorization and that all individuals or entities served follow and agree to these Terms of Service.

32. MODIFICATIONS TO THESE TERMS OF SERVICE

Podemos atualizar e rever estes Termos de Serviço periodicamente. Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento, com quaisquer alterações a entrarem em vigor assim que forem publicadas no Website. Tentaremos notificá-lo sobre alterações significativas, a nosso critério, por e-mail ou através de notificações no Website. O uso continuado do Website após quaisquer alterações será considerado como sua aceitação imediata e incondicional dos Termos de Serviço revisados, independentemente de termos identificado ou não as alterações como significativas.

33. Contact Us

For any questions or concerns, please contact us at contactus@holaprime.com or visit www.holaprime.com.

Clube Prime Circle

O presente documento descreve os Termos e Condições do Programa Inner Circle da Hola Prime, aplicáveis aos negociadores elegíveis, tal como aqui definidos. Neste documento, os termos «negociador» ou «negociadores» referem-se aos negociadores selecionados para fazer parte do Inner Circle e que são elegíveis para os respetivos benefícios.

1. Requisitos de elegibilidade

Os seguintes critérios aplicam-se a TODOS os benefícios deste programa:

• O utilizador deve ter recebido, ao longo da sua história, pelo menos 5 pagamentos da Hola Prime em, pelo menos, uma das suas contas Hola Prime (financiadas).
• Os pagamentos não precisam de ser consecutivos — basta um total de 5, em qualquer momento do seu histórico no Hola Prime. No entanto, se um cliente praticar a negociação por cópia, apenas serão considerados os pagamentos das Contas Master.
• Não há valor mínimo de pagamento — todos os pagamentos, independentemente do montante, contam para os 5.
• Todas as 5 devem provir exclusivamente de contas Hola Prime (com saldo no cartão SIM) — os pagamentos de outras empresas de negociação não contam.
• A conta deve estar em situação regular — sem infrações ativas, suspensões ou litígios pendentes no momento da solicitação.
• Todos os benefícios são intransferíveis e aplicam-se exclusivamente aos negociadores elegíveis.

2. Os benefícios — Termos e condições completos

Vantagem 1 — Desconto adicional de 20% em todos os desafios e contas diretas

What Traders Get
An additional 20% discount on any and all Challenge or Direct Funded Account purchases—all tiers, all sizes, for 6 months from the date of issue.

Termos:

• Válido por 6 meses a partir da data do último pagamento. Esta oferta será prorrogada por mais 6 meses após cada pagamento subsequente, ou seja, a partir do 6.º pagamento.
• Pode ser combinado com códigos promocionais sazonais ou promoções relâmpago da Hola Prime, salvo indicação em contrário por parte da Hola Prime relativamente a essa promoção específica.
• Estritamente intransferível — vinculado exclusivamente à conta registada e à identidade verificada do negociador elegível.

Vantagem 2 — Muralha da Fama do Hola Prime

What Traders Get
Official public recognition on the Hola Prime Wall of Fame — your name, your picture, your country or region, your journey, your track record, permanently showcased on Hola Prime's platform.

Termos

• A participação do trader no Inner Circle implica o consentimento para a partilha do seu nome, fotografia e outros dados no site, incluindo o «Mural da Fama».
• A Hola Prime pode incluir marcos de pagamentos, saldos de conta ou estatísticas de negociação sem qualquer consentimento adicional por parte do negociador.
• O conteúdo em destaque poderá ser utilizado no site da Hola Prime, nas redes sociais e em quaisquer outros canais de marketing oficiais — o consentimento abrange todos estes canais por predefinição.
• A inclusão no «Wall of Fame» não implica qualquer apoio financeiro nem constitui garantia de desempenho futuro.
• A Hola Prime reserva-se o direito de remover qualquer anúncio caso se verifique posteriormente que a conta do vendedor viola as regras ou políticas da Hola Prime.
• Estritamente intransferível — vinculado exclusivamente à conta registada e à identidade verificada do negociador elegível.

Vantagem 3 — Mudança gratuita de plataforma na fase de financiamento

What Traders Get
Switch your trading platform at the funded stage — without losing your capital or funded account progress.

Termos

• Os negociadores podem solicitar apenas uma mudança gratuita de plataforma após atingirem a fase de financiamento, mantendo o mesmo montante e categoria da conta.
• A mudança só é possível entre as plataformas compatíveis com o Hola Prime, conforme indicado no site no momento do pedido.
• O saldo de capital e o estado da conta financiada são totalmente mantidos após a mudança — não há redefinição dos parâmetros de progresso ou de levantamento.
• A mudança de plataforma deve ser solicitada antes da abertura de qualquer posição — não é possível processar a mudança após ter sido realizada qualquer atividade de negociação na conta.
• O prazo de processamento para uma mudança de plataforma é de até 5 dias úteis a partir da data de verificação do pedido.
• Este benefício inclui apenas uma troca gratuita.
• O utilizador reconhece que as regras, ferramentas ou funcionalidades específicas de cada plataforma podem variar — a Hola Prime não se responsabiliza por diferenças de desempenho entre plataformas.
• Este benefício não é transferível e é válido apenas para a conta em questão.

Vantagem 4 — Aumento do limite máximo de alocação de capital para 2 000 000 $

What You Get
Maximum capital allocation raised to $2,000,000- $1mn in forex and $1mn in futures — increased from the standard $500,000 ceiling in forex and $500,000 ceiling in futures. Trade at a scale that matches your track record.

Termos

• O valor de 2 milhões de dólares é o limite máximo — a atribuição efetiva depende do tipo de conta, do nível do desafio e da avaliação de risco interna da Hola Prime no momento do pedido.
• O aumento da alocação está sujeito ao plano de escalonamento padrão e ao quadro de gestão de riscos do Hola Prime — não contorna quaisquer regras de escalonamento existentes.
• O negociador deve cumprir de forma consistente todas as regras de negociação da Hola Prime para manter uma alocação elevada — as violações podem resultar na redução para os limites padrão.
• A Hola Prime reserva-se o direito de rever e ajustar a alocação de capital a qualquer momento, com base no comportamento de negociação e na exposição ao risco.
• Este benefício aplica-se apenas a contas com saldo — não afeta o montante das contas de teste.
• O aumento da cota não é transferível e aplica-se apenas às contas do operador elegível.

Como funciona o benefício:

• A dotação máxima padrão de capital é de 500 mil dólares por categoria de mercado (Forex e Futuros).
• A dotação de capital aumenta em 100 mil dólares após cada 3 pagamentos adicionais recebidos, desde que sejam cumpridos todos os requisitos aplicáveis em matéria de escalonamento e gestão de risco.

For example, after reaching the 8th payout, the maximum allocation increases from $500K to $600K.

• A dotação continua a aumentar em 100 mil dólares após cada série adicional de três pagamentos, atingindo um valor máximo de 1 milhão de dólares no vigésimo pagamento de cada categoria.
• A progressão aplica-se de forma independente às contas Forex e de futuros, da mesma forma.
• Um trader que atingir 20 pagamentos elegíveis no Forex passará a ter direito a uma dotação de até 1 milhão de dólares no Forex. Da mesma forma, um trader que atingir 20 pagamentos elegíveis nos Futuros passará a ter direito a uma dotação de até 1 milhão de dólares nos Futuros.
• Assim, os negociadores que atingirem a dotação máxima tanto no mercado cambial (Forex) como no de futuros poderão tornar-se elegíveis para uma dotação de capital combinada de até 2 milhões de dólares (1 milhão de dólares no mercado cambial + 1 milhão de dólares nos futuros), sujeita ao quadro de escalonamento e à avaliação de risco da Hola Prime.
• A nossa equipa de Risco, a seu critério, pode aumentar a dotação máxima de capital para 2 milhões de dólares no total, diretamente em qualquer momento após o trader ingressar no Prime Circle, contornando o processo de escalonamento, tal como descrito acima. A equipa de Risco selecionará esses traders com base na sua própria avaliação das técnicas de gestão de risco utilizadas por esses traders.

Vantagem 5 — Duas reinicializações gratuitas da conta

What You Get
Free account resets — usable twice within 6 months of issuance.

Termos

• Os negociadores elegíveis têm direito a duas reinicializações gratuitas da conta, que podem ser utilizadas num prazo de 6 meses a contar da data de emissão ou da data da sua seleção para o Prime Circle.
• Após a verificação da elegibilidade do cliente para o benefício de reinício, será emitida uma nova conta de teste.
• Estas redefinições serão aplicáveis às contas adquiridas após 23 de maio de 2026.
• Apenas duas reinicializações gratuitas por período de seis meses — as reinicializações não utilizadas não se acumulam nem são transferidas para o período seguinte.
• Os pedidos de redefinição devem ser enviados através dos canais oficiais de apoio ao cliente da Hola Prime.
• A Hola Prime reserva-se o direito de limitar a elegibilidade para reinicialização em contas que apresentem padrões de violação das regras de negociação.

Vantagem 6 — Pagamento adicional de 5%

What You Get
Prime Circle members receive an additional 5% bonus calculated on their payout amount share on all approved payouts, providing greater rewards for sustained performance.

Termos

• Os membros do Prime Circle têm direito a receber um bónus adicional de 5% em cada pagamento aprovado processado durante o período de vigência da sua adesão.
• O bónus de pagamento adicional é calculado com base em 5% da parte do cliente no montante de pagamento aprovado e é concedido para além do pagamento normal do negociador.
• O benefício aplica-se a todos os pagamentos elegíveis aprovados apenas após o trader se tornar membro do Prime Circle e mantém-se ativo enquanto o trader mantiver o estatuto de membro do Prime Circle.
• Os negociadores devem cumprir integralmente todas as regras de negociação, requisitos de pagamento, políticas e normas de gestão de risco da Hola Prime no momento em que o pagamento for analisado e aprovado.
• O bónus de pagamento adicional de 5 % não será aplicável e será perdido em caso de violação das regras, políticas, diretrizes ou obrigações contratuais aplicáveis, ou sempre que seja identificada qualquer situação de incumprimento, preocupação em matéria de risco, revisão de conta, investigação ou outra questão relacionada com a conformidade.
• Este benefício é pessoal para o comerciante elegível, não é transferível e não pode ser trocado por qualquer outro benefício, crédito ou compensação.
• A Hola Prime reserva-se o direito de rever, alterar, suspender ou cancelar este benefício a qualquer momento, em conformidade com os seus requisitos de conformidade e gestão de riscos.

3. Política de Integridade e Combate ao Abuso

As seguintes regras aplicam-se a todos os benefícios deste programa:

• Qualquer tentativa de gerar artificialmente pagamentos para se qualificar — através de manipulação, conluio, partilha de contas ou meios desonestos — resulta na desqualificação permanente e no bloqueio da conta.
• A Hola Prime reserva-se o direito de verificar o histórico de pagamentos antes de confirmar a elegibilidade para qualquer benefício.
• Os negociadores que utilizarem várias contas para contornar o limite de qualificação de 5 pagamentos serão desqualificados em todas as contas.
• Qualquer tentativa de transferir, vender ou partilhar qualquer benefício resultará no cancelamento imediato de todos os benefícios do programa.
• A Hola Prime reserva-se o direito de retirar qualquer ou todos os benefícios a um comerciante que viole as regras da plataforma após a qualificação inicial.
• Qualquer tentativa de utilizar um benefício de utilização única mais do que uma vez, através de qualquer artifício técnico ou processual, será considerada fraude.

4. Condições Gerais

• A Hola Prime reserva-se o direito de alterar, suspender ou cancelar qualquer benefício deste programa, mediante aviso prévio razoável.
• Todas as decisões relativas à elegibilidade e ao resgate tomadas pela Hola Prime são definitivas e vinculativas.
• Os benefícios não são convertíveis em dinheiro e não têm qualquer valor monetário fora do âmbito da finalidade para a qual foram destinados.
• Este programa rege-se pelos termos da plataforma Hola Prime e pela legislação aplicável.
• Não aplicável onde for restringido ou proibido pela legislação local.
• O Hola Prime notificará os utilizadores elegíveis através do e-mail registado ou do painel de controlo do Hola Prime.