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Prazos de processamento de pagamentos

Os negociadores podem solicitar pagamentos de acordo com o ciclo de pagamentos que selecionaram ao adquirir a sua conta Hola Prime (por exemplo, quinzenal ou mensal). Assim que um pedido de pagamento é enviado, é processado no prazo de 1 hora, permitindo aos negociadores um acesso rápido às suas recompensas.

Notas importantes:

• Os pagamentos são processados apenas em dias úteis, excluindo os fins de semana.
• Podem ocorrer atrasos se os dados de pagamento fornecidos estiverem incorretos ou incompletos; nesses casos, a equipa da Hola Prime entra em contacto com o comerciante para corrigir as informações e concluir a transferência.

Prazo de processamento dos pagamentos 

Início do prazo: O período de processamento de uma hora começa assim que o negociador submete um pedido de pagamento.

Durante o período: A equipa de back-end da Hola Prime realiza as verificações internas necessárias e prepara o pagamento para transferência.

Conclusão do prazo: O processo é concluído assim que a transferência do pagamento for concluída. Os negociadores são notificados através de um e-mail de confirmação.

Calendário de elegibilidade para o primeiro e os seguintes pagamentos

Ao adquirir um desafio Hola Prime, os negociadores podem escolher um ciclo de pagamentos que se adapte às suas necessidades — como quinzenal, mensal ou outras opções disponíveis. O ciclo de pagamentos selecionado determina a frequência com que se tornam elegíveis para levantar lucros simulados da sua conta Hola Prime, desde que todas as regras e condições do programa sejam cumpridas.

Primeiro pagamento

O primeiro pagamento corresponde ao levantamento inicial dos lucros simulados pelo trader depois de este ter:

• Cumpriu os critérios de elegibilidade da Conta Hola Prime (por exemplo, metas de lucro e negociação em conformidade com as regras durante o período inicial).
• Concluíram o processo de KYC e a assinatura do contrato, conforme exigido pelo seu modelo (padrão ou Modelo Direto).

Uma vez que o primeiro pagamento está ligado tanto ao desempenho como ao cumprimento das regras, a data em que este é efetuado pode variar consoante o trader e dependerá do ciclo de pagamentos selecionado no momento da compra. Em alguns casos, a Hola Prime poderá também realizar uma entrevista virtual de KYC antes de processar o primeiro pagamento, a fim de confirmar a identidade e cumprir requisitos internos ou regulamentares (conforme indicado nas suas perguntas frequentes sobre KYC e pagamentos)

Pagamentos posteriores

Após o processamento do primeiro pagamento, todos os levantamentos posteriores são considerados pagamentos subsequentes. Estes pagamentos seguem o ciclo de pagamentos inicialmente escolhido, desde que o negociador continue a cumprir todas as condições de negociação e de conta aplicáveis.

Por exemplo:

• Ciclo quinzenal: os pagamentos ficam disponíveis a cada duas semanas.
• Ciclo mensal: os pagamentos são efetuados uma vez por mês.
• A pedido (onde disponível): Os pagamentos podem ser solicitados sempre que os critérios de pagamento forem cumpridos.

A Hola Prime poderá solicitar novamente uma entrevista virtual de KYC para pagamentos futuros, especialmente se tiver decorrido um período de tempo significativo desde a última verificação, a fim de manter os registos atualizados e garantir a conformidade. Este calendário estruturado proporciona aos negociadores um acesso consistente e previsível às suas recompensas, permitindo-lhes, ao mesmo tempo, adequar o momento dos levantamentos ao seu planeamento financeiro pessoal.

A próxima data de levantamento não está a ser atualizada no painel de controlo 

Para todos os levantamentos de ganhos subsequentes, a próxima data de levantamento é calculada a partir do dia em que a operação é executada (aberta) na conta de negociação.

Após o processamento do levantamento anterior, se não houver atividade de negociação na conta de negociação, a data do próximo levantamento não será atualizada pelo sistema.