Hiệu suất chi trả. Đã được đánh giá độc lập.
Chúng tôi đã giao cho Deloitte thực hiện một cuộc kiểm toán độc lập đối với dữ liệu xử lý thanh toán của mình — bao gồm tất cả các giao dịch thanh toán trong khoảng thời gian 5 tháng.
98.35%
Được xử lý trong vòng 1 giờ
1.65%
Đã xử lý quá 1 giờ
KHÔNG
Từ chối chi trả
Dựa trên các cuộc kiểm tra được thực hiện độc lập bởi Deloitte
Dựa trên các cuộc kiểm tra được thực hiện độc lập bởi Deloitte
Dựa trên các cuộc kiểm tra được thực hiện độc lập bởi Deloitte
Dựa trên các cuộc kiểm tra được thực hiện độc lập bởi Deloitte
Dựa trên các cuộc kiểm tra được thực hiện độc lập bởi Deloitte
Dựa trên các cuộc kiểm tra được thực hiện độc lập bởi Deloitte
Dựa trên các cuộc kiểm tra được thực hiện độc lập bởi Deloitte
Dựa trên các cuộc kiểm tra được thực hiện độc lập bởi Deloitte
Dựa trên các cuộc kiểm tra được thực hiện độc lập bởi Deloitte
Dựa trên các cuộc kiểm tra được thực hiện độc lập bởi Deloitte
Đây không phải là một tuyên bố.
Một quy trình đã được thẩm định.
Hầu hết các công ty đều mô tả về tốc độ thanh toán. Chúng tôi đã quyết định đưa quy trình thanh toán của mình vào một cuộc kiểm tra độc lập — bao gồm việc rà soát dữ liệu chi tiết từng giao dịch, tiến độ thực hiện và các tài liệu chứng từ liên quan.
Các thông số kỹ thuật của mẫu xe được đánh giá,
.
Phần lớn các khoản thanh toán đã được xử lý trong thời hạn mục tiêu là 1 giờ. Một tỷ lệ nhỏ đã vượt quá thời hạn này trong một số trường hợp cụ thể. Không có trường hợp từ chối thanh toán nào được ghi nhận trong giai đoạn rà soát.
98.35%
Được xử lý trong vòng 1 giờ
1.65%
Đã xử lý quá 1 giờ
KHÔNG
Từ chối chi trả
Cách thức tiến hành đánh giá
Một quy trình gồm bốn bước, được áp dụng cho dữ liệu trích xuất từ các hệ thống nội bộ và được đánh giá dựa trên phạm vi công việc đã xác định.
Bước 1
Dữ liệu được trích xuất từ các hệ thống thanh toán nội bộ
Bước 2
Phân tích dòng thời gian ở cấp độ giao dịch
Bước 3
Các trường hợp ngoại lệ đã được xem xét kèm theo hồ sơ chứng minh
Bước 4
Các kết quả được đánh giá
PHƯƠNG PHÁP XÁC ĐỊNH THỜI GIAN
Hiệu quả thanh toán đã được đánh giá bằng một phương pháp luận cụ thể, được áp dụng nhất quán cho tất cả các giao dịch trong giai đoạn xem xét.
Yêu cầu thanh toán đã được gửi → Thông tin đầy đủ → Đã xử lý thanh toán → Kết quả so với mục tiêu 1 giờ
Thời gian xử lý được tính từ thời điểm nhận được thông tin đầy đủ và chính xác cho đến khi được phê duyệt trong hệ thống.
Nếu thiếu thông tin chi tiết, thời gian sẽ được tính từ thời điểm thông tin cần thiết được cung cấp — nhằm đảm bảo kết quả đo lường phản ánh chính xác hiệu suất xử lý thực tế.
- Dấu thời gian giao dịch
- Hồ sơ xử lý và phê duyệt
- Các trường hợp ngoại lệ
Các giao dịch kéo dài quá 1 giờ đã được xác định và rà soát, chứ không bị loại trừ, và thường liên quan đến các yêu cầu xác thực hoặc các yếu tố phụ thuộc từ phía khách hàng.
Cách tiếp cận này mang lại cái nhìn nhất quán và minh bạch về hiệu quả chi trả của Holaprime, bao gồm cả các trường hợp thông thường lẫn các trường hợp ngoại lệ.
Được thiết kế để mang lại sự ổn định, không có bất ngờ
Phương pháp của chúng tôi là đảm bảo các kết quả thanh toán luôn nhất quán và có thể dự đoán được. Thay vì phụ thuộc vào các quyết định tùy ý ở giai đoạn thanh toán, chúng tôi tập trung vào việc quản lý rủi ro từ sớm thông qua các biện pháp kiểm soát và hạn chế ở cấp độ tài khoản. Điều này giúp giảm thiểu khả năng xảy ra các kết quả bất ngờ khi có yêu cầu thanh toán. Trong giai đoạn đánh giá, không có trường hợp nào bị từ chối thanh toán, điều này phản ánh hiệu quả của phương pháp này trong thực tế.
Một cách tiếp cận khác về tính minh bạch trong việc chi trả
Trong một thị trường mà tốc độ chi trả thường được mô tả qua những tuyên bố chung chung, chúng tôi đã áp dụng một phương pháp tiếp cận có hệ thống hơn — tập trung vào các kết quả có thể đo lường được và phương pháp luận rõ ràng.
Cách tiếp cận trong ngành được mô tả ở trên phản ánh các thông lệ chung trên thị trường và có thể khác nhau tùy theo từng doanh nghiệp.
Thay vì chỉ tập trung vào những kết quả lý tưởng, chúng tôi tin rằng điều quan trọng không kém là:
Cách tiếp cận này được thiết kế nhằm giúp kết quả chi trả trở nên dễ dự đoán và dễ hiểu hơn.
Mục tiêu của chúng tôi không phải là đưa ra những cam kết mạnh mẽ hơn, mà là cung cấp cái nhìn rõ ràng hơn về cách thức hoạt động của hệ thống.
Điều này có ý nghĩa gì đối với các nhà giao dịch
Tính nhất quán
Hầu hết các khoản thanh toán đều được xử lý trong vòng một giờ.
Sự rõ ràng
Có những trường hợp ngoại lệ — và những trường hợp này đã được công bố.
Trách nhiệm giải trình
Kết quả hoạt động đã được kiểm tra theo các quy trình độc lập.
Thời gian xem xét
Tháng 10 năm 2025 – Tháng 3 năm 2026
Bạn muốn tìm hiểu sâu hơn?
Chúng tôi rất vui được cung cấp thêm thông tin chi tiết về phạm vi công việc, phương pháp thực hiện và thời gian đánh giá.
Câu hỏi thường gặp
Một cuộc kiểm tra độc lập tập trung cụ thể vào việc đánh giá thời gian xử lý thanh toán cũng như việc có hay không có các trường hợp từ chối thanh toán trong một khoảng thời gian xác định. Cuộc kiểm tra này không dựa trên phương pháp kiểm tra mẫu, mà tất cả các giao dịch trong khoảng thời gian xác định đều được kiểm tra.
Không. Điều này không được coi là một cuộc kiểm toán hay xác nhận.
Từ khi nhận được thông tin đầy đủ và chính xác cho đến khi được phê duyệt trong hệ thống.
Không. Các thủ tục rà soát đã bao quát toàn bộ các giao dịch chi trả trong giai đoạn rà soát, chứ không chỉ dựa trên một mẫu ngẫu nhiên.
Đúng vậy. Tất cả các giao dịch vượt quá mục tiêu 1 giờ đều đã được đưa vào phân tích, đồng thời các thông tin liên lạc với khách hàng cũng đã được rà soát.
Toàn văn tài liệu không được công bố rộng rãi, do thỏa thuận này không được thiết kế để các bên thứ ba dựa vào. Một bản tóm tắt chính thức đã được công bố nhằm đảm bảo tính minh bạch và có thể được cung cấp theo yêu cầu.
Phương pháp tiếp cận của chúng tôi là ưu tiên hoàn tất việc chi trả bất cứ khi nào có thể. Thay vì dựa vào việc từ chối chi trả như một cơ chế chính, chúng tôi quản lý rủi ro thông qua các biện pháp kiểm soát và hạn chế ở cấp tài khoản, được áp dụng một cách nhất quán và minh bạch. Trong giai đoạn xem xét, không có trường hợp từ chối chi trả nào được ghi nhận.
Điều này có thể bao gồm việc áp dụng các thông số, hạn chế hoặc điều chỉnh ở cấp tài khoản nhằm quản lý rủi ro một cách chủ động.
Mục tiêu là giải quyết các vấn đề tiềm ẩn trước giai đoạn thanh toán, để kết quả vẫn có thể dự đoán được.
Không. Báo cáo đánh giá phản ánh kết quả hoạt động trong một khoảng thời gian nhất định và trong những điều kiện cụ thể.
Trang này tóm tắt các kết quả từ một nhiệm vụ kiểm tra độc lập do Deloitte Touche Tohmatsu thực hiện cho Hola Prime trong một khoảng thời gian cụ thể. Nhiệm vụ này không phải là một cuộc kiểm toán toàn diện và không phải là ý kiến đảm bảo. Các thủ tục được thực hiện dựa trên dữ liệu của công ty và tuân theo phạm vi xem xét, giả định và giới hạn đã được xác định của cuộc kiểm tra. Trang này được cung cấp chỉ với mục đích thông tin chung và không nên được sử dụng làm cơ sở duy nhất cho bất kỳ quyết định nào. Deloitte không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với bất kỳ bên nào khác ngoài khách hàng (Hola Prime) liên quan đến báo cáo hoặc nội dung của nó.
© 2026 Hola Prime. Mọi quyền được bảo lưu.