Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Hola Prime Limited nakládá s vašimi osobními údaji v souladu s platnými právními předpisy. Vysvětlují, jak dochází ke shromažďování, používání a sdílení vašich osobních údajů při návštěvě našich webových stránek.

V tomto dokumentu se výrazy „my“, „nás“, „naše“, „naším“ a „společnost Prop Firm“ vztahují na společnost Hola Prime Limited. Kdykoli se zde objeví slova „vy“, „váš“ nebo „zákazník“, máme na mysli VÁS, návštěvníka/uživatele našich webových stránek. Ochranu osobních údajů bereme velmi vážně. Je důležité, abyste přesně věděli, jak nakládáme s vašimi osobními údaji.

Kdo jsme?

Společnost Hola Prime Limited má sídlo na adrese L1, Shaw House, 201 Wan Po Road, Tseung Kwan O, Hongkong. Díky více než desetiletým zkušenostem se věnujeme podpoře obchodníků a zajišťování nejvyšších standardů ochrany osobních údajů a bezpečnosti.

Náš závazek

Vaše soukromí je pro nás prioritou a neustále přezkoumáváme naše postupy v oblasti ochrany osobních údajů, abychom zajistili, že splňují zákonné a regulační normy.

Osobní údaje shromažďované společností Hola Prime Limited

Údaje, které od vás získáváme a shromažďujeme, ať už osobní či jiné, slouží k vaší registraci, ověření vaší totožnosti za účelem umožnění používání webových stránek, provádění transakcí (včetně zprostředkování a zpracování plateb), komunikaci s vámi, zasílání propagačních nabídek, služeb nebo novinek souvisejících se společností Hola Prime Limited a obecně ke správě vašich účtů u nás. Tyto údaje rovněž využíváme k přizpůsobení vaší uživatelské zkušenosti a ke zlepšování služeb společnosti Hola Prime Limited.

Údaje, které shromažďujeme

Cílem našich postupů při shromažďování údajů je poskytnout vám jasný přehled o tom, jaké osobní údaje shromažďujeme a jak je využíváme. Osobní údaje zahrnují veškeré informace, na jejichž základě lze určit vaši totožnost nebo vás spojit s konkrétní osobou. Zde je podrobný přehled typů údajů, které shromažďujeme:

1. Údaje, které nám poskytujete přímo:

Když si vytvoříte účet, provedete transakci nebo se obrátíte na zákaznickou podporu, shromažďujeme následující údaje:

Identifikační a kontaktní údaje, jako je vaše celé jméno, telefonní číslo, e-mailová adresa, poštovní adresa, datum narození, uživatelské jméno, heslo a jakékoli další údaje.
Údaje o platbách, včetně údajů o vašem bankovním účtu a přehledu transakcí.
Záznamy o komunikaci, které zachycují obsah a podrobnosti vašich interakcí s námi.

2. Automatický sběr dat:

Při používání našich webových stránek nebo služeb automaticky shromažďujeme údaje, jako například:

Údaje o zařízení, včetně vaší IP adresy, typu zařízení a typu prohlížeče.
Údaje o používání, které zahrnují vaše interakce s našimi službami, včetně času a data návštěv, přihlašování a odhlašování, nastavení účtu, fiktivních finančních prostředků a měny účtu.
Údaje o využívání služeb související s vašimi obchodními aktivitami, obchodními strategiemi a ukazateli účtu.

3. Údaje třetích stran

K zlepšení vašeho uživatelského zážitku používáme soubory cookie. Nastavení souborů cookie můžete upravit ve svém prohlížeči, avšak jejich deaktivace může mít vliv na funkčnost našich služeb.
Pokud propojíte své účty na sociálních sítích nebo využíváte obchodní platformy třetích stran, můžeme od nich získat další informace, jako jsou finanční údaje, včetně podrobností o finančních nástrojích, s nimiž obchodujete, o načasování obchodů a o finančních výsledcích.

Tento komplexní přístup ke shromažďování údajů nám pomáhá efektivně poskytovat a zlepšovat naše služby, přizpůsobovat je vašim potřebám a zajistit efektivní komunikaci.

Google Analytics

K sledování a analýze návštěvnosti našich webových stránek používáme službu Google Analytics. Další informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google najdete zde. Sledování můžete zakázat instalací doplňku prohlížeče pro deaktivaci služby Google Analytics.

Účel shromažďování vašich údajů

Shromážděné údaje využíváme k různým účelům, mimo jiné:

1. Poskytování a zlepšování služeb:

K provozování a správě vašeho účtu, zpracování transakcí a poskytování služeb, o které požádáte.
Za účelem zlepšení a přizpůsobení vašich uživatelských zkušeností, řešení problémů a analýzy využívání služeb.
Abychom zajistili plnění smlouvy, nemůžeme uživatelský účet zaregistrovat bez vašich osobních údajů.

2. Marketingová komunikace:

Abychom vám mohli zasílat novinky, propagační materiály a informace týkající se našich služeb. Odběr marketingových sdělení můžete kdykoli zrušit.

3. Bezpečnost a dodržování předpisů:

Za účelem ochrany před podvody, zajištění bezpečnosti a plnění zákonných povinností.

4. Zákaznická podpora:

Abychom zajistili spokojenost zákazníků a podpořili a dále zlepšili využívání našich služeb.

5. Analytika:

Abychom zjistili chování uživatelů u našich zákazníků a mohli co nejlépe odhadnout jejich preference.

Zabezpečení dat

K ochraně vašich osobních údajů zavádíme účinná fyzická, technická a organizační opatření. Patří sem šifrování při přenosu dat a bezpečné postupy při ukládání dat. Dbáme na to, aby třetí strany, které nám poskytují služby na základě příslušných smluv, přijímaly odpovídající bezpečnostní opatření k ochraně vašich osobních údajů v souladu s našimi zásadami. I přes naše přísné bezpečnostní protokoly však žádný systém nemůže zaručit absolutní bezpečnost.

Uchovávání údajů

Vaše údaje sdílíme nebo předáváme osobám a organizacím, které nám pomáhají poskytovat naše služby, konkrétně:

1.Poskytovatel obchodní platformy, díky kterému můžete provádět simulované obchody.

2.Různé třetí strany, které nám pomáhají provozovat naše webové stránky a poskytovat naše služby, včetně přidružených společností, poskytovatelů hostingových a cloudových služeb, zpracovatelů plateb, finančních institucí, poskytovatelů zákaznické podpory, IT firem, správců systémů, marketingových agentur, konzultantů a poskytovatelů poštovních služeb.

Kromě toho můžeme vaše údaje sdílet s osobami nebo subjekty, k čemuž jste udělili souhlas, a také v případech, kdy nám to ukládají platné právní předpisy nebo soudní příkazy. Každý příjemce vašich osobních údajů je smluvně zavázán chránit vaše údaje v souladu s právními normami a používat je výhradně v souladu s našimi pokyny.

Některé třetí strany mohou shromažďovat osobní údaje pro své vlastní účely v roli správců údajů; v takovém případě se uplatní jejich vlastní zásady ochrany osobních údajů.

Přeshraniční předávání údajů

Vaše údaje mohou být předány do zemí mimo zemi vašeho bydliště a tam zpracovány. V těchto zemích mohou platit odlišné právní předpisy na ochranu osobních údajů. Pokud předáme vaše osobní údaje třetím stranám pro účely uvedené v těchto zásadách ochrany osobních údajů, vynaložíme maximální úsilí k zavedení vhodných kontrolních mechanismů a ochranných opatření, abychom zajistili, že vaše osobní údaje budou přesné, adekvátně chráněné a zpracovávané pouze pro konkrétní a přiměřené účely způsobem, který je spravedlivý, transparentní a má zákonný základ, a že budou uchovávány pouze po dobu nezbytně nutnou.

Zveřejnění vašich údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdělit:

1. Poskytovatelé služeb: Údaje sdílíme s externími poskytovateli, kteří nám pomáhají se zpracováním plateb, prováděním analýz a poskytováním zákaznické podpory. Tito poskytovatelé jsou vázáni přísnými smlouvami o ochraně osobních údajů.

2. Právní a regulační orgány: Údaje můžeme sdělit za účelem splnění zákonných povinností, reakce na právní výzvy nebo ochrany našich práv a práv našich uživatelů.

3. Obchodní transakce: V případě fúze, akvizice nebo podobné obchodní transakce mohou být vaše údaje v rámci této transakce předány, a to v souladu s dohodami o zachování důvěrnosti.

VAŠE PRÁVA

Chcete-li uplatnit některá ze svých práv, zašlete nám prosím e-mail na adresu contactus@holaprime.com. Jako uživatel máte ohledně svých osobních údajů následující práva:

Právo na přístup k osobním údajům
Můžete se dotázat, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a my vám to potvrdíme. Pokud vaše údaje zpracováváme, můžete požádat o přístup k nim. První kopie je poskytována zdarma, za další kopie může být účtován malý poplatek.

Právo na opravu osobních údajů
Pokud ve svých osobních údajích zjistíte jakékoli nesrovnalosti, máte právo požádat o jejich opravu. Kontaktujte nás a my neprodleně provedeme potřebné úpravy. Pokud máte na našem webu účet, můžete své údaje upravit také přímo.

Právo na výmaz (právo být zapomenut)
Máte právo požádat o okamžitý výmaz svých osobních údajů v určitých situacích: pokud již údaje nejsou potřebné k původním účelům, pokud odvoláte svůj souhlas a neexistují žádné jiné právní důvody pro zpracování, nebo pokud vznesete námitku proti použití údajů pro účely přímého marketingu a neexistuje žádný převažující právní důvod.

Pokud máte podezření, že s vašimi údaji bylo nakládáno nesprávně, obraťte se na nás. Žádosti o výmaz mohou být zamítnuty, pokud jsou údaje nezbytné pro uplatnění práva na svobodu projevu, plnění zákonných povinností, plnění úkolů ve veřejném zájmu nebo pro uplatnění či obhajobu právních nároků.

Právo na omezení zpracování
Máte právo požádat o dočasné pozastavení zpracování svých osobních údajů podle článku 18 obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

Právo na přenositelnost údajů
Pokud jsou vaše údaje zpracovávány automatizovaně, můžete je získat ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a požádat o jejich předání jinému správci údajů.

Právo vznést námitku
Můžete vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů na základě našich oprávněných zájmů. Pokud námitku vznesete, musíme prokázat, že zpracování je nezbytné pro uplatnění právních nároků nebo že máme závažné oprávněné zájmy.

Pokud nesouhlasíte s tím, abychom vaše údaje využívali k marketingovým účelům, veškeré tyto činnosti ukončíme a přestanete od nás dostávat propagační sdělení.

Právo na odvolání souhlasu
Pokud zpracováváme vaše údaje na základě vašeho souhlasu, můžete tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování, k němuž došlo před vaším rozhodnutím.

Právo na ochranu před automatizovaným rozhodováním
Máte právo nebýt předmětem rozhodnutí založených výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, která mají na vás významný dopad, pokud to není povoleno příslušnými právními předpisy nebo pokud k tomu nedáte výslovný souhlas.

Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nakládáme nesprávně, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu. Naše sídlo se nachází na adrese L1, Shaw House, 201 Wan Po Road, Tseung Kwan O, Hongkong.

Soubory cookie

Naše webové stránky používají soubory cookie, což jsou malé textové soubory, jejichž účelem je zlepšit vaše zážitky z prohlížení webu. Soubory cookie informují náš webový server, když stránku navštívíte znovu, což nám umožňuje načíst dříve zadané údaje a usnadnit vám využívání přizpůsobených funkcí.

Správa souborů cookie: Většina prohlížečů umožňuje nastavit správu souborů cookie v nastavení. Zakázání „nezbytně nutných“ souborů cookie může mít vliv na váš přístup k určitým částem našich webových stránek.

Funkce „Do Not Track“: Soubory cookie lze podle vašich preferencí přijmout nebo odmítnout. Většina prohlížečů soubory cookie ve výchozím nastavení přijímá, ale v případě potřeby můžete nastavení změnit a jejich ukládání zakázat. Odmítnutí souborů cookie může omezit vaše možnosti plně využívat interaktivní funkce našich služeb.

Kde uchováváme vaše osobní údaje

Všechny údaje, které nám poskytnete, ukládáme na zabezpečených serverech. Jste povinni dbát na zachování důvěrnosti všech hesel, která jsme vám poskytli (nebo která jste si sami zvolili) za účelem přístupu do určitých částí našich webových stránek a/nebo využívání jakýchkoli dalších služeb, které nabízíme. Prosíme, nikomu své heslo nesdělujte.

Aktualizace zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Veškeré změny zveřejníme na našich webových stránkách a doporučujeme vám, abyste si tyto zásady pravidelně prohlíželi, abyste byli informováni o všech aktualizacích.

Kontaktujte nás

V případě jakýchkoli dotazů ohledně tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů nás prosím kontaktujte: Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prosím na adrese: contactus@holaprime.com.

Souhlas

Používáním Platformy a/nebo poskytnutím svých údajů vyjadřujete souhlas s tím, že budeme shromažďovat, uchovávat, zpracovávat, předávat, využívat a sdílet vaše osobní údaje (včetně citlivých osobních údajů ve smyslu platných právních předpisů), které na Platformě sdělíte, s třetími stranami nebo poskytovateli služeb pro účely uvedené v těchto Zásadách ochrany osobních údajů a v souladu s nimi.