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お客様からの解約申請

お客様が口座の解約をご希望の場合は、contactus@holaprime.com までご連絡ください。当社がこれを受領し、承認した時点で、お客様は取引口座およびウェブポータルへのアクセス権をすべて失います。この場合、お客様は利用料の払い戻しを受けることはできません。

禁止取引による契約解除

お客様が禁止されている取引行為を行った場合、当社は、補償なしに直ちにすべてのサービスへのアクセスを制限し、お客様の口座を解約する権利を留保します。事前の警告は行われず、また、そのような場合において支払われた手数料の返金は一切行われません。

返金

返金のご請求は、取引が行われていない場合に限り、登録日から14日以内に提出する必要があります。取引が開始されると、手数料は返金不可となり、一部または全額の返金は一切できません。