Xin chào, chúng tôi có thể giúp gì cho quý khách?

Thời gian xử lý thanh toán

Nhà giao dịch có thể yêu cầu thanh toán theo chu kỳ thanh toán mà họ đã chọn khi mua tài khoản Hola Prime (ví dụ: hai tuần một lần hoặc hàng tháng). Sau khi yêu cầu thanh toán được gửi đi, yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 1 giờ, giúp nhà giao dịch nhanh chóng nhận được phần thưởng của mình.

Những lưu ý quan trọng:

• Việc thanh toán chỉ được xử lý vào các ngày làm việc, không bao gồm cuối tuần.
• Việc thanh toán có thể bị chậm trễ nếu thông tin thanh toán được cung cấp không chính xác hoặc không đầy đủ; trong những trường hợp như vậy, đội ngũ Hola Prime sẽ liên hệ với nhà giao dịch để điều chỉnh thông tin và hoàn tất việc chuyển khoản.

Lịch trình xử lý thanh toán 

Thời điểm bắt đầu khung thời gian: Thời gian xử lý trong vòng một giờ bắt đầu ngay khi nhà giao dịch gửi yêu cầu thanh toán.

Trong khoảng thời gian này: Đội ngũ kỹ thuật phía sau của Hola Prime thực hiện các kiểm tra nội bộ cần thiết và chuẩn bị khoản thanh toán để chuyển khoản.

Thời gian hoàn tất: Quá trình này kết thúc sau khi việc chuyển khoản thanh toán hoàn tất. Các nhà giao dịch sẽ nhận được thông báo qua email xác nhận.

Lịch trình đủ điều kiện nhận thanh toán lần đầu và các lần tiếp theo

Khi tham gia chương trình Hola Prime, nhà giao dịch có thể chọn chu kỳ thanh toán phù hợp với nhu cầu của mình — chẳng hạn như hai tuần một lần, hàng tháng hoặc các tùy chọn khác có sẵn. Chu kỳ thanh toán đã chọn sẽ quyết định tần suất mà họ đủ điều kiện để rút lợi nhuận mô phỏng từ Tài khoản Hola Prime của mình, miễn là đáp ứng đầy đủ các quy tắc và điều kiện của chương trình.

Lần thanh toán đầu tiên

Lần rút tiền đầu tiên là việc nhà giao dịch rút số lợi nhuận ảo ban đầu sau khi họ đã:

• Đáp ứng các tiêu chí đủ điều kiện của Tài khoản Hola Prime (ví dụ: mục tiêu lợi nhuận và giao dịch tuân thủ quy định trong giai đoạn ban đầu).
• Đã hoàn tất thủ tục xác minh danh tính (KYC) và ký kết thỏa thuận theo yêu cầu của mô hình mà họ áp dụng (mô hình tiêu chuẩn hoặc mô hình trực tiếp).

Vì khoản thanh toán đầu tiên phụ thuộc vào cả hiệu suất và việc tuân thủ quy định, thời điểm thanh toán có thể khác nhau tùy theo từng nhà giao dịch và sẽ phụ thuộc vào chu kỳ thanh toán được chọn khi mua. Trong một số trường hợp, Hola Prime cũng có thể tiến hành một cuộc phỏng vấn KYC ảo trước khi xử lý khoản thanh toán đầu tiên để xác minh danh tính và đáp ứng các yêu cầu nội bộ hoặc quy định (như đã nêu trong phần Câu hỏi thường gặp về KYC và thanh toán của họ)

Các khoản thanh toán tiếp theo

Sau khi khoản thanh toán đầu tiên được xử lý, mọi giao dịch rút tiền sau đó sẽ được coi là các khoản thanh toán tiếp theo. Các khoản thanh toán này sẽ tuân theo chu kỳ thanh toán đã chọn ban đầu, miễn là nhà giao dịch tiếp tục đáp ứng tất cả các điều kiện giao dịch và tài khoản áp dụng.

Ví dụ:

• Chu kỳ hai tuần một lần: Tiền thưởng sẽ được chi trả hai tuần một lần.
• Chu kỳ hàng tháng: Tiền được thanh toán một lần mỗi tháng.
• Theo yêu cầu (nếu có): Bạn có thể yêu cầu thanh toán bất cứ khi nào đáp ứng đủ các điều kiện thanh toán.

Hola Prime có thể yêu cầu thực hiện lại cuộc phỏng vấn xác minh danh tính trực tuyến (Virtual KYC) cho các đợt thanh toán sau này, đặc biệt nếu đã qua một khoảng thời gian đáng kể kể từ lần xác minh gần nhất, nhằm đảm bảo hồ sơ luôn được cập nhật và tuân thủ các quy định. Lịch trình có cấu trúc này giúp các nhà giao dịch có thể nhận phần thưởng một cách ổn định và dễ dự đoán, đồng thời cho phép họ điều chỉnh thời điểm rút tiền sao cho phù hợp với kế hoạch tài chính cá nhân.

Ngày rút tiền tiếp theo không được cập nhật trên Bảng điều khiển 

Đối với tất cả các lần rút tiền thưởng sau đó, ngày rút tiền tiếp theo sẽ được tính từ ngày giao dịch được thực hiện (mở) trong tài khoản giao dịch.

Sau khi xử lý yêu cầu rút tiền trước đó, nếu không có hoạt động giao dịch nào trong tài khoản giao dịch, hệ thống sẽ không cập nhật ngày rút tiền tiếp theo.