مرحباً برايم
تسجيل الدخول/التسجيل

سياسة حذف الحسابات

حذف حساب Hola Prime الخاص بك

في Hola Prime، نحترم خصوصيتك ونوفر للمستخدمين إمكانية طلب حذف حساباتهم والبيانات الشخصية المرتبطة بها وفقًا للقوانين المعمول بها وسياسات المنصة.

تشرح هذه الصفحة إجراءات طلب حذف الحساب، وأنواع البيانات التي قد يتم حذفها، والمعلومات التي قد يتم الاحتفاظ بها لأغراض قانونية وتنظيمية.

كيفية طلب حذف الحساب

يمكن للمستخدمين طلب حذف حسابهم على Hola Prime في أي وقت عن طريق الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر إحدى الطرق التالية:

طلب عبر البريد الإلكتروني
يرجى إرسال بريد إلكتروني من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل إلى:

contactus@holaprime.com
عنوان الرسالة: طلب حذف الحساب

المعلومات المطلوبة

لمساعدتنا في التحقق من ملكية الحساب وحماية أمن المستخدم، يرجى تضمين المعلومات التالية في طلبك:

  • الاسم الكامل
  • عنوان البريد الإلكتروني المسجل
  • رقم الهاتف المسجل (إن وجد)
  • رقم حساب التداول/رقم المستخدم (إن وجد)

قد يُطلب إجراء تحقق إضافي قبل معالجة طلب الحذف.

ماذا يحدث بعد تقديم الطلب

بمجرد استلام طلبك:

  1. سيقوم فريقنا بالتحقق من هويتك وملكية حسابك.
  2. قد يتم تقييد الوصول إلى حسابك أثناء عملية المراجعة.
  3. سيتم حذف البيانات الشخصية المؤهلة المرتبطة بحسابك أو إخفاء هويتها.
  4. ستتلقى تأكيدًا بمجرد إتمام الطلب.

تتم معالجة الطلبات عادةً في غضون 7 إلى 30 يوم عمل، وفقًا للمتطلبات التنظيمية والتشغيلية.