ہیلو، ہم کس طرح مدد کر سکتے ہیں؟

پروفائل مینجمنٹ اور اکاؤنٹ کی ترتیبات

اپنی ذاتی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے آپ کو اپنے ڈیش بورڈ میں لاگ ان کرنے کی ضرورت ہے۔ ایک بار جب آپ کامیابی سے لاگ ان ہو جاتے ہیں، تو اپنی اسکرین کے اوپری دائیں کونے میں اپنے پروفائل پر کلک کریں اور پھر "صارف کی ترتیبات" کو منتخب کریں۔ "میرا پروفائل" سیکشن کے تحت، آپ ضرورت کے مطابق تفصیلات کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں اور سیو بٹن پر کلک کر سکتے ہیں۔ تفصیلات کو کامیابی کے ساتھ اپ ڈیٹ کر دیا جائے گا۔

*نوٹ- پہلا اور آخری نام، ای میل اور صارف نام تبدیل کرنے کے لیے براہ کرم لائیو چیٹ پر جائیں یا contactus@holaprime.com پر ای میل کریں۔

KYC تصدیق کا عمل

ذیل میں KYC تصدیقی عمل کو مکمل کرنے کے لیے مرحلہ وار گائیڈ ہے:

مرحلہ 1 :

چیلنج کا مرحلہ کامیابی کے ساتھ مکمل کرنے یا ڈائریکٹ ماڈل کے تحت ہولا پرائم (سم فنڈڈ) اکاؤنٹ خریدنے کے بعد، KYC کا عمل شروع کریں۔ اپنے ہولا پرائم ڈیش بورڈ میں لاگ ان کریں، اسکرین کے اوپری دائیں کونے پر جائیں، اور تصدیق شروع کرنے کے لیے صارف کی ترتیبات کو منتخب کریں۔

مرحلہ 2 :

KYC تصدیق کے سیکشن میں، "KYC تصدیق شروع کریں" بٹن پر کلک کریں۔ ایک پاپ اپ ونڈو ظاہر ہوگی جو آپ کو اپنا پہلا نام اور آخری نام درج کرنے کا اشارہ کرے گی۔ داخل ہونے کے بعد، تصدیق شروع کریں پر کلک کریں۔

مرحلہ 3 :

اس کے بعد، آپ کو 3 تصدیقی اختیارات کے ساتھ پیش کیا جائے گا:

• QR کوڈ اسکین کریں۔
• ایس ایم ایس کے ذریعے تصدیقی لنک حاصل کریں۔
• اگر آپ کے پاس اسمارٹ فون نہیں ہے تو براہ راست اپنے کمپیوٹر پر تصدیق جاری رکھیں

وہ آپشن منتخب کریں جو آپ کے لیے بہترین کام کرے۔ آپ کو اپنی دستاویزات جمع کرانے کے لیے ایک لنک موصول ہوگا۔

مرحلہ 4 :

KYC کی توثیق مکمل کرنے کے لیے، آپ کو سیلفی کے ساتھ درج ذیل دستاویزات جمع کرانا ہوں گی۔

شناخت کا ثبوت: درج ذیل میں سے ایک درست دستاویزات فراہم کریں:

• حکومت کی طرف سے جاری کردہ ID
• ڈرائیور کا لائسنس
• مستقل رہائش کا اجازت نامہ
• پاسپورٹ

سیلفی : سیلفی ایک واضح تصویر ہونی چاہیے اور جمع کرائی گئی شناختی دستاویز سے مماثل ہونی چاہیے۔

صرف اصل، غیر تبدیل شدہ جسمانی دستاویزات کو قبول کیا جاتا ہے۔ اسکرینوں سے لی گئی تصاویر یا کسی بھی طرح سے ترمیم کرنے کے نتیجے میں اکاؤنٹ کو مسترد اور ممکنہ طور پر ختم کیا جائے گا۔ براہ کرم یقینی بنائیں کہ تمام دستاویزات درست اور تازہ ترین ہیں۔

مرحلہ 5 :

فراہم کردہ لنک کا استعمال کرتے ہوئے اپنے دستاویزات جمع کروائیں۔ عمل مکمل ہونے کے بعد، آپ کو اپنے ڈیش بورڈ پر ایک تصدیقی پیغام نظر آئے گا جس میں کہا جائے گا، "آپ نے KYC تصدیق مکمل کر لی ہے اور KYC تصدیق کے تحت، یہ "آپ کا KYC فعال ہے" کے طور پر ظاہر ہوگا۔

کیا ہمیں اپنا اکاؤنٹ قائم کرنے کے لیے کسی دستاویز کی ضرورت ہے؟

چیلنج خریدنے کے لیے کسی دستاویزات کی ضرورت نہیں ہے۔ تاہم، ہولا پرائم (سم فنڈڈ) اکاؤنٹ حاصل کرنے کے لیے، آپ کو KYC تصدیقی عمل کو مکمل کرنا ہوگا اور مطلوبہ معاہدے پر دستخط کرنا ہوں گے، جو آپ کے ڈیش بورڈ میں "معاہدوں" کے ٹیب کے تحت دستیاب ہوگا۔ ایک بار جب آپ کی تصدیق کامیابی سے مکمل ہو جائے گی، تو آپ کا ہولا پرائم (سم فنڈڈ) اکاؤنٹ ٹریڈنگ کے لیے فعال ہو جائے گا۔

ڈائریکٹ ماڈل کے تحت جاری کردہ ہولا پرائم (سم فنڈڈ) اکاؤنٹس کے لیے، آپ کو KYC کا عمل مکمل کرنا ہوگا اور ڈائریکٹ اکاؤنٹ خریدنے کے فوراً بعد ہمارے معاہدے پر دستخط کرنا ہوں گے تاکہ ہولا پرائم (سم فنڈڈ) اکاؤنٹ کو ٹریڈنگ کے لیے فعال کیا جاسکے۔