Hai, apa yang boleh kami bantu?

Dasar Pematuhan Peranti & Pendaftaran

Di Hola Prime, kami komited untuk mengekalkan persekitaran perdagangan yang dibina berdasarkan keadilan, ketelusan dan keselamatan akaun. Bagi memastikan penyertaan yang sama rata untuk semua pedagang dan bagi mengelakkan penyalahgunaan, setiap peserta mesti mematuhi peraturan pematuhan yang digariskan di bawah mengenai pendaftaran, akses peranti dan penggunaan rangkaian. Kegagalan mematuhi dasar ini boleh mengakibatkan semakan akaun, sekatan atau tindakan pematuhan selanjutnya.

Dasar Penggunaan Peranti: Semua aktiviti perdagangan di Hola Prime mesti dijalankan hanya pada peranti milik peribadi.

Penggunaan Peranti yang Diluluskan 

Anda boleh log masuk ke akaun Hola Prime anda daripada mana-mana peranti peribadi yang anda miliki, termasuk desktop, komputer riba atau peranti mudah alih anda. Menggunakan sambungan internet yang berbeza adalah boleh diterima, dengan syarat aktiviti log masuk anda kekal konsisten dengan tingkah laku perdagangan biasa anda. 

Untuk melindungi integriti akaun, sistem kami mungkin menyemak:

• Berbilang akaun yang beroperasi dari satu rangkaian atau alamat IP.

• Aktiviti log masuk yang menunjukkan perubahan lokasi geografi yang tidak realistik atau tidak konsisten. 

Pengesahan Peranti (CID)

Selain pemantauan IP, Hola Prime mungkin menetapkan Pengecam Komputer (CID) unik untuk membantu mengesahkan bahawa setiap akaun dikendalikan oleh pemilik berdaftarnya.

Amalan berikut adalah dilarang sama sekali:

• Berdagang dari peranti pedagang lain, walaupun secara sementara

• Berkongsi komputer riba, desktop, tablet atau telefon bimbit dengan pedagang lain

• Mengakses Akaun Hola Prime (Dibiayai Sim) daripada peranti yang dikaitkan dengan peserta lain.

Menggunakan peranti peribadi membantu melindungi akses akaun, mencegah aktiviti tanpa kebenaran dan memelihara persekitaran perdagangan yang adil untuk semua peserta. Walaupun orang lain itu rakan, ahli keluarga atau rakan sekerja, perkongsian peranti dianggap sebagai pelanggaran langsung integriti akaun dan boleh mengakibatkan tindakan pematuhan.

Garis Panduan Rangkaian & Sambungan

Hola Prime membolehkan pedagang fleksibiliti dalam cara mereka berhubung dengan platform. Peserta boleh log masuk dan berdagang menggunakan sumber internet yang berbeza, seperti rangkaian Wi-Fi rumah atau pejabat, sambungan data mudah alih atau rangkaian internet Awam.

Walau bagaimanapun, semua sambungan mesti memenuhi keperluan berikut:

1. Alamat IP tidak boleh berasal dari negara yang disekat

2. Penggunaan VPN hanya dibenarkan jika ia tidak melalui kawasan terhad

Langkah-langkah ini dilaksanakan untuk memastikan:

• Keselamatan akaun yang kukuh

• Syarat perdagangan yang adil merentasi semua peserta

• Pencegahan akses tanpa kebenaran, mencurigakan atau berganda

Dasar Wilayah Terhad

Hola Prime mengenakan sekatan akses berasaskan negara yang ketat untuk mematuhi keperluan kawal selia dan platform.

Mengakses akaun dari negara atau wilayah yang disekat, sama ada secara langsung, melalui penghalaan VPN atau daripada alamat IP yang berasal dari negara yang disekat, adalah dilarang sama sekali.

Jika akaun dagangan atau profil pengguna didapati telah mengakses platform Hola Prime dari negara atau rantau yang disekat, akaun tersebut akan ditamatkan mengikut dasar pematuhan kami.

Peserta dinasihatkan untuk menyemak Senarai Negara Terhad sebelum berdagang bagi mengelakkan sebarang pelanggaran yang tidak disengajakan.

Perjalanan antarabangsa

Perjalanan antarabangsa boleh mengakibatkan semakan keselamatan atau pematuhan disebabkan oleh perubahan lokasi IP. Jika aktiviti sedemikian dikesan, Hola Prime boleh meminta butiran perjalanan atau dokumentasi sokongan untuk mengesahkan akses akaun yang sah. Kegagalan untuk memberikan maklumat yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan tindakan pematuhan.

Pemantauan Pematuhan & Komunikasi Rasmi

Pematuhan terhadap dasar ini adalah wajib sepanjang tempoh perdagangan. Sekiranya pelanggaran atau aktiviti yang tidak teratur dikesan, akaun tersebut akan dicerobohi secara langsung. Hola Prime juga boleh menghubungi pedagang melalui e-mel rasmi daripada jabatan berkaitan untuk meminta maklumat tambahan atau dokumentasi sokongan sebagai sebahagian daripada semakannya. Peserta mesti membalas terus e-mel tersebut dengan sebarang penjelasan atau dokumen sokongan yang diperlukan dalam tempoh masa yang dinyatakan dalam e-mel. Kegagalan untuk membalas dengan sewajarnya akan menyebabkan penamatan akaun.

Pendaftaran Akaun

Setiap peserta hanya dibenarkan mendaftar satu akaun sahaja, menggunakan:

• Satu alamat e-mel

• Satu peranti unik

• Satu identiti IP/rangkaian yang konsisten

Pendaftaran berganda, penyertaan berganda atau perkongsian peranti adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.