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Política de Conformidade de Dispositivos e Registo

Na Hola Prime, estamos empenhados em manter um ambiente de negociação baseado na equidade, na transparência e na segurança das contas. Para garantir a participação equitativa de todos os negociadores e prevenir abusos, todos os participantes devem respeitar as regras de conformidade abaixo descritas relativas ao registo, ao acesso a dispositivos e à utilização da rede. O incumprimento desta política pode resultar na revisão da conta, na imposição de restrições ou no bloqueio permanente da conta.

Política de utilização de dispositivos: Todas as atividades de negociação na Hola Prime devem ser realizadas exclusivamente em dispositivos pessoais.

Segurança da conta e do dispositivo

• Cada operador deve gerir pessoalmente a sua conta. É estritamente proibido partilhar a conta, recorrer à gestão da conta por terceiros ou permitir que outra pessoa opere na conta.

• Os negociadores podem utilizar vários dispositivos pessoais e ligações à Internet legítimas.

Verificação do dispositivo (CID)

Para além da monitorização do IP, o Hola Prime pode atribuir um Identificador Único do Computador (CID) para ajudar a verificar se cada conta está a ser utilizada pelo seu titular registado.

As seguintes práticas são estritamente proibidas:

• Operar a partir do dispositivo de outro operador, mesmo que seja apenas temporariamente

• Partilhar computadores portáteis, computadores de secretária, tablets ou telemóveis com outros operadores

• Aceder a uma conta Hola Prime (com cartão SIM pré-pago) a partir de um dispositivo associado a outro participante.

A utilização de dispositivos pessoais ajuda a proteger o acesso à conta, evita atividades não autorizadas e preserva um ambiente de negociação justo para todos os participantes. Mesmo que a outra pessoa seja um amigo, familiar ou colega, a partilha de dispositivos é considerada uma violação direta da integridade da conta e resultará no encerramento de todas as contas existentes, sendo o cliente permanentemente impedido de utilizar quaisquer serviços da Hola Prime.

Orientações sobre redes e ligações

O Hola Prime oferece aos negociadores uma flexibilidade razoável na forma como acedem às suas contas e realizam transações, mantendo simultaneamente controlos para impedir a partilha de contas, o acesso não autorizado, a evasão de restrições geográficas e outras atividades proibidas.

• O endereço IP do utilizador deve ser do mesmo país que o país registado na sua conta Hola Prime.

• A verificação KYC e as transações de pagamento também têm de ser realizadas utilizando um endereço IP proveniente do país de registo do negociador.

• É estritamente proibido o acesso a partir de um país ou região sujeita a restrições.

• Os negociadores podem utilizar diferentes ligações à Internet legítimas no país onde estão registados, incluindo Wi-Fi em casa ou no escritório e dados móveis.

• Qualquer inconsistência relevante entre o país de registo do comerciante , o endereço IP utilizado nas transações, o endereço IP utilizado no processo de KYC ou o endereço IP utilizado no pagamento pode dar origem a uma revisão da conta e a uma verificação adicional.

Utilização da VPN

• A utilização de VPN é permitida, desde que o endereço IP da VPN seja do mesmo país que o país de registo do operador.

• As VPNs não devem ser utilizadas para contornar restrições geográficas ou ocultar o acesso a partir de um país ou região sujeito a restrições.

• Recomenda-se a utilização de um IP VPN dedicado ou estático.

Utilização do VPS

• A utilização do VPS só é permitida para Expert Advisors (EAs) de execução de transações que abrem e encerram automaticamente transações com base em condições de negociação predefinidas.

• O VPS deve utilizar um endereço IP estático e dedicado, que seja exclusivo do operador e não seja partilhado com outros operadores.

• A negociação manual através de um VPS é estritamente proibida.

• A infraestrutura VPS não pode ser utilizada para a partilha de contas, a gestão de contas por terceiros, a negociação coordenada ou a evasão das regras da Hola Prime.

Nota importante: Não é permitido o acesso ao MT4/MT5 a partir de endereços IP localizados nos EUA, incluindo através de VPN ou VPS. O endereço IP utilizado deve ser de um país onde a Hola Prime disponibilize estas plataformas.

Política relativa às regiões restritas

O Hola Prime aplica restrições de acesso rigorosas com base no país, a fim de cumprir os requisitos regulamentares e da plataforma.

É estritamente proibido aceder a uma conta a partir de um país ou região sujeita a restrições, seja diretamente, através de uma ligação VPN, ou a partir de um endereço IP proveniente de um país sujeito a restrições.

Caso se verifique que uma conta de negociação ou um perfil de utilizador acedeu à plataforma Hola Prime a partir de um país ou região sujeita a restrições, a conta será encerrada em conformidade com as nossas políticas de conformidade.

Recomenda-se vivamente aos participantes que consultem a Lista de Países Restritos antes de realizarem transações, a fim de evitar quaisquer violações involuntárias.

Viagens internacionais

As viagens internacionais podem dar origem a uma análise de segurança ou de conformidade devido a alterações na localização do IP. Caso tal atividade seja detetada, a Hola Prime poderá solicitar detalhes da viagem ou documentação comprovativa para verificar a legitimidade do acesso à conta. A não apresentação das informações solicitadas dentro do prazo especificado poderá resultar em medidas de conformidade.

Monitorização da conformidade e comunicação oficial

O cumprimento desta política é obrigatório durante todo o período de negociação. Caso seja detetada uma violação ou atividade irregular, a conta será imediatamente suspensa. A Hola Prime poderá também contactar o negociador através de um e-mail oficial do departamento competente para solicitar informações adicionais ou documentação de apoio no âmbito da sua análise. Os participantes devem responder diretamente ao e-mail com quaisquer explicações ou documentos de apoio necessários, dentro do prazo indicado no e-mail. A falta de resposta adequada implicará o encerramento da conta.

Registo de conta

Cada participante só pode registar uma conta, utilizando:

• Um endereço de e-mail

• Um dispositivo único

• Uma identidade IP/de rede única

Estão estritamente proibidos os registos múltiplos, a participação dupla ou a partilha de dispositivos, podendo resultar no encerramento imediato da conta.