Hai, apa yang boleh kami bantu?

Dasar Pematuhan Peranti & Pendaftaran

Di Hola Prime, kami komited untuk mengekalkan persekitaran perdagangan yang dibina berdasarkan keadilan, ketelusan dan keselamatan akaun. Bagi memastikan penyertaan yang sama rata untuk semua pedagang dan bagi mengelakkan penyalahgunaan, setiap peserta mesti mematuhi peraturan pematuhan yang digariskan di bawah mengenai pendaftaran, akses peranti dan penggunaan rangkaian. Kegagalan mematuhi dasar ini boleh mengakibatkan semakan akaun, sekatan atau pengharaman akaun secara kekal.

Dasar Penggunaan Peranti: Semua aktiviti perdagangan di Hola Prime mesti dijalankan hanya pada peranti milik peribadi.

Keselamatan Akaun & Peranti

• Setiap pedagang mesti mengendalikan akaun mereka secara peribadi. Perkongsian akaun, pengurusan akaun pihak ketiga atau membenarkan orang lain berdagang akaun adalah dilarang sama sekali.

• Pedagang boleh menggunakan pelbagai peranti peribadi dan sambungan internet yang sah.

Pengesahan Peranti (CID)

Selain pemantauan IP, Hola Prime mungkin menetapkan Pengecam Komputer (CID) unik untuk membantu mengesahkan bahawa setiap akaun dikendalikan oleh pemilik berdaftarnya.

Amalan berikut adalah dilarang sama sekali:

• Berdagang dari peranti pedagang lain, walaupun secara sementara

• Berkongsi komputer riba, desktop, tablet atau telefon bimbit dengan pedagang lain

• Mengakses Akaun Hola Prime (Dibiayai Sim) daripada peranti yang dikaitkan dengan peserta lain.

Menggunakan peranti peribadi membantu melindungi akses akaun, mencegah aktiviti yang tidak dibenarkan dan memelihara persekitaran perdagangan yang adil untuk semua peserta. Walaupun orang lain itu rakan, ahli keluarga atau rakan sekerja, perkongsian peranti dianggap sebagai pelanggaran integriti akaun secara langsung dan akan mengakibatkan penamatan semua akaun sedia ada dan pelanggan akan diharamkan secara kekal daripada menggunakan mana-mana perkhidmatan Hola Prime.

Garis Panduan Rangkaian & Sambungan

Hola Prime membolehkan pedagang fleksibiliti yang munasabah dalam cara mereka mengakses dan berdagang akaun mereka sambil mengekalkan kawalan untuk mencegah perkongsian akaun, akses tanpa kebenaran, pemintasan geografi dan aktiviti terlarang lain.

• Alamat IP pedagang mesti berasal dari negara yang sama dengan negara yang didaftarkan pada akaun Hola Prime mereka.

• Pengesahan KYC dan transaksi pembayaran juga mesti dilengkapkan menggunakan alamat IP yang berasal dari negara berdaftar pedagang.

• Akses dari negara atau wilayah yang terhad adalah dilarang sama sekali.

• Pedagang boleh menggunakan sambungan internet sah yang berbeza di negara berdaftar mereka, termasuk Wi-Fi rumah/pejabat dan data mudah alih.

• Sebarang ketidakselarasan material antara negara berdaftar pedagang, IP perdagangan, IP KYC atau IP pembayaran boleh mencetuskan semakan akaun dan pengesahan tambahan.

Penggunaan VPN

• Penggunaan VPN dibenarkan, dengan syarat alamat IP VPN berasal dari negara yang sama dengan negara berdaftar pedagang.

• VPN tidak boleh digunakan untuk memintas sekatan geografi atau menyembunyikan akses daripada negara atau wilayah yang terhad.

• Penggunaan IP VPN khusus atau statik adalah disyorkan.

Penggunaan VPS

• Penggunaan VPS hanya dibenarkan untuk Penasihat Pakar (EA) yang Mengambil Dagangan yang membuka dan menutup dagangan secara automatik berdasarkan syarat dagangan yang telah ditetapkan.

• VPS mesti menggunakan alamat IP statik dan khusus yang unik kepada pedagang dan tidak dikongsi dengan pedagang lain.

• Dagangan manual melalui VPS adalah dilarang sama sekali.

• Infrastruktur VPS tidak boleh digunakan untuk perkongsian akaun, pengurusan akaun pihak ketiga, perdagangan terselaras atau pengelakan peraturan Hola Prime.

Nota Penting: Akses MT4/MT5 daripada IP yang berpangkalan di Amerika Syarikat tidak dibenarkan, termasuk melalui VPN atau VPS. Alamat IP yang digunakan mestilah dari negara tempat Hola Prime menawarkan platform ini.

Dasar Wilayah Terhad

Hola Prime mengenakan sekatan akses berasaskan negara yang ketat untuk mematuhi keperluan kawal selia dan platform.

Mengakses akaun dari negara atau wilayah yang disekat, sama ada secara langsung, melalui penghalaan VPN atau daripada alamat IP yang berasal dari negara yang disekat, adalah dilarang sama sekali.

Jika akaun dagangan atau profil pengguna didapati telah mengakses platform Hola Prime dari negara atau rantau yang disekat, akaun tersebut akan ditamatkan mengikut dasar pematuhan kami.

Peserta dinasihatkan untuk menyemak Senarai Negara Terhad sebelum berdagang bagi mengelakkan sebarang pelanggaran yang tidak disengajakan.

Perjalanan antarabangsa

Perjalanan antarabangsa boleh mengakibatkan semakan keselamatan atau pematuhan disebabkan oleh perubahan lokasi IP. Jika aktiviti sedemikian dikesan, Hola Prime boleh meminta butiran perjalanan atau dokumentasi sokongan untuk mengesahkan akses akaun yang sah. Kegagalan untuk memberikan maklumat yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan tindakan pematuhan.

Pemantauan Pematuhan & Komunikasi Rasmi

Pematuhan terhadap dasar ini adalah wajib sepanjang tempoh perdagangan. Sekiranya pelanggaran atau aktiviti yang tidak teratur dikesan, akaun tersebut akan dicerobohi secara langsung. Hola Prime juga boleh menghubungi pedagang melalui e-mel rasmi daripada jabatan berkaitan untuk meminta maklumat tambahan atau dokumentasi sokongan sebagai sebahagian daripada semakannya. Peserta mesti membalas terus e-mel tersebut dengan sebarang penjelasan atau dokumen sokongan yang diperlukan dalam tempoh masa yang dinyatakan dalam e-mel. Kegagalan untuk membalas dengan sewajarnya akan menyebabkan penamatan akaun.

Pendaftaran Akaun

Setiap peserta hanya dibenarkan mendaftar satu akaun sahaja, menggunakan:

• Satu alamat e-mel

• Satu peranti unik

• Satu identiti IP/rangkaian yang konsisten

Pendaftaran berganda, penyertaan berganda atau perkongsian peranti adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.