Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?

Politique de conformité relative aux appareils et à l'enregistrement

Chez Hola Prime, nous nous engageons à maintenir un environnement de trading fondé sur l'équité, la transparence et la sécurité des comptes. Afin de garantir une participation équitable à tous les traders et de prévenir tout abus, chaque participant doit respecter les règles de conformité énoncées ci-dessous concernant l'inscription, l'accès aux appareils et l'utilisation du réseau. Le non-respect de cette politique peut entraîner un examen du compte, des restrictions ou la suspension définitive du compte.

Politique d'utilisation des appareils : toutes les opérations de trading sur Hola Prime doivent être effectuées exclusivement sur des appareils vous appartenant personnellement.

Sécurité du compte et des appareils

• Chaque trader doit gérer son compte personnellement. Le partage de compte, la gestion de compte par un tiers ou le fait d'autoriser une autre personne à effectuer des opérations sur le compte sont strictement interdits.

• Les traders peuvent utiliser plusieurs appareils personnels et des connexions Internet légitimes.

Vérification des appareils (CID)

Outre la surveillance des adresses IP, Hola Prime peut attribuer un identifiant unique (CID) à chaque ordinateur afin de vérifier que chaque compte est bien utilisé par son titulaire enregistré.

Les pratiques suivantes sont strictement interdites :

• Négocier depuis l'appareil d'un autre trader, même à titre temporaire

• Partager des ordinateurs portables, des ordinateurs de bureau, des tablettes ou des téléphones portables avec d'autres traders

• Accès à un compte Hola Prime (avec carte SIM prépayée) depuis un appareil associé à un autre participant.

L'utilisation d'appareils personnels contribue à sécuriser l'accès aux comptes, à prévenir toute activité non autorisée et à préserver un environnement de trading équitable pour tous les participants. Même si l'autre personne est un ami, un membre de la famille ou un collègue, le partage d'appareil est considéré comme une atteinte directe à l'intégrité du compte et entraînera la résiliation de tous les comptes existants ; le client se verra alors définitivement interdire l'accès à l'ensemble des services Hola Prime.

Consignes relatives au réseau et à la connexion

Hola Prime offre aux traders une flexibilité raisonnable quant à la manière dont ils accèdent à leurs comptes et y effectuent des opérations, tout en mettant en place des contrôles visant à empêcher le partage de compte, les accès non autorisés, le contournement des restrictions géographiques et d’autres activités interdites.

• L'adresse IP du trader doit provenir du même pays que celui indiqué lors de la création de son compte Hola Prime.

• La vérification KYC et les opérations de paiement doivent également être effectuées à partir d'une adresse IP située dans le pays d'enregistrement du trader.

• L'accès depuis un pays ou une région soumis à des restrictions est strictement interdit.

• Les traders peuvent utiliser différentes connexions Internet légitimes dans leur pays d'enregistrement, notamment le Wi-Fi à domicile ou au bureau et les données mobiles.

• Toute incohérence significative entre le pays d'enregistrement du trader , l'adresse IP utilisée pour les opérations, celle fournie lors de la vérification d'identité (KYC) ou celle utilisée pour les paiements peut entraîner un réexamen du compte et des vérifications supplémentaires.

Utilisation du VPN

• L'utilisation d'un VPN est autorisée, à condition que l'adresse IP du VPN provienne du même pays que celui dans lequel le trader est enregistré.

• Les VPN ne doivent pas être utilisés pour contourner des restrictions géographiques ou masquer un accès provenant d'un pays ou d'une région soumis à des restrictions.

• Il est recommandé d'utiliser une adresse IP VPN dédiée ou statique.

Utilisation du VPS

• L'utilisation d'un VPS n'est autorisée que pour les Expert Advisors (EA) de prise de position qui ouvrent et clôturent automatiquement des positions en fonction de conditions de trading prédéfinies.

• Le VPS doit utiliser une adresse IP statique et dédiée, qui soit unique au trader et non partagée avec d'autres traders.

• Le trading manuel via un VPS est strictement interdit.

• L'infrastructure VPS ne doit pas être utilisée pour le partage de comptes, la gestion de comptes par des tiers, le trading coordonné ou le contournement des règles d'Hola Prime.

Remarque importante : l'accès à MT4/MT5 à partir d'adresses IP situées aux États-Unis n'est pas autorisé, y compris via un VPN ou un VPS. L'adresse IP utilisée doit provenir d'un pays dans lequel Hola Prime propose ces plateformes.

Politique relative aux zones d'accès restreint

Hola Prime applique des restrictions d'accès strictes en fonction du pays afin de se conformer aux exigences réglementaires et à celles de la plateforme.

L'accès à un compte depuis un pays ou une région soumis à des restrictions, que ce soit directement, via un VPN ou à partir d'une adresse IP provenant d'un pays soumis à ces restrictions, est strictement interdit.

S'il s'avère qu'un compte de trading ou un profil utilisateur a accédé à la plateforme Hola Prime depuis un pays ou une région soumis à des restrictions, ce compte sera résilié conformément à nos politiques de conformité.

Il est vivement recommandé aux participants de consulter la liste des pays soumis à des restrictions avant d'effectuer des transactions afin d'éviter toute infraction involontaire.

Voyages à l'étranger

Les voyages à l'étranger peuvent donner lieu à un contrôle de sécurité ou de conformité en raison d'un changement d'adresse IP. Si une telle activité est détectée, Hola Prime peut demander des informations sur le voyage ou des pièces justificatives afin de vérifier la légitimité de l'accès au compte. Le fait de ne pas fournir les informations demandées dans le délai imparti peut entraîner des mesures de conformité.

Contrôle de la conformité et communication officielle

Le respect de cette politique est obligatoire pendant toute la durée de la période de trading. Si une infraction ou une activité irrégulière est détectée, le compte sera immédiatement suspendu. Hola Prime peut également contacter le trader par e-mail officiel émanant du service compétent afin de lui demander des informations complémentaires ou des pièces justificatives dans le cadre de son examen. Les participants doivent répondre directement à cet e-mail en fournissant les explications ou les pièces justificatives requises dans le délai indiqué dans le message. L'absence de réponse appropriée entraînera la résiliation du compte.

Création d'un compte

Chaque participant n'est autorisé à créer qu'un seul compte, en utilisant :

• Une adresse e-mail

• Un appareil unique

• Une identité IP/réseau unique

Les inscriptions multiples, les participations en double ou le partage d'appareils sont strictement interdits et peuvent entraîner la résiliation immédiate du compte.