Halo, ada yang bisa kami bantu?

Kebijakan Kepatuhan Perangkat dan Pendaftaran

Di Hola Prime, kami berkomitmen untuk menjaga lingkungan perdagangan yang didasarkan pada keadilan, transparansi, dan keamanan akun. Untuk memastikan partisipasi yang setara bagi semua trader serta mencegah penyalahgunaan, setiap peserta wajib mematuhi aturan kepatuhan yang dijabarkan di bawah ini terkait pendaftaran, akses perangkat, dan penggunaan jaringan. Ketidakpatuhan terhadap kebijakan ini dapat mengakibatkan peninjauan akun, pembatasan, atau pemblokiran akun secara permanen.

Kebijakan Penggunaan Perangkat: Seluruh aktivitas perdagangan di Hola Prime harus dilakukan hanya melalui perangkat milik pribadi.

Keamanan Akun & Perangkat

• Setiap trader wajib mengelola akunnya sendiri. Berbagi akun, pengelolaan akun oleh pihak ketiga, atau mengizinkan orang lain untuk melakukan trading menggunakan akun tersebut dilarang keras.

• Para pedagang dapat menggunakan beberapa perangkat pribadi dan koneksi internet yang sah.

Verifikasi Perangkat (CID)

Selain pemantauan alamat IP, Hola Prime mungkin akan menetapkan Pengenal Komputer (CID) yang unik untuk membantu memastikan bahwa setiap akun dijalankan oleh pemilik yang terdaftar.

Hal-hal berikut ini dilarang keras:

• Bertransaksi menggunakan perangkat milik trader lain, bahkan hanya untuk sementara

• Berbagi laptop, komputer desktop, tablet, atau ponsel dengan trader lain

• Mengakses Akun Hola Prime (yang diisi pulsa melalui SIM) dari perangkat yang terdaftar atas nama peserta lain.

Penggunaan perangkat pribadi membantu melindungi akses akun, mencegah aktivitas yang tidak sah, dan menjaga lingkungan perdagangan yang adil bagi semua peserta. Meskipun pihak lain tersebut adalah teman, anggota keluarga, atau rekan kerja, berbagi perangkat dianggap sebagai pelanggaran langsung terhadap integritas akun dan akan mengakibatkan penutupan semua akun yang ada, serta klien akan dilarang secara permanen untuk menggunakan layanan Hola Prime apa pun.

Pedoman Jaringan & Koneksi

Hola Prime memberikan fleksibilitas yang wajar kepada para trader dalam hal cara mereka mengakses dan melakukan perdagangan melalui akun mereka, sekaligus tetap menerapkan pengendalian untuk mencegah pembagian akun, akses tanpa izin, pengelakan batasan geografis, serta aktivitas terlarang lainnya.

• Alamat IP pengguna harus berasal dari negara yang sama dengan negara yang terdaftar di akun Hola Prime-nya.

• Verifikasi KYC dan transaksi pembayaran juga harus dilakukan menggunakan alamat IP yang berasal dari negara tempat pedagang tersebut terdaftar.

• Akses dari negara atau wilayah yang dibatasi dilarang keras.

• Para pedagang dapat menggunakan berbagai jenis koneksi internet yang sah di negara tempat mereka terdaftar, termasuk Wi-Fi di rumah/kantor dan data seluler.

• Setiap ketidaksesuaian yang signifikan antara negara tempat pedagang terdaftar, alamat IP saat bertransaksi, alamat IP KYC, atau alamat IP saat melakukan pembayaran dapat memicu peninjauan akun dan verifikasi tambahan.

Penggunaan VPN

• Penggunaan VPN diperbolehkan, asalkan alamat IP VPN tersebut berasal dari negara yang sama dengan negara tempat trader terdaftar.

• VPN tidak boleh digunakan untuk menghindari pembatasan geografis atau menyamarkan akses dari negara atau wilayah yang terkena pembatasan.

• Disarankan untuk menggunakan alamat IP VPN khusus atau statis.

Penggunaan VPS

• Penggunaan VPS hanya diperbolehkan untuk Expert Advisor (EA) tipe Trade-Taking yang secara otomatis membuka dan menutup posisi perdagangan berdasarkan kondisi perdagangan yang telah ditentukan sebelumnya.

• VPS harus menggunakan alamat IP statis dan khusus yang unik bagi trader tersebut dan tidak digunakan bersama dengan trader lain.

• Perdagangan manual melalui VPS dilarang keras.

• Infrastruktur VPS tidak boleh digunakan untuk berbagi akun, pengelolaan akun pihak ketiga, perdagangan terkoordinasi, atau upaya mengelak dari aturan Hola Prime.

Catatan Penting: Akses ke MT4/MT5 dari alamat IP yang berlokasi di AS tidak diperbolehkan, termasuk melalui VPN atau VPS. Alamat IP yang digunakan harus berasal dari negara di mana Hola Prime menyediakan platform-platform tersebut.

Kebijakan Wilayah Terbatas

Hola Prime menerapkan pembatasan akses yang ketat berdasarkan negara untuk mematuhi persyaratan regulasi dan platform.

Mengakses akun dari negara atau wilayah yang dibatasi, baik secara langsung, melalui rute VPN, maupun dari alamat IP yang berasal dari negara yang dibatasi, dilarang keras.

Apabila terungkap bahwa suatu akun perdagangan atau profil pengguna telah mengakses platform Hola Prime dari negara atau wilayah yang dilarang, akun tersebut akan ditutup sesuai dengan kebijakan kepatuhan kami.

Para peserta sangat disarankan untuk memeriksa Daftar Negara yang Dibatasi sebelum melakukan perdagangan guna menghindari pelanggaran yang tidak disengaja.

Perjalanan Internasional

Perjalanan internasional dapat memicu pemeriksaan keamanan atau kepatuhan akibat perubahan lokasi IP. Jika aktivitas semacam itu terdeteksi, Hola Prime mungkin akan meminta rincian perjalanan atau dokumen pendukung untuk memverifikasi bahwa akses ke akun tersebut sah. Kegagalan dalam memberikan informasi yang diminta dalam jangka waktu yang ditentukan dapat mengakibatkan tindakan kepatuhan.

Pemantauan Kepatuhan & Komunikasi Resmi

Kepatuhan terhadap kebijakan ini wajib dipatuhi selama seluruh periode perdagangan. Jika terdeteksi adanya pelanggaran atau aktivitas yang tidak wajar, akun akan langsung ditangguhkan. Hola Prime juga dapat menghubungi trader melalui email resmi dari departemen terkait untuk meminta informasi tambahan atau dokumen pendukung sebagai bagian dari proses peninjauannya. Peserta wajib menanggapi email tersebut secara langsung dengan memberikan penjelasan atau dokumen pendukung yang diminta dalam jangka waktu yang disebutkan dalam email. Kegagalan dalam menanggapi secara tepat akan mengakibatkan penutupan akun.

Pendaftaran Akun

Setiap peserta hanya diperbolehkan mendaftarkan satu akun saja, dengan menggunakan:

• Satu alamat email

• Sebuah perangkat yang unik

• Satu identitas IP/jaringan yang konsisten

Pendaftaran ganda, partisipasi berulang, atau berbagi perangkat dilarang keras dan dapat mengakibatkan penutupan akun secara langsung.