One-Hour Payout Policy and Processing Window Hola Prime’s 1‑hour payout means that your payout request is fully processed within 1 hour from the moment you submit it, so your reward share is sent to your chosen payout method without long delays. Hola Prime combines educational support, guidance, and quick‑access rewards so that successful traders see their profits reflected in real time, not after days of waiting. The 1‑hour policy is backed by secure, tightly controlled payment workflows and a 10‑point payout system (including pre‑calculated payouts, compliance checks, and strong PSP partnerships), all designed to keep processing fast and reliable. Example: If a trader submits a payout request on 1 January at 7:24 (GMT), Hola Prime aims to have that payout processed by 8:24 (GMT). During this one‑hour window, the team completes internal checks, verifies the account and payout amount, and triggers the transfer to the trader’s selected payout method. Hola Prime publicly details this system and its controls on its 1‑Hour Payouts page here, showing how it consistently achieves sub‑60‑minute processing times for eligible payout requests. Challenge Fee Refund Policy and Eligibility Conditions When you successfully pass the Hola Prime challenge, you become eligible for a 100% refund of your challenge fee. This refund is processed automatically in four equal instalments: - 25% of the fee is added to each of your first four payouts from the Hola Prime (Sim. Funded) Account. - You do not need to submit a separate refund request; it is built into the payout flow as long as you reach those payouts. Example: If your initial challenge fee was 120 USD, Hola Prime will return 30 USD with each of your first four payouts, totalling 120 USD refunded overall. Add-On Refund Policy: If a trader avails optional add-ons (such as Swap-Free or Reset) at the time of purchasing a challenge account, the total amount paid—including add-on costs—will be eligible for a full refund. This refund is issued across the first four payouts, with 25% of the total fee reimbursed with each payout. However, if the Reset Add-On is used at any point during the Challenge phase and a new account is issued, the trader will no longer be eligible for any refund. In such cases, neither the Challenge fee nor the add-on costs will be reimbursed.

Dobrý den, s čím vám můžeme pomoci?

Staňte se členem našeho týmu a pomozte obchodníkům po celém světě!

Filozofie výplat

Zásady výplaty do jedné hodiny a lhůta pro zpracování

Díky službě Hola Prime s výplatou do 1 hodiny je vaše žádost o výplatu kompletně zpracována do 1 hodiny od jejího odeslání, takže váš podíl na odměně je bez dlouhých prodlev zaslán na vámi zvolený způsob výplaty.

Hola Prime kombinuje podporu při vzdělávání, poradenství a odměny s okamžitým přístupem, takže úspěšní obchodníci vidí své zisky v reálném čase, a ne až po několika dnech čekání. Zásada „do jedné hodiny“ je podpořena bezpečnými a přísně kontrolovanými platebními procesy a 10bodovým systémem výplat (zahrnujícím předem vypočítané výplaty, kontroly dodržování předpisů a silná partnerství s poskytovateli platebních služeb), které jsou navrženy tak, aby zajistily rychlé a spolehlivé zpracování.

Příklad:
Pokud obchodník podá žádost o výplatu 1. ledna v 7:24 (GMT), společnost Hola Prime se snaží tuto výplatu zpracovat do 8:24 (GMT). Během této jedné hodiny tým provede interní kontroly, ověří účet a částku výplaty a zahájí převod na způsob výplaty, který si obchodník zvolil.

Společnost Hola Prime tento systém a jeho ovládací prvky podrobně popisuje na své stránce „Výplaty do 1 hodiny“ zde, kde ukazuje, jak se jí daří u oprávněných žádostí o výplatu trvale dosahovat doby zpracování kratší než 60 minut.

Podmínky pro vrácení poplatku za účast v soutěži a podmínky účasti

Jakmile úspěšně splníte výzvu Hola Prime, získáte nárok na 100% vrácení poplatku za účast ve výzvě.

Tato refundace se vyplácí automaticky ve čtyřech stejných splátkách:

K každé z vašich prvních čtyř výplat z účtu Hola Prime (Sim. Funded) se připočítává 25 % poplatku.
Není třeba podávat samostatnou žádost o vrácení peněz; tato možnost je součástí procesu výplaty, pokud splníte podmínky pro výplatu.

Příklad:
Pokud činil váš počáteční poplatek za výzvu 120 USD, Hola Prime vám při každé z prvních čtyř výplat vrátí 30 USD, což celkově představuje vrácenou částku 120 USD.

Zásady vrácení peněz za doplňky:

Pokud si obchodník při zakoupení soutěžního účtu zvolí volitelné doplňkové služby (například Swap-Free nebo Reset), bude mu celková zaplacená částka – včetně nákladů na tyto doplňkové služby – vrácena v plné výši. Tato refundace bude rozložena do prvních čtyř výplat, přičemž při každé výplatě bude vráceno 25 % z celkové částky.

Pokud však bude v průběhu fáze soutěže kdykoli využito doplňkové služby „Reset“ a bude zřízen nový účet, obchodník již nebude mít nárok na žádnou náhradu. V takových případech nebude vrácen ani poplatek za soutěž, ani náklady na doplňkové služby.