Hej Prime
Log ind/Opret konto

Politik for sletning af konti

Slet din Hola Prime-konto

Hos Hola Prime respekterer vi dit privatliv og giver brugerne mulighed for at anmode om sletning af deres konto og tilknyttede personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning og platformens retningslinjer.

Denne side beskriver proceduren for at anmode om sletning af en konto, hvilke typer data der kan slettes, samt hvilke oplysninger der kan opbevares af juridiske og lovgivningsmæssige årsager.

Sådan anmoder du om sletning af din konto

Brugere kan til enhver tid anmode om at få deres Hola Prime-konto slettet ved at kontakte vores supportteam på en af følgende måder:

E-mail-anmodning
Send venligst en e-mail fra din registrerede e-mailadresse til:

contactus@holaprime.com
Emnefelt: Anmodning om sletning af konto

Nødvendige oplysninger

For at hjælpe os med at bekræfte ejerskabet af kontoen og beskytte brugernes sikkerhed bedes du medtage følgende oplysninger i din anmodning:

  • Fulde navn
  • Registreret e-mailadresse
  • Registreret telefonnummer (hvis relevant)
  • Handelskonto-ID/bruger-ID (hvis relevant)

Der kan blive anmodet om yderligere bekræftelse, inden anmodningen om sletning behandles.

Hvad sker der, når du har indsendt en anmodning?

Når vi har modtaget din anmodning:

  1. Vores team vil bekræfte din identitet og, at du er kontoindehaver.
  2. Din adgang til kontoen kan blive begrænset under gennemgangen.
  3. Relevante personoplysninger knyttet til din konto vil blive slettet eller anonymiseret.
  4. Du modtager en bekræftelse, så snart anmodningen er behandlet.

Anmodninger behandles normalt inden for 7–30 hverdage, afhængigt af lovgivningsmæssige og driftsmæssige krav.