Xin chào, chúng tôi có thể giúp gì cho quý khách?

Yêu cầu chấm dứt hợp đồng từ phía khách hàng

Nếu khách hàng muốn hủy tài khoản, vui lòng gửi email đến địa chỉ contactus@holaprime.com. Sau khi yêu cầu này được xác nhận và chấp thuận, khách hàng sẽ không còn quyền truy cập vào tài khoản giao dịch và cổng thông tin trực tuyến của mình. Trong trường hợp này, khách hàng sẽ không được hoàn lại bất kỳ khoản phí đăng ký nào.

Chấm dứt hợp đồng do vi phạm quy định giao dịch

Nếu khách hàng tham gia vào các hoạt động giao dịch bị cấm, Công ty có quyền ngay lập tức hạn chế quyền truy cập vào tất cả các Dịch vụ và chấm dứt tài khoản của khách hàng mà không phải bồi thường. Trong những trường hợp này, Công ty không có nghĩa vụ phải cảnh báo trước và sẽ không hoàn trả bất kỳ khoản phí nào đã thanh toán.

Hoàn tiền

Yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 14 ngày kể từ ngày đăng ký, với điều kiện chưa có hoạt động giao dịch nào diễn ra. Ngay khi bắt đầu giao dịch, các khoản phí sẽ không được hoàn lại, và không có khả năng hoàn lại một phần hoặc toàn bộ.