Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara rinci bagaimana Hola Prime Limited mengelola data pribadi Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kebijakan ini menjelaskan proses pengumpulan, penggunaan, dan pembagian informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi situs web kami.

Dalam dokumen ini, istilah "kami", "kita", "milik kami", dan "Prop Firm" merujuk pada Hola Prime Limited. Setiap kali kami menggunakan kata "Anda", "milik Anda", atau "Pelanggan", hal ini merujuk pada ANDA, yaitu pengunjung/pengguna situs web kami. Kami berkomitmen untuk menangani privasi data dengan serius. Penting bagi Anda untuk mengetahui dengan jelas bagaimana kami mengelola Informasi Pribadi Anda.

Siapa Kami?

Hola Prime Limited berkantor pusat di L1, Shaw House, 201 Wan Po Road, Tseung Kwan O, Hong Kong. Dengan pengalaman lebih dari satu dekade, kami berkomitmen untuk mendukung para pedagang dan memastikan standar tertinggi dalam hal privasi dan keamanan data.

Komitmen Kami

Kami mengutamakan privasi Anda dan secara terus-menerus mengevaluasi praktik perlindungan data kami untuk memastikan bahwa praktik tersebut memenuhi standar hukum dan peraturan.

Informasi Pribadi yang Dikumpulkan oleh Hola Prime Limited

Informasi yang kami peroleh dan kumpulkan dari Anda, baik yang bersifat pribadi maupun lainnya, digunakan untuk mendaftarkan Anda, memverifikasi identitas Anda agar Anda dapat menggunakan situs web ini, melakukan transaksi (termasuk memfasilitasi dan memproses pembayaran), berkomunikasi dengan Anda, menyampaikan penawaran promosi, layanan, atau pembaruan yang terkait dengan Hola Prime Limited, serta secara umum mengelola akun Anda di platform kami. Kami juga menggunakan informasi ini untuk menyesuaikan pengalaman Anda dan meningkatkan layanan Hola Prime Limited.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kebijakan pengumpulan data kami bertujuan untuk memberikan pemahaman yang jelas kepada Anda mengenai informasi pribadi yang kami kumpulkan serta cara kami menggunakannya. Data pribadi mencakup segala informasi yang dapat mengidentifikasi atau mengaitkan Anda dengan individu tertentu. Berikut ini adalah uraian terperinci mengenai jenis-jenis data yang kami kumpulkan:

1. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung:

Saat Anda membuat akun, melakukan transaksi, atau menghubungi layanan pelanggan, kami mengumpulkan:

Data identitas dan informasi kontak, seperti nama lengkap, nomor telepon, alamat email, alamat surat, tanggal lahir, nama pengguna, kata sandi, dan informasi lainnya.
Informasi pembayaran, termasuk rincian rekening bank Anda dan riwayat transaksi.
Catatan komunikasi, yang mencatat isi dan rincian interaksi Anda dengan kami.

2. Pengumpulan Data Otomatis:

Kami secara otomatis mengumpulkan data saat Anda menggunakan situs web atau layanan kami, seperti:

Rincian perangkat, termasuk alamat IP Anda, jenis perangkat, dan jenis peramban.
Data penggunaan, yang mencakup interaksi Anda dengan layanan kami, termasuk waktu dan tanggal kunjungan, aktivitas masuk dan keluar, pengaturan akun, dana fiktif, serta mata uang akun.
Data penggunaan layanan yang berkaitan dengan aktivitas perdagangan, strategi bisnis, dan metrik akun Anda.

3. Data Pihak Ketiga

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda. Anda dapat mengatur pengaturan cookie melalui browser Anda, namun menonaktifkan cookie dapat memengaruhi fungsi layanan kami.
Jika Anda menghubungkan akun media sosial atau menggunakan platform perdagangan pihak ketiga, kami mungkin menerima informasi tambahan, seperti data keuangan, termasuk rincian mengenai instrumen yang Anda perdagangkan, waktu transaksi, dan kinerja keuangan.

Pendekatan pengumpulan data yang komprehensif ini membantu kami dalam menyediakan dan meningkatkan layanan kami secara efektif, menyesuaikan pengalaman Anda, serta memastikan komunikasi yang efisien.

Google Analytics

Kami menggunakan Google Analytics untuk melacak dan menganalisis lalu lintas situs web. Untuk informasi lebih lanjut, silakan baca kebijakan privasi Google di sini. Anda dapat memilih untuk tidak ikut serta dengan menginstal ekstensi penolakan Google Analytics untuk browser.

Tujuan Pengumpulan Informasi Anda

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan, antara lain:

1. Menyediakan dan Meningkatkan Layanan:

Untuk mengoperasikan dan mengelola akun Anda, memproses transaksi, serta menyediakan layanan yang Anda minta.
Untuk meningkatkan dan menyesuaikan pengalaman Anda, mengatasi masalah, serta menganalisis penggunaan layanan.
Untuk memastikan pelaksanaan perjanjian ini, kami tidak dapat mendaftarkan akun pengguna tanpa data pribadi Anda.

2. Komunikasi Pemasaran:

Untuk mengirimkan pembaruan, materi promosi, dan informasi terkait layanan kami kepada Anda. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran kapan saja.

3. Keamanan dan Kepatuhan:

Untuk mencegah penipuan, memastikan keamanan, dan mematuhi kewajiban hukum.

4. Layanan Pelanggan:

Untuk memastikan kepuasan pelanggan, serta mendukung dan terus meningkatkan pemanfaatan layanan kami.

5. Analisis:

Untuk mengetahui perilaku pengguna pelanggan kami, serta membuat perkiraan yang akurat mengenai preferensi mereka.

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah fisik, teknis, dan organisasi yang ketat untuk melindungi data pribadi Anda. Hal ini mencakup penggunaan enkripsi dalam transmisi data serta praktik penyimpanan yang aman. Kami memastikan bahwa pihak ketiga yang memberikan layanan kepada kami berdasarkan perjanjian yang sesuai, menerapkan langkah-langkah keamanan yang memadai untuk melindungi Informasi Pribadi Anda sesuai dengan kebijakan kami. Meskipun kami menerapkan protokol keamanan yang ketat, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan mutlak.

Penyimpanan Data

Kami membagikan data Anda atau meneruskannya kepada individu dan organisasi yang membantu kami dalam menyediakan layanan kami, khususnya:

1.Penyedia platform perdagangan, sehingga Anda dapat melakukan simulasi perdagangan.

2.Berbagai pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan situs web kami dan menyediakan layanan kami, termasuk mitra afiliasi, penyedia layanan hosting dan cloud, penyedia layanan pembayaran, lembaga keuangan, penyedia layanan dukungan pelanggan, perusahaan teknologi informasi, administrator sistem, agensi pemasaran, konsultan, dan penyedia layanan pos.

Selain itu, kami dapat membagikan data Anda kepada pihak-pihak yang telah Anda berikan izin, serta dalam situasi di mana kami diwajibkan secara hukum untuk melakukannya berdasarkan undang-undang yang berlaku atau perintah pengadilan. Setiap penerima data pribadi Anda diwajibkan secara kontrak untuk melindungi informasi Anda sesuai dengan standar hukum dan menggunakan data tersebut semata-mata sesuai dengan arahan kami.

Pihak ketiga tertentu mungkin mengumpulkan data pribadi untuk kepentingan mereka sendiri sebagai pengendali data; dalam hal ini, kebijakan privasi mereka sendiri yang akan berlaku.

Penerimaan Data Lintas Batas

Data Anda mungkin akan ditransfer ke, dan diproses di, negara-negara di luar negara tempat tinggal Anda. Negara-negara tersebut mungkin memiliki undang-undang perlindungan data yang berbeda. Jika kami mentransfer Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan yang disebutkan dalam Kebijakan Privasi ini, kami akan berupaya sebaik mungkin untuk menerapkan kontrol dan pengamanan yang sesuai guna memastikan bahwa Informasi Pribadi Anda tetap akurat, terlindungi dengan baik, dan diproses hanya untuk tujuan yang ditentukan dan wajar dengan cara yang adil, transparan, dan memiliki dasar hukum, serta disimpan tidak lebih lama dari yang benar-benar diperlukan.

Pengungkapan Data Anda

Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda kepada:

1. Penyedia Layanan: Kami membagikan data kepada penyedia layanan pihak ketiga yang membantu dalam memproses pembayaran, melakukan analisis, dan memberikan layanan dukungan pelanggan. Pihak-pihak tersebut terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat.

2. Otoritas Hukum dan Regulasi: Kami dapat mengungkapkan informasi untuk memenuhi kewajiban hukum, menanggapi permintaan hukum, atau melindungi hak-hak kami dan hak-hak pengguna kami.

3. Transaksi Bisnis: Dalam hal terjadi merger, akuisisi, atau transaksi bisnis serupa, data Anda mungkin akan dialihkan sebagai bagian dari transaksi tersebut, dengan tunduk pada perjanjian kerahasiaan.

HAK-HAK ANDA

Untuk menggunakan hak-hak Anda, silakan kirim email kepada kami ke contactus@holaprime.com. Sebagai pengguna, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

Hak untuk Mengakses Data Pribadi
Anda dapat menanyakan apakah data pribadi Anda sedang diproses, dan kami akan mengonfirmasikannya kepada Anda. Jika kami memang sedang memproses data Anda, Anda dapat meminta akses ke data tersebut. Salinan pertama diberikan secara gratis, sedangkan salinan tambahan mungkin dikenakan biaya yang tidak terlalu besar.

Hak untuk Memperbaiki Data Pribadi
Jika Anda menemukan ketidakakuratan dalam data pribadi Anda, Anda berhak meminta perbaikan. Hubungi kami, dan kami akan segera melakukan penyesuaian yang diperlukan. Jika Anda memiliki akun di situs kami, Anda juga dapat mengedit informasi Anda secara langsung.

Hak atas Penghapusan (Hak untuk Dilupakan)
Anda berhak meminta penghapusan segera data pribadi Anda dalam situasi tertentu: ketika data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan aslinya, jika Anda menarik persetujuan Anda dan tidak ada dasar hukum lain untuk pemrosesan data tersebut, atau jika Anda menolak penggunaan data tersebut untuk pemasaran langsung tanpa adanya dasar hukum yang lebih kuat.

Jika Anda menduga data Anda telah disalahgunakan, silakan hubungi kami. Permohonan penghapusan data dapat ditolak jika data tersebut diperlukan untuk menjalankan hak atas kebebasan berekspresi, memenuhi kewajiban hukum, melaksanakan tugas demi kepentingan umum, atau untuk mengajukan atau membela tuntutan hukum.

Hak untuk Membatasi Pemrosesan
Anda berhak meminta penundaan sementara atas pemrosesan data pribadi Anda berdasarkan Pasal 18 GDPR.

Hak atas Portabilitas Data
Apabila data Anda diproses secara otomatis, Anda berhak memperoleh data tersebut dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca oleh mesin, serta meminta agar data tersebut dipindahkan ke pengendali data lain.

Hak untuk Menolak
Anda berhak menolak pemrosesan data pribadi Anda yang didasarkan pada kepentingan sah kami. Jika Anda mengajukan penolakan, kami wajib membuktikan bahwa pemrosesan tersebut diperlukan untuk tuntutan hukum atau bahwa kami memiliki kepentingan sah yang mendesak.

Jika Anda keberatan dengan penggunaan data Anda untuk tujuan pemasaran, kami akan menghentikan semua kegiatan tersebut, dan Anda tidak akan lagi menerima pesan promosi dari kami.

Hak untuk Menarik Persetujuan
Jika kami memproses data Anda berdasarkan persetujuan Anda, Anda dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja. Penarikan persetujuan tersebut tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelum keputusan Anda.

Hak untuk Menolak Pengambilan Keputusan Otomatis
Anda berhak untuk tidak menjadi subjek keputusan yang dibuat semata-mata berdasarkan pemrosesan otomatis, termasuk profilasi, yang berdampak signifikan terhadap Anda, kecuali jika diizinkan oleh undang-undang yang berlaku atau berdasarkan persetujuan eksplisit Anda.

Hak untuk Mengajukan Keluhan
Jika Anda merasa kami menangani data pribadi Anda dengan tidak semestinya, Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas yang berwenang. Kantor pusat kami berlokasi di L1, Shaw House, 201 Wan Po Road, Tseung Kwan O, Hong Kong.

Cookie

Situs web kami menggunakan cookie, yaitu berkas teks kecil yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman online Anda. Cookie memberi tahu server web kami saat Anda mengunjungi kembali suatu halaman, sehingga kami dapat mengambil data yang telah Anda berikan sebelumnya dan memudahkan Anda dalam menggunakan fitur-fitur yang disesuaikan.

Mengelola Cookie: Sebagian besar peramban memungkinkan Anda untuk mengatur cookie melalui pengaturan. Menonaktifkan cookie 'yang Sangat Diperlukan' dapat memengaruhi akses Anda ke bagian-bagian tertentu dari situs web kami.

Jangan Lacak: Anda dapat menerima atau menolak cookie sesuai preferensi Anda. Sebagian besar peramban secara default menerima cookie, tetapi Anda dapat mengubah pengaturan untuk menolaknya jika diinginkan. Menolak cookie dapat membatasi kemampuan Anda untuk memanfaatkan fitur interaktif layanan kami secara penuh.

Di mana kami menyimpan data pribadi Anda

Kami menyimpan semua data yang Anda berikan kepada kami di server yang aman. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi yang mungkin telah kami berikan kepada Anda (atau yang mungkin telah Anda pilih) guna mengakses bagian-bagian tertentu dari situs web kami dan/atau menggunakan layanan lain yang kami tawarkan. Mohon jangan memberitahukan kata sandi Anda kepada siapa pun.

Pembaruan Kebijakan

Kami mungkin akan memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan mempublikasikan setiap perubahan di situs web kami dan mengimbau Anda untuk memeriksa kebijakan ini secara berkala agar tetap mengetahui pembaruan apa pun.

Hubungi Kami

Silakan hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan mengenai pernyataan privasi ini: Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di: contactus@holaprime.com.

Persetujuan

Dengan menggunakan Platform ini dan/atau dengan memberikan informasi Anda, Anda setuju dan memberikan persetujuan kepada kami untuk mengumpulkan, menyimpan, memproses, mentransfer, menggunakan, dan membagikan informasi pribadi Anda (termasuk informasi pribadi yang sensitif sesuai dengan hukum yang berlaku) yang Anda ungkapkan di Platform ini kepada pihak ketiga atau penyedia layanan untuk tujuan yang telah ditetapkan dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.