ہیلو، ہم کس طرح مدد کر سکتے ہیں؟

ڈیوائس اور رجسٹریشن کی تعمیل کی پالیسی

ہولا پرائم میں، ہم منصفانہ، شفافیت، اور اکاؤنٹ کی حفاظت پر مبنی تجارتی ماحول کو برقرار رکھنے کے لیے پرعزم ہیں۔ تمام تاجروں کی مساوی شرکت کو یقینی بنانے اور غلط استعمال کو روکنے کے لیے، ہر شریک کو رجسٹریشن، ڈیوائس تک رسائی، اور نیٹ ورک کے استعمال کے حوالے سے ذیل میں بیان کردہ تعمیل کے قوانین پر عمل کرنا چاہیے۔ اس پالیسی کی تعمیل کرنے میں ناکامی کے نتیجے میں اکاؤنٹ کا جائزہ، پابندیاں، یا مزید تعمیل کی کارروائی ہو سکتی ہے۔

ڈیوائس کے استعمال کی پالیسی: ہولا پرائم پر تمام تجارتی سرگرمیاں صرف ذاتی ملکیت والے آلات پر ہی کی جانی چاہئیں۔

منظور شدہ ڈیوائس کا استعمال 

آپ اپنے ڈیسک ٹاپ، لیپ ٹاپ، یا موبائل ڈیوائس سمیت کسی بھی ذاتی ڈیوائس سے اپنے ہولا پرائم اکاؤنٹ میں لاگ ان کر سکتے ہیں۔ مختلف انٹرنیٹ کنکشنز کا استعمال قابل قبول ہے، بشرطیکہ آپ کی لاگ ان سرگرمی آپ کے عام تجارتی رویے کے مطابق رہے۔ 

اکاؤنٹ کی سالمیت کے تحفظ کے لیے، ہمارے سسٹمز کا جائزہ لے سکتے ہیں:

• ایک ہی نیٹ ورک یا IP ایڈریس سے کام کرنے والے متعدد اکاؤنٹس۔

• لاگ ان سرگرمی جو جغرافیائی محل وقوع میں غیر حقیقی یا متضاد تبدیلیوں کی نشاندہی کرتی ہے۔ 

ڈیوائس کی تصدیق (CID)

آئی پی مانیٹرنگ کے علاوہ، ہولا پرائم ایک منفرد کمپیوٹر آئیڈینٹیفائر (CID) تفویض کر سکتا ہے تاکہ اس بات کی تصدیق کی جا سکے کہ ہر اکاؤنٹ اس کے رجسٹرڈ مالک کے ذریعے چلایا جا رہا ہے۔

مندرجہ ذیل مشقیں سختی سے ممنوع ہیں:

• دوسرے تاجر کے آلے سے تجارت، یہاں تک کہ عارضی بنیادوں پر بھی

• دوسرے تاجروں کے ساتھ لیپ ٹاپ، ڈیسک ٹاپ، ٹیبلیٹ، یا موبائل فون کا اشتراک کرنا

• کسی دوسرے شریک سے وابستہ ڈیوائس سے ہولا پرائم (سم فنڈڈ) اکاؤنٹ تک رسائی۔

ذاتی آلات کا استعمال اکاؤنٹ تک رسائی کو محفوظ رکھنے میں مدد کرتا ہے، غیر مجاز سرگرمی کو روکتا ہے، اور تمام شرکاء کے لیے منصفانہ تجارتی ماحول کو محفوظ رکھتا ہے۔ یہاں تک کہ اگر دوسرا شخص دوست، خاندانی رکن، یا ساتھی ہے، ڈیوائس کا اشتراک اکاؤنٹ کی سالمیت کی براہ راست خلاف ورزی سمجھا جاتا ہے اور اس کے نتیجے میں تعمیل کی کارروائی ہو سکتی ہے۔

نیٹ ورک اور کنکشن کے رہنما خطوط

ہولا پرائم تاجروں کو لچک دیتا ہے کہ وہ پلیٹ فارم سے کیسے جڑتے ہیں۔ شرکاء مختلف انٹرنیٹ ذرائع، جیسے گھر یا دفتر کے وائی فائی نیٹ ورکس، موبائل ڈیٹا کنکشنز، یا عوامی انٹرنیٹ نیٹ ورکس کا استعمال کرتے ہوئے لاگ ان اور تجارت کر سکتے ہیں۔

تاہم، تمام کنکشنز کو درج ذیل تقاضوں کو پورا کرنا چاہیے:

1. آئی پی ایڈریس کا آغاز کسی محدود ملک سے نہیں ہونا چاہیے۔

2. وی پی این کے استعمال کی اجازت صرف اس صورت میں دی جاتی ہے جب یہ محدود علاقوں سے نہ گزرے۔

یہ اقدامات یقینی بنانے کے لیے ہیں:

• مضبوط اکاؤنٹ سیکیورٹی

• تمام شرکاء کے لیے منصفانہ تجارتی حالات

• غیر مجاز، مشکوک، یا نقلی رسائی کی روک تھام

محدود علاقہ کی پالیسی

ہولا پرائم ریگولیٹری اور پلیٹ فارم کے تقاضوں کی تعمیل کرنے کے لیے سخت ملک پر مبنی رسائی کی پابندیوں کا اطلاق کرتا ہے۔

کسی ممنوع ملک یا علاقے سے، چاہے براہ راست، VPN روٹنگ کے ذریعے، یا کسی محدود ملک سے شروع ہونے والے IP ایڈریس سے، کسی اکاؤنٹ تک رسائی سختی سے ممنوع ہے۔

اگر کسی تجارتی اکاؤنٹ یا صارف کی پروفائل نے ہولا پرائم پلیٹ فارم تک کسی محدود ملک یا علاقے سے رسائی حاصل کی ہے، تو اکاؤنٹ ہماری تعمیل کی پالیسیوں کے مطابق ختم کر دیا جائے گا۔

شرکاء کو سختی سے مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ ٹریڈنگ سے پہلے محدود ممالک کی فہرست کا جائزہ لیں تاکہ کسی غیر ارادی خلاف ورزی سے بچا جا سکے۔

بین الاقوامی سفر

آئی پی لوکیشن میں تبدیلیوں کی وجہ سے بین الاقوامی سفر کے نتیجے میں سیکورٹی یا تعمیل کا جائزہ لیا جا سکتا ہے۔ اگر ایسی سرگرمی کا پتہ چل جاتا ہے، تو ہولا پرائم جائز اکاؤنٹ تک رسائی کی تصدیق کے لیے سفری تفصیلات یا معاون دستاویزات کی درخواست کر سکتا ہے۔ متعین وقت کے اندر مطلوبہ معلومات فراہم کرنے میں ناکامی کے نتیجے میں تعمیل کی کارروائی ہو سکتی ہے۔

تعمیل کی نگرانی اور سرکاری مواصلات

اس پالیسی کی تعمیل پوری تجارتی مدت میں لازمی ہے۔ اگر کسی خلاف ورزی یا فاسد سرگرمی کا پتہ چلتا ہے، تو اکاؤنٹ کی براہ راست خلاف ورزی کی جائے گی۔ ہولا پرائم اپنے جائزے کے حصے کے طور پر اضافی معلومات یا معاون دستاویزات کی درخواست کرنے کے لیے متعلقہ محکمے سے ایک سرکاری ای میل کے ذریعے تاجر سے بھی رابطہ کر سکتا ہے۔ شرکاء کو ای میل میں بیان کردہ ٹائم فریم کے اندر کسی بھی مطلوبہ وضاحت یا معاون دستاویزات کے ساتھ براہ راست ای میل کا جواب دینا چاہیے۔ مناسب جواب دینے میں ناکامی اکاؤنٹ کو ختم کرنے کا باعث بنے گی۔

اکاؤنٹ رجسٹریشن

ہر شریک کو صرف ایک اکاؤنٹ رجسٹر کرنے کی اجازت ہے، استعمال کرتے ہوئے:

• ایک ای میل پتہ

• ایک منفرد ڈیوائس

• ایک مستقل IP/نیٹ ورک کی شناخت

ایک سے زیادہ رجسٹریشن، ڈپلیکیٹ شرکت، یا ڈیوائس کا اشتراک سختی سے ممنوع ہے اور اس کے نتیجے میں اکاؤنٹ فوری طور پر ختم کیا جا سکتا ہے۔