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Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade detalha como a Hola Prime Limited trata os seus dados pessoais em conformidade com as leis aplicáveis. Ela explica a recolha, o uso e o compartilhamento das suas informações pessoais quando visita o nosso site.
Ao longo deste documento, «nós», «nosso», «nossa» e «Prop Firm» referem-se à Hola Prime Limited. Sempre que mencionamos «você», «seu» ou «Cliente», isso significa VOCÊ, o visitante/utilizador do nosso site. Estamos comprometidos em tratar a privacidade de dados com seriedade. É importante que você saiba exatamente o que fazemos com as suas informações pessoais.
Quem somos nós?
A Hola Prime Limited está sediada em L1, Shaw House, 201 Wan Po Road, Tseung Kwan O, Hong Kong. Com mais de uma década de experiência, dedicamo-nos a apoiar os negociantes e a garantir os mais elevados padrões de privacidade e segurança de dados.
O nosso compromisso
Priorizamos a sua privacidade e revisamos continuamente as nossas práticas de proteção de dados para garantir que elas atendam às normas legais e regulamentares.
Informações pessoais recolhidas pela Hola Prime Limited
As informações que obtemos e recolhemos de si, pessoais ou outras, são utilizadas para registar-se, verificar a sua identidade para permitir que utilize o website, realizar transações (incluindo facilitar e processar pagamentos), comunicar consigo, transmitir quaisquer ofertas promocionais, serviços ou atualizações associadas à Hola Prime Limited e, de um modo geral, manter as suas contas connosco. Também utilizamos essas informações para personalizar a sua experiência e melhorar a Hola Prime Limited.
Informações que recolhemos
As nossas práticas de recolha de dados têm como objetivo proporcionar-lhe uma compreensão clara das informações pessoais que recolhemos e como as utilizamos. Os dados pessoais abrangem quaisquer detalhes que possam identificá-lo ou associá-lo a um indivíduo específico. Aqui está uma visão geral detalhada dos tipos de dados que recolhemos:
1. Informações que fornece diretamente:
Quando cria uma conta, realiza transações ou entra em contacto com o apoio ao cliente, recolhemos:
- Informações de identificação e contacto, tais como o seu nome completo, número de telefone, endereço de e-mail, endereço postal, data de nascimento, nome de utilizador, palavra-passe e quaisquer outras informações.
- Informações de pagamento, incluindo os dados da sua conta bancária e histórico de transações.
- Registos de comunicação, capturando o conteúdo e os detalhes das suas interações connosco.
2. Recolha automática de dados:
Recolhemos automaticamente dados quando utiliza o nosso website ou serviços, tais como:
- Detalhes do dispositivo, incluindo o seu endereço IP, tipo de dispositivo e tipo de navegador.
- Dados de utilização, abrangendo as suas interações com os nossos serviços, incluindo horários e datas de visitas, atividades de início e fim de sessão, configurações da conta, fundos fictícios e moeda da conta.
- Dados de utilização do serviço, relacionados com as suas atividades comerciais, estratégias de negócio e métricas da conta.
3. Dados de terceiros
- Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência. Pode controlar as configurações de cookies através do seu navegador, mas desativar os cookies pode afetar a funcionalidade dos nossos serviços.
- Se ligar contas de redes sociais ou utilizar plataformas de negociação de terceiros, poderemos receber informações adicionais, tais como dados financeiros, incluindo detalhes sobre os instrumentos que negoceia, horários de negociação e desempenho financeiro.
Esta abordagem abrangente de recolha de dados ajuda-nos a fornecer e melhorar os nossos serviços de forma eficaz, personalizar a sua experiência e garantir uma comunicação eficiente.
Google Analytics
Utilizamos o Google Analytics para rastrear e analisar o tráfego do site. Para obter mais informações, consulte as práticas de privacidade do Google aqui. Pode desativar essa função instalando o complemento do navegador para desativação do Google Analytics.
Finalidade da recolha das suas informações
Utilizamos os dados recolhidos para diversos fins, incluindo:
1. Prestação e melhoria de serviços:
- Para operar e gerir a sua conta, processar transações e prestar os serviços que solicita.
- Para melhorar e personalizar a sua experiência, resolver problemas e analisar a utilização do serviço.
- Para garantir o cumprimento do contrato, não podemos registar a conta de utilizador sem os seus dados pessoais.
2. Comunicação de marketing:
Para enviar atualizações, materiais promocionais e informações relacionadas aos nossos serviços. Pode cancelar as comunicações de marketing a qualquer momento.
3. Segurança e conformidade:
Para proteger contra fraudes, garantir a segurança e cumprir as obrigações legais.
4. Apoio ao cliente:
Para garantir a satisfação do cliente, apoiar e melhorar ainda mais a utilização dos nossos serviços.
5. Análise:
Para determinar o comportamento dos nossos clientes e fazer uma estimativa justa das suas preferências.
Segurança dos dados
Implementamos medidas físicas, técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais. Isso inclui o uso de criptografia para transmissão de dados e práticas de armazenamento seguro. Garantimos que os terceiros que nos prestam serviços sob contratos adequados tomem medidas de segurança adequadas para proteger as suas informações pessoais, de acordo com as nossas políticas. Apesar dos nossos rigorosos protocolos de segurança, nenhum sistema pode garantir segurança absoluta.
Retenção de dados
Partilhamos os seus dados ou transferimo-los para indivíduos e organizações que nos auxiliam na prestação dos nossos serviços, especificamente:
1.The trading platform provider, so you can conduct simulated trades.
2.Various third parties that help us operate our website and offer our services, including affiliates, hosting and cloud service providers, payment processors, financial institutions, customer support service providers, IT firms, system administrators, marketing agencies, consultants, and postal service providers.
Além disso, podemos partilhar os seus dados com indivíduos ou entidades para os quais você forneça consentimento, bem como em casos em que sejamos legalmente obrigados a fazê-lo de acordo com as leis aplicáveis ou ordens judiciais. Cada destinatário dos seus dados pessoais é contratualmente obrigado a proteger as suas informações de acordo com as normas legais e a usar os dados exclusivamente conforme indicado por nós.
Certos terceiros podem recolher dados pessoais para os seus próprios fins como controladores de dados, caso em que as suas próprias políticas de privacidade serão aplicáveis.
Transferências transfronteiriças de dados
Os seus dados podem ser transferidos e processados em países fora do seu país de residência. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes. Se transferirmos as suas Informações Pessoais a terceiros para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade, envidaremos todos os esforços para implementar controlos e salvaguardas adequados para garantir que as suas Informações Pessoais sejam mantidas precisas, adequadamente protegidas e processadas apenas para fins específicos e razoáveis, de forma justa, transparente e com base legal, e armazenadas apenas pelo tempo absolutamente necessário.
Divulgação dos seus dados
Podemos divulgar as suas informações pessoais a:
1. Prestadores de serviços: partilhamos dados com prestadores terceirizados que auxiliam no processamento de pagamentos, na realização de análises e na prestação de suporte ao cliente. Essas partes estão sujeitas a acordos rigorosos de proteção de dados.
2. Autoridades legais e reguladoras: Podemos divulgar informações para cumprir obrigações legais, responder a solicitações legais ou proteger os nossos direitos e os dos nossos utilizadores.
3.Transações comerciais: No caso de uma fusão, aquisição ou transação comercial semelhante, os seus dados podem ser transferidos como parte da transação, sujeitos a acordos de confidencialidade.
OS SEUS DIREITOS
Para exercer qualquer um dos seus direitos, envie-nos um e-mail para contactus@holaprime.com. Como utilizador, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Right to Access Personal Data
You can inquire whether your personal data is being processed, and we will confirm this for you. If we are handling your data, you can request access to it. The first copy is provided at no charge, while additional copies may incur a small fee.
Right to Rectify Personal Data
If you find any inaccuracies in your personal data, you have the right to request corrections. Contact us, and we will make the necessary adjustments promptly. If you have an account on our site, you can also edit your information directly.
Right to Erasure (Right to be Forgotten)
You have the right to request the immediate deletion of your personal data in certain situations: when the data is no longer needed for its original purposes, if you withdraw your consent and no other legal grounds for processing exist, or if you object to the data being used for direct marketing without any overriding legal basis.
Se suspeitar que os seus dados foram mal utilizados, entre em contacto connosco. Os pedidos de eliminação podem ser recusados se os dados forem necessários para o exercício do direito à liberdade de expressão, ao cumprimento de obrigações legais, à execução de tarefas de interesse público ou para estabelecer ou defender reivindicações legais.
Right to Restrict Processing
You have the right to request a temporary pause on the processing of your personal data under Article 18 of the GDPR.
Right to Data Portability
When your data is processed automatically, you can obtain it in a structured, commonly used, and machine-readable format, and request its transfer to another data controller.
Right to Object
You can object to the processing of your personal data based on our legitimate interests. If you raise an objection, we must prove that processing is necessary for legal claims or that we have compelling legitimate interests.
Se se opuser à utilização dos seus dados para fins de marketing, cessaremos todas essas atividades e deixará de receber comunicações promocionais da nossa parte.
Right to Withdraw Consent
If we are processing your data based on your consent, you can withdraw that consent at any time. Withdrawal does not affect the legality of processing that occurred prior to your decision.
Right Against Automated Decision-Making
You have the right not to be subjected to decisions made solely based on automated processing, including profiling, that significantly impacts you, unless allowed by relevant law or based on your explicit consent.
Right to Lodge a Complaint
If you believe we are mishandling your personal data, you have the right to file a complaint with the appropriate supervisory authority. Our headquarters are located at L1, Shaw House, 201 Wan Po Road, Tseung Kwan O, Hong Kong.
Cookies
O nosso site utiliza cookies, que são pequenos ficheiros de texto concebidos para melhorar a sua experiência online. Os cookies notificam o nosso servidor web quando você revisita uma página, permitindo-nos recuperar dados fornecidos anteriormente e simplificar a sua utilização de funcionalidades personalizadas.
Gestão de cookies: A maioria dos navegadores permite controlar os cookies através das definições. Desativar os cookies «estritamente necessários» pode afetar o seu acesso a determinadas partes do nosso website.
Não rastrear: os cookies podem ser aceitos ou rejeitados com base na sua preferência. A maioria dos navegadores aceita cookies por predefinição, mas pode alterar as configurações para recusá-los, se desejar. Rejeitar cookies pode limitar a sua capacidade de usar totalmente os recursos interativos dos nossos serviços.
Onde armazenamos os seus dados pessoais
Armazenamos todos os dados que nos fornece em servidores seguros. É responsável por manter a confidencialidade de quaisquer palavras-passe que lhe tenhamos fornecido (ou que tenha escolhido) para aceder a áreas específicas do nosso website e/ou utilizar quaisquer outros serviços que oferecemos. Por favor, não revele a sua palavra-passe a ninguém.
Atualização da política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos quaisquer alterações no nosso site e recomendamos que você revise a política periodicamente para se manter informado sobre quaisquer atualizações.
Entre em contacto connosco
Please get in touch with us if you have any inquiries regarding this privacy statement: If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us: contactus@holaprime.com.
Consentimento
Ao utilizar a Plataforma e/ou ao fornecer as suas informações, concorda e consente que recolhamos, armazenemos, processemos, transfiramos, utilizemos e partilhemos as suas informações pessoais (incluindo informações pessoais sensíveis, de acordo com a legislação aplicável) que divulga na Plataforma com terceiros ou prestadores de serviços para os fins estabelecidos e de acordo com esta Política de Privacidade.