こんにちは。何かお困りでしょうか？

支払いの処理期間

トレーダーは、Hola Primeアカウントの購入時に選択した支払いサイクル（例：隔週、または毎月）に従って、報酬の支払いをリクエストできます。支払いリクエストが送信されると、1時間以内に処理されるため、トレーダーは迅速に報酬を受け取ることができます。

重要な注意事項：

• お支払いの処理は、週末を除く営業日のみ行われます。
• 提供された出金情報が不正確または不完全な場合、処理に遅延が生じる可能性があります。その場合は、Hola Primeチームからトレーダーに連絡し、情報を修正した上で送金を完了いたします。

支払い処理のスケジュール 

期間の開始： トレーダーが出金リクエストを送信した時点で、1時間の処理期間が開始されます。

期間中： Hola Primeのバックエンドチームが、必要な内部チェックを実施し、送金に向けた支払いの準備を行います。

処理完了時期： 出金手続きが完了すると、プロセスは終了します。トレーダーには確認メールが送信されます。

初回およびそれ以降の支払い対象となる時期

「Hola Prime」チャレンジを購入する際、トレーダーは自身のニーズに合わせて、2週間ごと、毎月、またはその他の利用可能なオプションから支払いサイクルを選択できます。選択した支払いサイクルによって、プログラムのすべてのルールと条件を満たしている限り、Hola Primeアカウントからシミュレーション上の利益を引き出せる頻度が決まります。

初回払い出し

最初の出金とは、トレーダーが以下の条件を満たした後に、シミュレーション上の利益を初めて引き出すことを指します：

• 「Hola Prime」アカウントの資格要件（例えば、利益目標の達成や初期期間中のルール遵守取引など）を満たした。
• 同社のモデル（標準モデルまたはダイレクトモデル）の要件に従い、KYC手続きおよび契約書の署名を完了しました。

初回払い出しはパフォーマンスとコンプライアンスの両方に連動しているため、その時期はトレーダーによって異なり、購入時に選択した払い出しサイクルによって決まります。場合によっては、Hola Primeが初回払い出しを処理する前に、本人確認および社内または規制上の要件を満たすため、バーチャルKYC面談を実施することがあります（KYCおよび払い出しに関するFAQに記載の通り）。

その後の支払い

初回出金が処理された後、それ以降の出金はすべて「継続的な出金」として扱われます。トレーダーが適用されるすべての取引条件および口座条件を引き続き満たしている限り、これらの出金は当初選択された出金サイクルに従って行われます。

例えば：

• 2週間ごとのサイクル：2週間ごとに支払いを受け取ることができます。
• 支払いの頻度：支払いは月に1回行われます。
• オンデマンド（提供されている場合）：支払条件を満たした時点で、いつでも出金を申請できます。

Hola Primeでは、記録を最新の状態に保ち、コンプライアンスを遵守するため、特に前回の本人確認からかなりの時間が経過している場合、今後の出金に際して再度バーチャルKYC面談を依頼することがあります。この体系的なスケジュールにより、トレーダーは報酬を確実かつ予測可能な形で受け取ることができると同時に、個人の財務計画に合わせて出金のタイミングを調整することが可能になります。

ダッシュボードで次回の出金日が更新されない 

その後のすべての出金については、次の出金日は取引口座で取引が執行（約定）された日から算出されます。

前回の出金処理後、取引口座で取引活動がない場合、システムによって次の出金日は更新されません。