プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、Hola Prime Limitedが適用される法令に従い、お客様の個人データをどのように取り扱うかを詳細に説明したものです。本ポリシーでは、お客様が当社のウェブサイトを訪問された際における、個人情報の収集、利用、および共有について解説しています。

本文書において、「当社」、「私たち」、「当社の」および「プロップ・ファーム」とは、Hola Prime Limitedを指します。また、「お客様」という表現は、当社のウェブサイトをご覧になっている方、またはご利用されている方を指します。当社は、個人情報の保護を真摯に受け止めています。当社がお客様の個人情報をどのように取り扱っているかを、正確にご理解いただくことが重要です。

私たちはどんな組織ですか？

Hola Prime Limitedは、香港・将軍澳（ツォンクワンオ）の万宝路201番地、ショウ・ハウス1階に本社を置いています。10年以上にわたる専門知識を活かし、トレーダーの皆様を支援するとともに、最高水準のデータプライバシーとセキュリティの確保に努めています。

私たちの取り組み

当社はお客様のプライバシーを最優先とし、法的および規制上の基準を満たしていることを確認するため、データ保護の取り組みを継続的に見直しています。

Hola Prime Limitedが収集する個人情報

お客様から提供または収集した情報（個人情報その他を問わず）は、お客様の登録、ウェブサイト利用のための本人確認、取引の実施（支払いの手配および処理を含む）、お客様との連絡、Hola Prime Limitedに関連するプロモーション、サービス、最新情報の提供、および当社におけるお客様のアカウント管理全般のために利用されます。また、この情報は、お客様の利用体験を最適化し、Hola Prime Limitedのサービスを改善するためにも利用されます。

収集する情報

当社のデータ収集方針は、当社が収集する個人情報の内容およびその利用方法について、お客様に明確に理解していただくことを目的としています。個人情報とは、お客様を特定の個人として識別したり、特定の人物と結びつけたりすることができるあらゆる情報を指します。当社が収集するデータの種類について、以下に詳しくご説明します：

1. お客様から直接提供される情報：

アカウントの作成、取引の実行、またはカスタマーサポートへの問い合わせの際、当社は以下の情報を収集します：

氏名、電話番号、メールアドレス、住所、生年月日、ユーザー名、パスワード、およびその他の情報など、本人確認および連絡先に関する情報。
お支払い情報（銀行口座情報および取引履歴を含む）。
当社とのやり取りの内容や詳細を記録した通信記録。

2. 自動データ収集：

お客様が当社のウェブサイトまたはサービスをご利用になる際、当社は以下のデータなどを自動的に収集します：

IPアドレス、端末の種類、ブラウザの種類などの端末情報。
利用データには、当社のサービスとのやり取りに関する情報が含まれます。具体的には、アクセス日時、ログインおよびログアウトの履歴、アカウント設定、仮想資金、およびアカウントの通貨などが該当します。
お客様の取引活動、事業戦略、および口座指標に関連するサービス利用データ。

3. サードパーティデータ

当サイトでは、ユーザー体験を向上させるためにクッキーを使用しています。クッキーの設定はブラウザから変更できますが、クッキーを無効にすると、当サイトの機能が正常に動作しなくなる場合があります。
ソーシャルメディアのアカウントを連携させたり、サードパーティの取引プラットフォームを利用したりする場合、当社は、取引する金融商品に関する詳細、取引のタイミング、および財務実績など、財務データを含む追加情報を受け取る場合があります。

この包括的なデータ収集アプローチにより、当社はサービスの提供と改善、お客様一人ひとりに合わせた体験の提供、そして円滑なコミュニケーションの確保を効果的に行うことができます。

Google アナリティクス

当サイトでは、ウェブサイトのアクセス状況を追跡・分析するためにGoogle Analyticsを利用しています。詳細については、こちらのGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。Google Analyticsのオプトアウト用ブラウザアドオンをインストールすることで、この追跡を無効にすることができます。

個人情報の収集目的

収集したデータは、以下のような様々な目的で使用されます：

1. サービスの提供と充実：

お客様のアカウントの運用・管理、取引の処理、およびお客様がご依頼されたサービスの提供を行うため。
お客様の体験を向上・最適化するため、問題の解決、およびサービスの利用状況の分析を行うため。
契約の履行を確実にするため、お客様の個人データがない限り、ユーザーアカウントを登録することはできません。

2. マーケティング・コミュニケーション：

当社のサービスに関する最新情報、プロモーション資料、および情報をお送りするためです。マーケティング関連の連絡は、いつでも配信停止にすることができます。

3. セキュリティとコンプライアンス：

不正行為の防止、セキュリティの確保、および法的義務の遵守のため。

4. カスタマーサポート：

お客様にご満足いただくため、また当社のサービスの利用を支援し、さらに改善していくため。

5. 分析：

顧客の行動を把握し、その好みを適切に推定するため。

データセキュリティ

当社は、お客様の個人データを保護するため、堅牢な物理的、技術的、および組織的な対策を講じています。これには、データ転送時の暗号化や安全な保管方法の採用が含まれます。また、当社と適切な契約を締結してサービスを提供する第三者に対し、当社のポリシーに沿ってお客様の個人情報を保護するための適切なセキュリティ対策を講じるよう徹底しています。厳格なセキュリティプロトコルを整備しているものの、いかなるシステムも絶対的な安全性を保証することはできません。

データの保存期間

当社は、当社のサービス提供を支援する個人や組織と、お客様のデータを共有または提供します。具体的には以下の通りです：

1.取引プラットフォームの提供元であり、そこで模擬取引を行うことができます。

2.当社のウェブサイトの運営およびサービスの提供を支援する各種第三者。これには、関連会社、ホスティングおよびクラウドサービスプロバイダー、決済代行業者、金融機関、カスタマーサポートサービスプロバイダー、IT企業、システム管理者、マーケティング代理店、コンサルタント、および郵便サービスプロバイダーが含まれます。

また、当社は、お客様が同意した個人または団体とお客様のデータを共有する場合があります。また、適用される法律や裁判所の命令に基づき、法的に開示が義務付けられている場合にも共有することがあります。お客様の個人データを受け取る各受領者は、法的基準に従ってお客様の情報を保護し、当社の指示に従ってのみデータを使用するよう、契約上義務付けられています。

一部の第三者は、データ管理者として独自の目的で個人データを収集する場合があり、その場合は当該第三者のプライバシーポリシーが適用されます。

国境を越えたデータ転送

お客様のデータは、お客様の居住国以外の国へ転送され、そこで処理される場合があります。これらの国では、異なるデータ保護法が適用される可能性があります。当社が本プライバシーポリシーに記載された目的のために、お客様の個人情報を第三者に提供する場合、当社は、お客様の個人情報が正確に保持され、適切に保護され、かつ、公正かつ透明性があり、法的根拠に基づいた方法で、特定された合理的な目的のためにのみ処理され、かつ、絶対に必要な期間を超えて保存されないよう、適切な管理措置および保護措置を講じるよう最善の努力を尽くします。

お客様のデータの開示

当社は、お客様の個人情報を以下の者に開示する場合があります：

1. サービスプロバイダー：当社は、決済処理、分析業務、およびカスタマーサポートの提供を支援する第三者プロバイダーとデータを共有しています。これらのプロバイダーは、厳格なデータ保護契約に拘束されています。

2. 法的および規制上の要件：当社は、法的義務を遵守するため、法的要請に対応するため、または当社およびユーザーの権利を保護するために、情報を開示する場合があります。

3. 事業上の取引：合併、買収、またはこれらに類する事業上の取引が行われた場合、機密保持契約に従い、お客様のデータが当該取引の一環として移転されることがあります。

あなたの権利

お客様の権利を行使される場合は、contactus@holaprime.com までメールにてご連絡ください。ユーザーとして、お客様はご自身の個人データに関して以下の権利を有しています：

個人データへのアクセス権
お客様の個人データが処理されているかどうかをお問い合わせいただければ、当社が確認いたします。当社がお客様のデータを処理している場合、そのデータへのアクセスを請求することができます。最初の1部については無料で提供いたしますが、それ以降の部数については少額の料金が発生する場合があります。

個人データの訂正権
お客様の個人データに不正確な点が見つかった場合、訂正を求める権利があります。当社までご連絡いただければ、速やかに必要な修正を行います。当サイトにアカウントをお持ちの場合は、ご自身で直接情報を編集することも可能です。

消去権（忘れられる権利）
以下の状況においては、ご自身の個人データの即時削除を請求する権利があります：データが当初の目的のために不要となった場合、同意を撤回した上に処理を行う他の法的根拠が存在しない場合、またはダイレクトマーケティングへの利用に異議を申し立て、かつそれを上回る法的根拠が存在しない場合。

データの取り扱いに不備があったと思われる場合は、弊社までご連絡ください。なお、表現の自由の行使、法的義務の遵守、公益上の任務の遂行、または法的請求権の確立・防御のために当該データが必要な場合、削除の請求をお断りすることがあります。

処理の制限を受ける権利
お客様は、GDPR第18条に基づき、ご自身の個人データの処理を一時的に停止するよう請求する権利を有します。

データのポータビリティ権
お客様のデータが自動的に処理される場合、お客様は、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式でそのデータを受け取り、別のデータ管理者にそのデータの移転を請求することができます。

異議申立ての権利
お客様は、当社の正当な利益に基づく個人データの処理に対して異議を申し立てることができます。異議が申し立てられた場合、当社は、当該処理が法的請求のために必要であること、または当社に説得力のある正当な利益があることを証明しなければなりません。

お客様が、マーケティング目的でのデータの利用に異議を申し立てられた場合、当社は当該活動をすべて中止し、当社からのプロモーション情報の配信を停止いたします。

同意の撤回権
当社がお客様の同意に基づいて個人データを処理している場合、お客様はいつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回は、撤回前の処理の合法性には影響しません。

自動化された意思決定に対する権利
関連法規で認められている場合、またはご本人の明示的な同意に基づく場合を除き、プロファイリングを含む自動化された処理のみに基づいて行われ、ご本人に重大な影響を及ぼす決定の対象とならない権利を有します。

苦情を申し立てる権利
当社によるお客様の個人情報の取り扱いに不備があると思われる場合、お客様は適切な監督当局に苦情を申し立てる権利を有します。当社の本社は、香港、将軍澳（ツォンクワンオ）万宝路201番地、ショウ・ハウスL1階にあります。

クッキー

当ウェブサイトでは、お客様のオンライン体験を向上させるために、クッキー（小さなテキストファイル）を使用しています。クッキーは、お客様がページを再訪問した際に当サイトのウェブサーバーに通知し、以前に入力されたデータを取得することで、カスタマイズされた機能の利用をスムーズにする役割を果たします。

クッキーの管理：ほとんどのブラウザでは、設定を通じてクッキーを管理することができます。「必須」のクッキーを無効にすると、当ウェブサイトの特定の部分にアクセスできなくなる場合があります。

「追跡拒否（Do Not Track）」：Cookieは、お客様の設定に応じて受け入れるか拒否するかを選択できます。ほとんどのブラウザではデフォルトでCookieを受け入れる設定になっていますが、必要に応じて設定を変更し、Cookieを拒否することも可能です。Cookieを拒否すると、当社のサービスのインタラクティブ機能を十分に利用できなくなる場合があります。

お客様の個人データの保存場所

お客様からご提供いただいたすべてのデータは、安全なサーバーに保管されます。当社のウェブサイトの特定のエリアにアクセスしたり、当社が提供するその他のサービスを利用したりするために、当社が発行した（またはお客様が設定した）パスワードの機密保持については、お客様ご自身で管理していただく必要があります。パスワードを他人に開示しないようご注意ください。

政策の最新情報

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。変更内容は当社ウェブサイトに掲載いたしますので、最新の情報をご確認いただくため、定期的に本ポリシーをご確認ください。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関してご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。本プライバシーポリシーに関するご質問がございましたら、contactus@holaprime.com までご連絡ください。

同意

本プラットフォームを利用すること、および／またはお客様の情報を提供することにより、お客様は、本プライバシーポリシーに定められた目的に従い、本プライバシーポリシーに従って、本プラットフォーム上で開示されたお客様の個人情報（適用法令に基づく機微な個人情報を含む）を、当社が収集、保存、処理、転送、利用、および第三者またはサービスプロバイダーと共有することについて、同意し、承諾するものとします。