Chính sách bảo mật
Chính sách Bảo mật này nêu rõ cách Hola Prime Limited xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định của pháp luật hiện hành. Chính sách này giải thích về việc thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi.
Trong toàn bộ tài liệu này, các từ "chúng tôi", "của chúng tôi" và "Prop Firm" đều đề cập đến Hola Prime Limited. Mọi nơi chúng tôi sử dụng các từ "bạn", "của bạn" hoặc "Khách hàng" đều ám chỉ BẠN, người truy cập/sử dụng trang web của chúng tôi. Chúng tôi cam kết coi trọng vấn đề bảo mật dữ liệu. Điều quan trọng là bạn cần biết rõ chúng tôi xử lý Thông tin cá nhân của bạn như thế nào.
Chúng tôi là ai?
Hola Prime Limited có trụ sở chính tại L1, Shaw House, 201 Wan Po Road, Tseung Kwan O, Hồng Kông. Với hơn một thập kỷ kinh nghiệm, chúng tôi cam kết hỗ trợ các nhà giao dịch và đảm bảo các tiêu chuẩn cao nhất về bảo mật và an toàn dữ liệu.
Cam kết của chúng tôi
Chúng tôi luôn đặt quyền riêng tư của quý khách lên hàng đầu và liên tục rà soát các quy trình bảo vệ dữ liệu để đảm bảo chúng tuân thủ các tiêu chuẩn pháp lý và quy định.
Thông tin cá nhân do Hola Prime Limited thu thập
Thông tin mà chúng tôi thu thập từ quý khách, dù là thông tin cá nhân hay các loại thông tin khác, được sử dụng để đăng ký tài khoản cho quý khách, xác minh danh tính nhằm cho phép quý khách sử dụng trang web, thực hiện các giao dịch (bao gồm hỗ trợ và xử lý thanh toán), liên lạc với quý khách, gửi các ưu đãi khuyến mãi, dịch vụ hoặc thông tin cập nhật liên quan đến Hola Prime Limited, cũng như quản lý tài khoản của quý khách tại công ty chúng tôi. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin này để cá nhân hóa trải nghiệm của quý khách và cải thiện dịch vụ của Hola Prime Limited.
Thông tin chúng tôi thu thập
Các quy trình thu thập dữ liệu của chúng tôi nhằm giúp quý khách hiểu rõ về thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập cũng như cách thức sử dụng thông tin đó. Dữ liệu cá nhân bao gồm bất kỳ thông tin nào có thể xác định danh tính hoặc liên kết quý khách với một cá nhân cụ thể. Dưới đây là tổng quan chi tiết về các loại dữ liệu mà chúng tôi thu thập:
1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
Khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, chúng tôi sẽ thu thập:
- Thông tin nhận dạng và liên hệ, chẳng hạn như họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ bưu điện, ngày sinh, tên người dùng, mật khẩu và bất kỳ thông tin nào khác.
- Thông tin thanh toán, bao gồm chi tiết tài khoản ngân hàng và lịch sử giao dịch của bạn.
- Hồ sơ liên lạc, ghi lại nội dung và chi tiết các lần trao đổi của bạn với chúng tôi.
2. Thu thập dữ liệu tự động:
Chúng tôi sẽ tự động thu thập dữ liệu khi bạn sử dụng trang web hoặc các dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như:
- Thông tin chi tiết về thiết bị, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị và loại trình duyệt của bạn.
- Dữ liệu sử dụng, bao gồm các tương tác của bạn với các dịch vụ của chúng tôi, như thời gian và ngày truy cập, hoạt động đăng nhập và đăng xuất, cài đặt tài khoản, số dư ảo và đơn vị tiền tệ của tài khoản.
- Dữ liệu sử dụng dịch vụ liên quan đến các hoạt động giao dịch, chiến lược kinh doanh và các chỉ số tài khoản của bạn.
3. Dữ liệu từ bên thứ ba
- Chúng tôi sử dụng cookie để nâng cao trải nghiệm của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình, nhưng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của các dịch vụ của chúng tôi.
- Nếu bạn liên kết các tài khoản mạng xã hội hoặc sử dụng các nền tảng giao dịch của bên thứ ba, chúng tôi có thể nhận được thêm thông tin, chẳng hạn như dữ liệu tài chính, bao gồm chi tiết về các công cụ tài chính mà bạn giao dịch, thời điểm giao dịch và kết quả hoạt động tài chính.
Phương pháp thu thập dữ liệu toàn diện này giúp chúng tôi cung cấp và nâng cao chất lượng dịch vụ một cách hiệu quả, cá nhân hóa trải nghiệm của quý khách, đồng thời đảm bảo sự giao tiếp hiệu quả.
Google Analytics
Chúng tôi sử dụng Google Analytics để theo dõi và phân tích lưu lượng truy cập trang web. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem chính sách bảo mật của Google tại đây. Bạn có thể từ chối tham gia bằng cách cài đặt tiện ích mở rộng trình duyệt từ chối Google Analytics.
Mục đích thu thập thông tin của quý vị
Chúng tôi sử dụng dữ liệu thu thập được cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm:
1. Cung cấp và nâng cao chất lượng dịch vụ:
- Để vận hành và quản lý tài khoản của bạn, xử lý các giao dịch và cung cấp các dịch vụ mà bạn yêu cầu.
- Để cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn, khắc phục sự cố và phân tích tình hình sử dụng dịch vụ.
- Để đảm bảo việc thực hiện hợp đồng, chúng tôi không thể đăng ký tài khoản người dùng nếu không có thông tin cá nhân của quý khách.
2. Truyền thông tiếp thị:
Để gửi cho quý khách các thông tin cập nhật, tài liệu quảng cáo và thông tin liên quan đến các dịch vụ của chúng tôi. Quý khách có thể từ chối nhận các thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào.
3. An ninh và tuân thủ:
Để phòng ngừa gian lận, đảm bảo an ninh và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
4. Hỗ trợ khách hàng:
Để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, đồng thời hỗ trợ và tiếp tục nâng cao chất lượng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
5. Phân tích:
Để nắm bắt hành vi sử dụng của khách hàng và đưa ra đánh giá chính xác về sở thích của họ.
Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ về mặt vật lý, kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý khách. Điều này bao gồm việc sử dụng mã hóa trong quá trình truyền tải dữ liệu và các biện pháp lưu trữ an toàn. Chúng tôi đảm bảo rằng các bên thứ ba cung cấp dịch vụ cho chúng tôi theo các hợp đồng phù hợp sẽ thực hiện các biện pháp bảo mật thích hợp để bảo vệ Thông tin cá nhân của quý khách theo đúng chính sách của chúng tôi. Mặc dù chúng tôi áp dụng các quy trình bảo mật nghiêm ngặt, nhưng không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi chia sẻ dữ liệu của quý vị hoặc chuyển dữ liệu đó cho các cá nhân và tổ chức hỗ trợ chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ, cụ thể là:
1.Nhà cung cấp nền tảng giao dịch, giúp bạn có thể thực hiện các giao dịch mô phỏng.
2.Các bên thứ ba khác nhau hỗ trợ chúng tôi vận hành trang web và cung cấp dịch vụ, bao gồm các công ty liên kết, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và đám mây, đơn vị xử lý thanh toán, tổ chức tài chính, nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, công ty công nghệ thông tin, quản trị viên hệ thống, công ty tiếp thị, chuyên gia tư vấn và nhà cung cấp dịch vụ bưu chính.
Ngoài ra, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của quý vị với các cá nhân hoặc tổ chức mà quý vị đã đồng ý, cũng như trong các trường hợp chúng tôi bị pháp luật yêu cầu phải thực hiện theo quy định của pháp luật hiện hành hoặc theo lệnh của tòa án. Mỗi bên nhận dữ liệu cá nhân của quý vị đều có nghĩa vụ theo hợp đồng phải bảo vệ thông tin của quý vị theo các tiêu chuẩn pháp lý và chỉ sử dụng dữ liệu đó theo hướng dẫn của chúng tôi.
Một số bên thứ ba có thể thu thập dữ liệu cá nhân cho mục đích riêng của họ với tư cách là đơn vị kiểm soát dữ liệu; trong trường hợp đó, chính sách bảo mật của họ sẽ được áp dụng.
Chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới
Dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài quốc gia cư trú của bạn. Các quốc gia này có thể có các quy định về bảo vệ dữ liệu khác nhau. Nếu chúng tôi chuyển Thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba vì các mục đích nêu trong Chính sách bảo mật này, chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để thực hiện các biện pháp kiểm soát và bảo vệ thích hợp nhằm đảm bảo rằng Thông tin cá nhân của bạn được giữ chính xác, được bảo vệ đầy đủ và chỉ được xử lý cho các mục đích cụ thể và hợp lý theo cách công bằng, minh bạch và có cơ sở pháp lý, đồng thời được lưu trữ không quá thời gian thực sự cần thiết.
Việc tiết lộ dữ liệu của bạn
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho:
1. Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp bên thứ ba hỗ trợ xử lý thanh toán, thực hiện phân tích và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Các bên này phải tuân thủ các thỏa thuận bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt.
2. Các cơ quan pháp lý và quản lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, đáp ứng các yêu cầu pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi của chúng tôi và của người dùng.
3. Giao dịch kinh doanh: Trong trường hợp xảy ra sáp nhập, mua lại hoặc các giao dịch kinh doanh tương tự, dữ liệu của quý khách có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, tuân theo các thỏa thuận bảo mật.
QUYỀN CỦA BẠN
Để thực hiện bất kỳ quyền nào của mình, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ contactus@holaprime.com. Với tư cách là người dùng, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập dữ liệu cá nhân
Quý vị có thể yêu cầu xác nhận liệu dữ liệu cá nhân của mình có đang được xử lý hay không, và chúng tôi sẽ xác nhận điều này cho quý vị. Nếu chúng tôi đang xử lý dữ liệu của quý vị, quý vị có thể yêu cầu truy cập dữ liệu đó. Bản sao đầu tiên được cung cấp miễn phí, trong khi các bản sao tiếp theo có thể phải chịu một khoản phí nhỏ.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Nếu bạn phát hiện bất kỳ sai sót nào trong dữ liệu cá nhân của mình, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Hãy liên hệ với chúng tôi, và chúng tôi sẽ tiến hành điều chỉnh cần thiết ngay lập tức. Nếu bạn có tài khoản trên trang web của chúng tôi, bạn cũng có thể chỉnh sửa thông tin của mình trực tiếp.
Quyền xóa dữ liệu (Quyền được quên)
Bạn có quyền yêu cầu xóa ngay lập tức dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp cụ thể: khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, nếu bạn rút lại sự đồng ý và không còn cơ sở pháp lý nào khác để xử lý dữ liệu, hoặc nếu bạn phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp mà không có cơ sở pháp lý nào có tính chất ưu tiên.
Nếu quý vị nghi ngờ dữ liệu của mình đã bị xử lý sai quy định, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Yêu cầu xóa dữ liệu có thể bị từ chối nếu dữ liệu đó là cần thiết để thực hiện quyền tự do ngôn luận, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, thực hiện các nhiệm vụ vì lợi ích công cộng, hoặc để xác lập hoặc bảo vệ các quyền lợi pháp lý.
Quyền hạn chế việc xử lý dữ liệu
Theo Điều 18 của Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR), quý vị có quyền yêu cầu tạm ngừng việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
Quyền chuyển giao dữ liệu
Khi dữ liệu của bạn được xử lý tự động, bạn có thể nhận dữ liệu đó dưới dạng định dạng có cấu trúc, được sử dụng phổ biến và có thể đọc được bằng máy, đồng thời yêu cầu chuyển dữ liệu đó sang một bên kiểm soát dữ liệu khác.
Quyền phản đối
Quý vị có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi. Nếu quý vị đưa ra phản đối, chúng tôi phải chứng minh rằng việc xử lý đó là cần thiết để bảo vệ các quyền lợi pháp lý hoặc rằng chúng tôi có lợi ích hợp pháp cấp thiết.
Nếu quý khách không đồng ý với việc chúng tôi sử dụng dữ liệu của quý khách cho mục đích tiếp thị, chúng tôi sẽ ngừng tất cả các hoạt động đó và quý khách sẽ không còn nhận được các thông tin quảng cáo từ chúng tôi nữa.
Quyền rút lại sự đồng ý
Nếu chúng tôi đang xử lý dữ liệu của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã diễn ra trước khi bạn đưa ra quyết định.
Quyền chống lại việc ra quyết định tự động
Bạn có quyền không bị áp dụng các quyết định được đưa ra hoàn toàn dựa trên xử lý tự động, bao gồm cả việc phân loại, mà có tác động đáng kể đến bạn, trừ khi được pháp luật có liên quan cho phép hoặc dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Quyền khiếu nại
Nếu quý vị cho rằng chúng tôi đang xử lý dữ liệu cá nhân của quý vị không đúng cách, quý vị có quyền gửi đơn khiếu nại đến cơ quan giám sát có thẩm quyền. Trụ sở chính của chúng tôi tọa lạc tại L1, Shaw House, 201 Wan Po Road, Tseung Kwan O, Hồng Kông.
Cookie
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie, là những tệp văn bản nhỏ được thiết kế để nâng cao trải nghiệm trực tuyến của bạn. Cookie sẽ thông báo cho máy chủ web của chúng tôi khi bạn truy cập lại một trang, giúp chúng tôi lấy lại dữ liệu đã được cung cấp trước đó và đơn giản hóa việc sử dụng các tính năng được cá nhân hóa của bạn.
Quản lý cookie: Hầu hết các trình duyệt đều cho phép bạn điều chỉnh cài đặt để quản lý cookie. Việc tắt các cookie “cần thiết” có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập của bạn vào một số phần nhất định trên trang web của chúng tôi.
Không theo dõi: Bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối cookie tùy theo sở thích của mình. Hầu hết các trình duyệt đều chấp nhận cookie theo mặc định, nhưng bạn có thể thay đổi cài đặt để từ chối chúng nếu muốn. Việc từ chối cookie có thể hạn chế khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng tương tác của dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn ở đâu
Chúng tôi lưu trữ tất cả dữ liệu mà quý khách cung cấp trên các máy chủ an toàn. Quý khách có trách nhiệm bảo mật các mật khẩu mà chúng tôi đã cung cấp (hoặc do quý khách tự chọn) để truy cập vào các khu vực cụ thể trên trang web của chúng tôi và/hoặc sử dụng các dịch vụ khác mà chúng tôi cung cấp. Xin vui lòng không tiết lộ mật khẩu của quý khách cho bất kỳ ai.
Cập nhật chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Chúng tôi sẽ đăng tải mọi thay đổi trên trang web của mình và khuyến khích quý vị thường xuyên xem lại chính sách này để cập nhật các thông tin mới nhất.
Liên hệ với chúng tôi
Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu quý vị có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến tuyên bố bảo mật này: Nếu quý vị có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: contactus@holaprime.com.
Sự đồng ý
Bằng việc sử dụng Nền tảng và/hoặc cung cấp thông tin của mình, bạn đồng ý và chấp thuận việc chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý, chuyển giao, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn (bao gồm cả thông tin cá nhân nhạy cảm theo quy định của pháp luật hiện hành) mà bạn cung cấp trên Nền tảng với các bên thứ ba hoặc nhà cung cấp dịch vụ cho các mục đích được nêu rõ và tuân thủ theo Chính sách Bảo mật này.