ہیلو، ہم کس طرح مدد کر سکتے ہیں؟

ادائیگی کی کارروائی کے ٹائم فریم

تاجر اپنے ہولا پرائم اکاؤنٹ (مثال کے طور پر، دو ہفتہ وار، یا ماہانہ) خریدتے وقت ادائیگی کے دورانیے کے مطابق ادائیگی کی درخواست کر سکتے ہیں۔ ایک بار ادائیگی کی درخواست جمع ہونے کے بعد، اس پر 1 گھنٹے کے اندر کارروائی ہو جاتی ہے، جس سے تاجروں کو ان کے انعامات تک تیزی سے رسائی حاصل ہوتی ہے۔

اہم نوٹس:

• ادائیگیوں پر کارروائی صرف کاروباری دنوں میں ہوتی ہے، اختتام ہفتہ کو چھوڑ کر۔
• اگر فراہم کردہ ادائیگی کی تفصیلات غلط یا نامکمل ہیں تو تاخیر ہو سکتی ہے۔ ایسے معاملات میں، ہولا پرائم ٹیم معلومات کو ٹھیک کرنے اور ٹرانسفر مکمل کرنے کے لیے تاجر سے رابطہ کرتی ہے۔

ادائیگی کی کارروائی کی ٹائم لائن 

ٹائم فریم کا آغاز: جیسے ہی تاجر ادائیگی کی درخواست جمع کرتا ہے ایک گھنٹے کی پروسیسنگ ونڈو شروع ہو جاتی ہے۔

ٹائم فریم کے دوران: ہولا پرائم کی بیک اینڈ ٹیم ضروری اندرونی جانچ پڑتال کرتی ہے اور منتقلی کے لیے ادائیگی تیار کرتی ہے۔

ٹائم فریم کی تکمیل: ادائیگی کی منتقلی مکمل ہونے کے بعد یہ عمل ختم ہو جاتا ہے۔ تاجروں کو تصدیقی ای میل کے ذریعے مطلع کیا جاتا ہے۔

پہلا اور بعد میں ادائیگی کی اہلیت کا شیڈول

ہولا پرائم چیلنج خریدتے وقت، تاجر ایک پے آؤٹ سائیکل کا انتخاب کر سکتے ہیں جو ان کی ضروریات کے مطابق ہو — جیسے دو ہفتہ وار، ماہانہ، یا دیگر دستیاب اختیارات۔ منتخب شدہ ادائیگی کا سائیکل اس بات کا تعین کرتا ہے کہ وہ کتنی بار اپنے ہولا پرائم اکاؤنٹ سے نقلی منافع نکالنے کے اہل ہو جاتے ہیں، جب تک کہ پروگرام کے تمام قواعد و ضوابط پورے ہوں۔

پہلی ادائیگی

پہلی ادائیگی تاجر کی جانب سے نقلی منافع کی ابتدائی واپسی ہے بعد میں:

• ہولا پرائم اکاؤنٹ کی اہلیت کے معیار کو پورا کیا (مثال کے طور پر، منافع کے اہداف اور ابتدائی مدت کے دوران اصول کے مطابق تجارت)۔
• اپنے ماڈل (معیاری یا ڈائریکٹ ماڈل) کے لیے مطلوبہ KYC اور معاہدے پر دستخط مکمل کر لیے۔

چونکہ پہلی ادائیگی کارکردگی اور تعمیل دونوں سے منسلک ہے، اس لیے اس کا وقت تاجر کے لحاظ سے مختلف ہو سکتا ہے اور اس کا انحصار خریداری کے وقت منتخب کردہ ادائیگی کے چکر پر ہوگا۔ کچھ معاملات میں، ہولا پرائم شناخت کی تصدیق کرنے اور داخلی یا ریگولیٹری تقاضوں کو پورا کرنے کے لیے پہلی ادائیگی پر کارروائی کرنے سے پہلے ایک ورچوئل KYC انٹرویو بھی کر سکتا ہے (جیسا کہ ان کے KYC اور ادائیگی کے عمومی سوالنامہ میں اشارہ کیا گیا ہے)

بعد کی ادائیگیاں

پہلی ادائیگی پر کارروائی کے بعد، ہر بعد کی واپسی کو بعد کی ادائیگی کے طور پر سمجھا جاتا ہے۔ یہ ادائیگیاں اصل میں چنے گئے پے آؤٹ سائیکل کی پیروی کرتی ہیں، بشرطیکہ تاجر تمام قابل اطلاق ٹریڈنگ اور اکاؤنٹ کی شرائط کو پورا کرتا رہے۔

مثال کے طور پر:

• دو ہفتہ وار سائیکل: ادائیگی ہر دو ہفتے بعد دستیاب ہو جاتی ہے۔
• ماہانہ سائیکل: ادائیگی ماہانہ ایک بار دستیاب ہے۔
• آن ڈیمانڈ (جہاں پیش کیا جاتا ہے): جب بھی ادائیگی کے معیارات پورے ہوں تو ادائیگیوں کی درخواست کی جا سکتی ہے۔

Hola Prime بعد کی ادائیگیوں کے لیے دوبارہ ورچوئل KYC انٹرویو کی درخواست کر سکتا ہے، خاص طور پر اگر آخری تصدیق کے بعد ایک اہم وقت گزر چکا ہو، ریکارڈ کو اپ ٹو ڈیٹ رکھنے اور تعمیل کو برقرار رکھنے کے لیے۔ یہ منظم نظام الاوقات تاجروں کو ان کے انعامات تک مستقل، قابل قیاس رسائی فراہم کرتا ہے جبکہ انہیں انخلا کے وقت کو اپنی ذاتی مالیاتی منصوبہ بندی کے ساتھ ہم آہنگ کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

اگلی واپسی کی تاریخ ڈیش بورڈ پر اپ ڈیٹ نہیں ہو رہی ہے۔ 

تمام بعد ازاں ادائیگی کی واپسی کے لیے اگلی واپسی کی تاریخ کا حساب اس دن سے لگایا جاتا ہے جب ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں تجارت کی جاتی ہے (کھول جاتی ہے)۔

پچھلی واپسی کی کارروائی کے بعد، اگر ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں کوئی تجارتی سرگرمی نہیں ہوتی ہے تو اگلی واپسی کی تاریخ کو سسٹم کے ذریعے اپ ڈیٹ نہیں کیا جائے گا۔