Chính sách bảo mật

Chính sách Bảo mật này nêu rõ cách Hola Prime Limited xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định của pháp luật hiện hành. Chính sách này giải thích về việc thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi.

Trong toàn bộ tài liệu này, các từ "chúng tôi", "của chúng tôi" và "Prop Firm" đều đề cập đến Hola Prime Limited. Mọi nơi chúng tôi sử dụng các từ "bạn", "của bạn" hoặc "Khách hàng" đều ám chỉ BẠN, người truy cập/sử dụng trang web của chúng tôi. Chúng tôi cam kết coi trọng vấn đề bảo mật dữ liệu. Điều quan trọng là bạn cần biết rõ chúng tôi xử lý Thông tin cá nhân của bạn như thế nào.

Chúng tôi là ai?

Hola Prime Limited có trụ sở chính tại L1, Shaw House, 201 Wan Po Road, Tseung Kwan O, Hồng Kông. Với hơn một thập kỷ kinh nghiệm, chúng tôi cam kết hỗ trợ các nhà giao dịch và đảm bảo các tiêu chuẩn cao nhất về bảo mật và an toàn dữ liệu.

Cam kết của chúng tôi

Chúng tôi luôn đặt quyền riêng tư của quý khách lên hàng đầu và liên tục rà soát các quy trình bảo vệ dữ liệu để đảm bảo chúng tuân thủ các tiêu chuẩn pháp lý và quy định.

Thông tin cá nhân do Hola Prime Limited thu thập

Thông tin mà chúng tôi thu thập từ quý khách, dù là thông tin cá nhân hay các loại thông tin khác, được sử dụng để đăng ký tài khoản cho quý khách, xác minh danh tính nhằm cho phép quý khách sử dụng trang web, thực hiện các giao dịch (bao gồm hỗ trợ và xử lý thanh toán), liên lạc với quý khách, gửi các ưu đãi khuyến mãi, dịch vụ hoặc thông tin cập nhật liên quan đến Hola Prime Limited, cũng như quản lý tài khoản của quý khách tại công ty chúng tôi. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin này để cá nhân hóa trải nghiệm của quý khách và cải thiện dịch vụ của Hola Prime Limited.

Thông tin chúng tôi thu thập

Các quy trình thu thập dữ liệu của chúng tôi nhằm giúp quý khách hiểu rõ về thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập cũng như cách thức sử dụng thông tin đó. Dữ liệu cá nhân bao gồm bất kỳ thông tin nào có thể xác định danh tính hoặc liên kết quý khách với một cá nhân cụ thể. Dưới đây là tổng quan chi tiết về các loại dữ liệu mà chúng tôi thu thập:

1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

Khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, chúng tôi sẽ thu thập:

Thông tin nhận dạng và liên hệ, chẳng hạn như họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ bưu điện, ngày sinh, tên người dùng, mật khẩu và bất kỳ thông tin nào khác.
Thông tin thanh toán, bao gồm chi tiết tài khoản ngân hàng và lịch sử giao dịch của bạn.
Hồ sơ liên lạc, ghi lại nội dung và chi tiết các lần trao đổi của bạn với chúng tôi.

2. Thu thập dữ liệu tự động:

Chúng tôi sẽ tự động thu thập dữ liệu khi bạn sử dụng trang web hoặc các dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như:

Thông tin chi tiết về thiết bị, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị và loại trình duyệt của bạn.
Dữ liệu sử dụng, bao gồm các tương tác của bạn với các dịch vụ của chúng tôi, như thời gian và ngày truy cập, hoạt động đăng nhập và đăng xuất, cài đặt tài khoản, số dư ảo và đơn vị tiền tệ của tài khoản.
Dữ liệu sử dụng dịch vụ liên quan đến các hoạt động giao dịch, chiến lược kinh doanh và các chỉ số tài khoản của bạn.

3. Dữ liệu từ bên thứ ba

Chúng tôi sử dụng cookie để nâng cao trải nghiệm của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình, nhưng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của các dịch vụ của chúng tôi.
Nếu bạn liên kết các tài khoản mạng xã hội hoặc sử dụng các nền tảng giao dịch của bên thứ ba, chúng tôi có thể nhận được thêm thông tin, chẳng hạn như dữ liệu tài chính, bao gồm chi tiết về các công cụ tài chính mà bạn giao dịch, thời điểm giao dịch và kết quả hoạt động tài chính.

Phương pháp thu thập dữ liệu toàn diện này giúp chúng tôi cung cấp và nâng cao chất lượng dịch vụ một cách hiệu quả, cá nhân hóa trải nghiệm của quý khách, đồng thời đảm bảo sự giao tiếp hiệu quả.

Google Analytics

Chúng tôi sử dụng Google Analytics để theo dõi và phân tích lưu lượng truy cập trang web. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem chính sách bảo mật của Google tại đây. Bạn có thể từ chối tham gia bằng cách cài đặt tiện ích mở rộng trình duyệt từ chối Google Analytics.

Mục đích thu thập thông tin của quý vị

Chúng tôi sử dụng dữ liệu thu thập được cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm:

1. Cung cấp và nâng cao chất lượng dịch vụ:

Để vận hành và quản lý tài khoản của bạn, xử lý các giao dịch và cung cấp các dịch vụ mà bạn yêu cầu.
Để cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn, khắc phục sự cố và phân tích tình hình sử dụng dịch vụ.
Để đảm bảo việc thực hiện hợp đồng, chúng tôi không thể đăng ký tài khoản người dùng nếu không có thông tin cá nhân của quý khách.

2. Truyền thông tiếp thị:

Để gửi cho quý khách các thông tin cập nhật, tài liệu quảng cáo và thông tin liên quan đến các dịch vụ của chúng tôi. Quý khách có thể từ chối nhận các thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào.

3. An ninh và tuân thủ:

Để phòng ngừa gian lận, đảm bảo an ninh và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

4. Hỗ trợ khách hàng:

Để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, đồng thời hỗ trợ và tiếp tục nâng cao chất lượng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

5. Phân tích:

Để nắm bắt hành vi sử dụng của khách hàng và đưa ra đánh giá chính xác về sở thích của họ.

Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ về mặt vật lý, kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý khách. Điều này bao gồm việc sử dụng mã hóa trong quá trình truyền tải dữ liệu và các biện pháp lưu trữ an toàn. Chúng tôi đảm bảo rằng các bên thứ ba cung cấp dịch vụ cho chúng tôi theo các hợp đồng phù hợp sẽ thực hiện các biện pháp bảo mật thích hợp để bảo vệ Thông tin cá nhân của quý khách theo đúng chính sách của chúng tôi. Mặc dù chúng tôi áp dụng các quy trình bảo mật nghiêm ngặt, nhưng không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu của quý vị hoặc chuyển dữ liệu đó cho các cá nhân và tổ chức hỗ trợ chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ, cụ thể là:

1.The trading platform provider, so you can conduct simulated trades.

2.Various third parties that help us operate our website and offer our services, including affiliates, hosting and cloud service providers, payment processors, financial institutions, customer support service providers, IT firms, system administrators, marketing agencies, consultants, and postal service providers.

Ngoài ra, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của quý vị với các cá nhân hoặc tổ chức mà quý vị đã đồng ý, cũng như trong các trường hợp chúng tôi bị pháp luật yêu cầu phải thực hiện theo quy định của pháp luật hiện hành hoặc theo lệnh của tòa án. Mỗi bên nhận dữ liệu cá nhân của quý vị đều có nghĩa vụ theo hợp đồng phải bảo vệ thông tin của quý vị theo các tiêu chuẩn pháp lý và chỉ sử dụng dữ liệu đó theo hướng dẫn của chúng tôi.

Một số bên thứ ba có thể thu thập dữ liệu cá nhân cho mục đích riêng của họ với tư cách là đơn vị kiểm soát dữ liệu; trong trường hợp đó, chính sách bảo mật của họ sẽ được áp dụng.

Chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới

Dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài quốc gia cư trú của bạn. Các quốc gia này có thể có các quy định về bảo vệ dữ liệu khác nhau. Nếu chúng tôi chuyển Thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba vì các mục đích nêu trong Chính sách bảo mật này, chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để thực hiện các biện pháp kiểm soát và bảo vệ thích hợp nhằm đảm bảo rằng Thông tin cá nhân của bạn được giữ chính xác, được bảo vệ đầy đủ và chỉ được xử lý cho các mục đích cụ thể và hợp lý theo cách công bằng, minh bạch và có cơ sở pháp lý, đồng thời được lưu trữ không quá thời gian thực sự cần thiết.

Việc tiết lộ dữ liệu của bạn

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho:

1. Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp bên thứ ba hỗ trợ xử lý thanh toán, thực hiện phân tích và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Các bên này phải tuân thủ các thỏa thuận bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt.

2. Các cơ quan pháp lý và quản lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, đáp ứng các yêu cầu pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi của chúng tôi và của người dùng.

3. Giao dịch kinh doanh: Trong trường hợp xảy ra sáp nhập, mua lại hoặc các giao dịch kinh doanh tương tự, dữ liệu của quý khách có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, tuân theo các thỏa thuận bảo mật.

QUYỀN CỦA BẠN

Để thực hiện bất kỳ quyền nào của mình, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ contactus@holaprime.com. Với tư cách là người dùng, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Right to Access Personal Data
You can inquire whether your personal data is being processed, and we will confirm this for you. If we are handling your data, you can request access to it. The first copy is provided at no charge, while additional copies may incur a small fee.

Right to Rectify Personal Data
If you find any inaccuracies in your personal data, you have the right to request corrections. Contact us, and we will make the necessary adjustments promptly. If you have an account on our site, you can also edit your information directly.

Right to Erasure (Right to be Forgotten)
You have the right to request the immediate deletion of your personal data in certain situations: when the data is no longer needed for its original purposes, if you withdraw your consent and no other legal grounds for processing exist, or if you object to the data being used for direct marketing without any overriding legal basis.

Nếu quý vị nghi ngờ dữ liệu của mình đã bị xử lý sai quy định, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Yêu cầu xóa dữ liệu có thể bị từ chối nếu dữ liệu đó là cần thiết để thực hiện quyền tự do ngôn luận, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, thực hiện các nhiệm vụ vì lợi ích công cộng, hoặc để xác lập hoặc bảo vệ các quyền lợi pháp lý.

Right to Restrict Processing
You have the right to request a temporary pause on the processing of your personal data under Article 18 of the GDPR.

Right to Data Portability
When your data is processed automatically, you can obtain it in a structured, commonly used, and machine-readable format, and request its transfer to another data controller.

Right to Object
You can object to the processing of your personal data based on our legitimate interests. If you raise an objection, we must prove that processing is necessary for legal claims or that we have compelling legitimate interests.

Nếu quý khách không đồng ý với việc chúng tôi sử dụng dữ liệu của quý khách cho mục đích tiếp thị, chúng tôi sẽ ngừng tất cả các hoạt động đó và quý khách sẽ không còn nhận được các thông tin quảng cáo từ chúng tôi nữa.

Right to Withdraw Consent
If we are processing your data based on your consent, you can withdraw that consent at any time. Withdrawal does not affect the legality of processing that occurred prior to your decision.

Right Against Automated Decision-Making
You have the right not to be subjected to decisions made solely based on automated processing, including profiling, that significantly impacts you, unless allowed by relevant law or based on your explicit consent.

Right to Lodge a Complaint
If you believe we are mishandling your personal data, you have the right to file a complaint with the appropriate supervisory authority. Our headquarters are located at L1, Shaw House, 201 Wan Po Road, Tseung Kwan O, Hong Kong.

Cookie

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie, là những tệp văn bản nhỏ được thiết kế để nâng cao trải nghiệm trực tuyến của bạn. Cookie sẽ thông báo cho máy chủ web của chúng tôi khi bạn truy cập lại một trang, giúp chúng tôi lấy lại dữ liệu đã được cung cấp trước đó và đơn giản hóa việc sử dụng các tính năng được cá nhân hóa của bạn.

Quản lý cookie: Hầu hết các trình duyệt đều cho phép bạn điều chỉnh cài đặt để quản lý cookie. Việc tắt các cookie “cần thiết” có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập của bạn vào một số phần nhất định trên trang web của chúng tôi.

Không theo dõi: Bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối cookie tùy theo sở thích của mình. Hầu hết các trình duyệt đều chấp nhận cookie theo mặc định, nhưng bạn có thể thay đổi cài đặt để từ chối chúng nếu muốn. Việc từ chối cookie có thể hạn chế khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng tương tác của dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn ở đâu

Chúng tôi lưu trữ tất cả dữ liệu mà quý khách cung cấp trên các máy chủ an toàn. Quý khách có trách nhiệm bảo mật các mật khẩu mà chúng tôi đã cung cấp (hoặc do quý khách tự chọn) để truy cập vào các khu vực cụ thể trên trang web của chúng tôi và/hoặc sử dụng các dịch vụ khác mà chúng tôi cung cấp. Xin vui lòng không tiết lộ mật khẩu của quý khách cho bất kỳ ai.

Cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Chúng tôi sẽ đăng tải mọi thay đổi trên trang web của mình và khuyến khích quý vị thường xuyên xem lại chính sách này để cập nhật các thông tin mới nhất.

Liên hệ với chúng tôi

Please get in touch with us if you have any inquiries regarding this privacy statement: If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us: contactus@holaprime.com.

Sự đồng ý

Bằng việc sử dụng Nền tảng và/hoặc cung cấp thông tin của mình, bạn đồng ý và chấp thuận việc chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý, chuyển giao, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn (bao gồm cả thông tin cá nhân nhạy cảm theo quy định của pháp luật hiện hành) mà bạn cung cấp trên Nền tảng với các bên thứ ba hoặc nhà cung cấp dịch vụ cho các mục đích được nêu rõ và tuân thủ theo Chính sách Bảo mật này.