Challenge fee refund policy and eligibility

Termination Request from the Customer If a customer wishes to terminate their account, they must write to us at contactus@holaprime.com. Once the same is acknowledged, and accepted, the customer will lose all access to their trading accounts and web portal. In such cases, the Customer will not be eligible for any refund of the subscription fee. Termination due to Prohibited Trading If the customer engages in prohibited trading activities, the Company reserves the right to immediately restrict access to all Services and terminate the customer’s account, without compensation. There would be no requirement for prior warning, and no refunds will be issued for any fees paid in such cases. Refunds Refund requests must be submitted within 14 days of registration, provided no trading activity has occurred. Once trading begins, fees become non-refundable, with no possibility of partial or full refunds.

Hai, apa yang boleh kami bantu?

Jadilah ahli pasukan kami dan perkasakan pedagang di seluruh dunia!

Polisi dan kelayakan bayaran balik yuran cabaran

Permintaan Penamatan daripada Pelanggan

Jika pelanggan ingin menamatkan akaun mereka, mereka mesti menulis kepada kami di contactus@holaprime.com . Sebaik sahaja perkara yang sama diakui dan diterima, pelanggan akan kehilangan semua akses kepada akaun dagangan dan portal web mereka. Dalam kes sedemikian, Pelanggan tidak akan layak mendapat sebarang bayaran balik yuran langganan.

Penamatan disebabkan oleh Perdagangan Terlarang

Jika pelanggan terlibat dalam aktiviti perdagangan yang dilarang, Syarikat berhak untuk serta-merta menyekat akses kepada semua Perkhidmatan dan menamatkan akaun pelanggan, tanpa pampasan. Tiada keperluan untuk amaran terlebih dahulu, dan tiada bayaran balik akan dikeluarkan untuk sebarang yuran yang dibayar dalam kes sedemikian.

Bayaran balik

Permintaan bayaran balik mesti dihantar dalam tempoh 14 hari selepas pendaftaran, dengan syarat tiada aktiviti perdagangan berlaku. Sebaik sahaja perdagangan bermula, yuran tidak akan dikembalikan, tanpa kemungkinan bayaran balik separa atau penuh.