العب لعبة Trade Striker واحصل على خصم 25%
العب الآن
مرحباً برايم
تسجيل الدخول/التسجيل

مرحبًا، كيف يمكننا مساعدتك؟

انضم إلى فريقنا وساعد المتداولين في جميع أنحاء العالم على تحقيق النجاح!

سياسة استرداد رسوم التحدي وشروط الأهلية

طلب إنهاء العقد من جانب العميل

إذا رغب العميل في إنهاء حسابه، يجب عليه مراسلتنا على العنوان contactus@holaprime.com. وبمجرد تأكيد استلام الطلب وقبوله، سيفقد العميل جميع حقوق الوصول إلى حساباته التداولية وبوابة الويب الخاصة به. وفي مثل هذه الحالات، لن يكون العميل مؤهلاً لاسترداد أي جزء من رسوم الاشتراك.

إنهاء الخدمة بسبب التداول المحظور

في حال انخرط العميل في أنشطة تداول محظورة، تحتفظ الشركة بالحق في تقييد الوصول إلى جميع الخدمات على الفور وإغلاق حساب العميل، دون أي تعويض. ولن يكون هناك أي شرط لإصدار إنذار مسبق، ولن يتم رد أي رسوم مدفوعة في مثل هذه الحالات.

استرداد الأموال

يجب تقديم طلبات استرداد الأموال في غضون 14 يومًا من تاريخ التسجيل، شريطة عدم إجراء أي عمليات تداول. وبمجرد بدء التداول، تصبح الرسوم غير قابلة للاسترداد، ولا توجد إمكانية لاستردادها جزئيًا أو كليًا.