Halo Prime
Masuk/Daftar

Kebijakan Penghapusan Akun

Hapus Akun Hola Prime Anda

Di Hola Prime, kami menghormati privasi Anda dan memberikan kesempatan kepada pengguna untuk meminta penghapusan akun serta data pribadi yang terkait sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan kebijakan platform.

Halaman ini menjelaskan prosedur pengajuan permohonan penghapusan akun, jenis data yang dapat dihapus, serta informasi yang mungkin disimpan untuk keperluan hukum dan peraturan.

Cara Meminta Penghapusan Akun

Pengguna dapat meminta penghapusan akun Hola Prime mereka kapan saja dengan menghubungi tim dukungan kami melalui salah satu cara berikut:

Permintaan Melalui Email
Silakan kirim email dari alamat email yang terdaftar ke:

contactus@holaprime.com
Baris Subjek: Permintaan Penghapusan Akun

Informasi yang Diperlukan

Untuk membantu kami memverifikasi kepemilikan akun dan melindungi keamanan pengguna, mohon sertakan informasi berikut dalam permohonan Anda:

  • Nama Lengkap
  • Alamat Email yang Terdaftar
  • Nomor Telepon yang Terdaftar (jika ada)
  • ID Akun Perdagangan/ID Pengguna (jika ada)

Verifikasi tambahan mungkin diminta sebelum permintaan penghapusan diproses.

Apa yang Terjadi Setelah Anda Mengajukan Permohonan

Setelah permintaan Anda diterima:

  1. Tim kami akan memverifikasi identitas dan kepemilikan akun Anda.
  2. Akses ke akun Anda mungkin dibatasi selama proses peninjauan.
  3. Data pribadi yang memenuhi syarat yang terkait dengan akun Anda akan dihapus atau dianonimkan.
  4. Anda akan menerima konfirmasi setelah permintaan tersebut diproses.

Permohonan biasanya diproses dalam waktu 7–30 hari kerja, tergantung pada persyaratan regulasi dan operasional.